国家开发银行ＩＴ服务外包风险控制的经验及启示

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国家开发银行ＩＴ服务外包风险控制的经验及启示(二)

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毕业论文范文题目：国家开发银行ＩＴ服务外包风险控制的经验及启示(二)，论文范文关键词：国家开发银行ＩＴ服务外包风险控制的经验及启示(二)
国家开发银行ＩＴ服务外包风险控制的经验及启示(二)毕业论文范文介绍开始：
略风险。此外,外包商提供的服务质量和标准难以令客户满意,或以银行的名义对客户开展合约外的业务都会增加银行的信誉风险和损失。因此,在外包商服务的过程中,银行应成立负责检查外包业务和战略决策的机构,建立外包服务的风险内控制度,细化外包监控、审批等环节,降低战略风险。还应建立外包服务评价体系,对客户进行服务跟踪调查,及时掌握客户满意度和外包商服务质量,防范业务外包中的信誉风险。
　　6.建立外包应急机制,控制集中风险
　　在业务外包实施过程中,外包商会因破产、技术人员变动或其他不可抗力因素而无法按时、按质地完成服务。从而使银行面临突发的、影响整个机构运营及整体战略规划的集中风险。所以,银行在实施外包战略时,要建立外包应急机制,针对服务商可能发生的各种意外情况设计应急计划和预案,如将大规模的外包业务承包给不同区域的、无业务关联的服务商,控制突发事件带来的集中风险,降低集中风险造成的损失。
　　
　　参考文献:
　　[1]田晓军:银行业务外包及其对我国商业银行经营的启示[J].城市金融论坛,1999,(6)
　　[2]曾康霖余永福:金融服务外包的风险控制及其监管研究[J].金融论坛,2006,(6)

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