该公司的发展与价值彰显离不开每一位敬业奉献的格力人，一直以来，格力以员工幸福生活为己任，重视员工人文关怀。为解决员工住房问题，公司出巨资先后建设两期环境舒适、配套设施齐全的员工生活区——格力康乐园，各种家电齐备，员工可“拎包入住”，后续计划再投资兴建3000 套两室一厅的员工“福利房”，标志着格力向一线员工“一人一居室”目标迈出实质性步伐，有效提升员工幸福感。在工作环境方面，为保证员工的身心健康，公司总部及其配套生产基地严格按照 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 标准进行文明、安全、无公害污染、清洁的生产，并推行 6S 管理和现场管理，保证生产基地宽敞明亮、环境整洁优美。该公司专门设立员工关爱工作室。

1、员工阳光互助基金 

    格力电器工会始终遵循“取之于民、用之于民”的原则管理基金，截至 2018 年 12 月，共启动 177 次，救助金额达 165 万元，帮助重大疾病、事故员工及家属解决经济上的困难。

 2、困难员工救助 

    为及时了解困难员工情况，公司工会联合市总工会面向全公司范围开展对困难员工情况进行走访摸底工作，并逐一排查核对各单位申报情况，全年在节假日期间对困难职工慰问 198 人次，慰问因生病、生育、工伤等原因住院员工 540 人次，救助助学 6 人。

二、节能降耗保护环境 

 1.节能降耗

格力电器作为一家国有控股家电企业，非常注重绿色环保工作，不仅在产品本身运行能耗研发方面不断取得突破，也十分重视生产制造过程的能效提升，公司秉承“让天空更蓝，大地更绿”绿色环保理念，始终贯彻执行“合理使用能源，提高能源利用效率”的能源方针，主动承担社会责任。2018 年度公司通过管理节能和技术节能工作的开展，实现生产空调单台能耗下降 3.05%，节约标准煤 1195.92 吨，减少二氧化碳排放 3133.31 吨。2018 年公司用于节能改善方面开展了能源管理体系认证、照明系统升级优化改造、空压站制气设备能效提升、中央空调制冷设备能效提升,以及冷却系统循环水泵优化改造等节能效果显著的技术管理项目，这些项目的实施直接降低了公司运行能耗 1069.53 吨标准煤，减少二氧化碳排放 2802.18 吨，取得了良好的节能效果和示范效应。

       开展各种节能改造项目：公司车间采用 100WLED 工矿灯替换厂房原安装的 215W 节能灯，节能率达 53%。每年可节约用电 156.53 万 kwh，折合标准煤 547.85 吨,减少 CO2 排放量 1435.38 吨；用高效离心式空压机替代螺杆机，空压系统运行能耗减少 156KW，制气效率提升 5%。每年可节约用电 98.84 万 kwh，折合标准煤 345.94 吨,减少 CO2 排放量 906.36 吨。公司采用最新的高效离心式冷水机替换低效螺杆机制冷，空调系统运行能耗减少 67KW，节能率达 20%。每年可节约用电 37.14 万 kwh，折合标准煤 129.99 吨,减少 CO2 排放量 340.57 吨。公司对冷却系统循环水泵进行优化改造，消除冷却系统水泵大马拉小车浪费现象，降低冷却系统运行能耗 22KW，节能率达 59%；每年可节约用电 13.07 万 kwh，折合标准煤 45.75 吨,减少 CO2 排放[同上p12]量 119.87 吨。 2、环境保护 

   公司建设项目按照环境保护局的要求，开展环境影响评价，取得环保批复，通过环保验收，获得排放许可。格力电器按照环评要求制定环境自行检测方案，针对环保部公布的重点排污单位，废水污染物每日检测一次，大气污染物每年至少检测一次。公司实行危险废物分类收集制度，分类储存，配置专人管理，并委托具备危废处理资质的单位进行处置，按法规要求做好转移联单记录，规范和强化危废的综合管理。公司工业废水和工业废气都是达标排放，符合国家环保要求。公司现有污水处理系统三套，主要是对各期的喷涂生产线前处理产生的污水进行处理，污水处理系统配备专人负责维护监控，处理后的废水远低于 国家排放标准；公司废气治理设备五套正常维护运行，TVOCs 降低 85%以上。另外，公司还积极开展环保新工质替代技术的研究，如激光打印替代部分丝印工艺，水性漆替代油性漆，研发环保型的翅片油减少 VOCs的排放，使用 R290、R32、R134、R410 等冷媒替代 R22 冷媒，减少对大气臭氧层的破坏，对无法进行替代的采用末端废气治理方式进行提标改善，有效保护环境，如两器烘干线废气治理设施，喷漆废气治理设施。 

三、公共关系和社会公益事业 

    担当社会责任是最灿烂的企业文化，格力不仅专注于产品研发，提振《中国制造》，还最大程度的发挥社会价值，回馈社会。 

1.依法纳税，回馈社会

    公司自成立以来诚信经营，依法纳税，积极为国家财政税收作贡献，有力促进地区和谐发展。2018 年度公司共缴纳各种税金 160.23 亿元，累计纳税 1123.76 亿元，连续 16 年位居中国家电行业纳税首位。公司不仅让发展成果惠及全体员工，还努力回报社会，有力地支持了国家和地方财政，极大地彰显其社会责任。 

2、支持社会公益 

   党的十九大报告指出，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业。军人得到全社会的尊崇，不仅是军队激发战斗精神、保持强大战力的关键所[  李兰芬，倪黎，企业社会责任与社会公正，道德与文明［J］2006年4期

]在，更是党和国家事业永续发展的安全之基。为了诚挚致敬忠诚奉献、保家卫国的当代军人，格力电器 2018 年11 月 23 日向西藏边防部队献赠了 10 套“光伏战士之家”，致力改善西藏边防高寒艰苦地区战士的工作和生活条件。         作为民族自有品牌，格力始终秉承爱国拥军的情怀。此次为西藏边防部队献赠的光伏集装箱营房，就是格力以实际行动支持国防和军队建设，改善军人生活条件的有力实践，演绎了新时代军民情深的鱼水情!“格力人”看实际行动 “这是格力人该有的担当”简单的一句话，却道出了珠海格力集团的社会责任和担当。

三、我国企业承担社会责任对策分析

〈一〉政府在企业承担社会责任中的定位与作用

企业社会责任看起来是企业自身的经营理念和社会责任管理体系，但是，企业也是在一定的社会环境中发展和运作的。在西方发达国家，企业社会责任并不完全是靠企业家自身的觉醒形成的，而是靠市民社会的基础和各种社会运动推动发展起来的。但是在中国，目前既缺少市民社会的基础，又缺乏社会运动的推动，在这样的条件下，政府对企业社会责任的推动就显得更为重要。政府引导作用的发挥应重点体现在推动法制建设进程、推动社会责任标准体系的建立和推动企业现代产权制度改革上。

1.加强法制建设，规范企业行为

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