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关于企业经营业绩评价的有关问题分析(一)
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毕业论文范文题目:
关于企业经营业绩评价的有关问题分析(一)
,论文范文关键词:
关于企业经营业绩评价的有关问题分析(一)
关于企业经营业绩评价的有关问题分析(一)毕业论文范文介绍开始:
关于企业经营业绩评价的有关问题分析
[摘要]: 随着历史的发展,整个社会经济的生产结构和劳动结构发生了深刻的变化,传统的企业管理模式面临着挑战,特别是新会计准则下以会计为基础的传统财务业绩评价体系受到质疑。由此,企业经营业绩评价方法也应进行相应的变革,以达到完善企业业绩评价体系的目的。本文拟通过对企业财务评价指标及非财务评价指标的介绍及优缺点的分析,指出传统企业经营业绩评价体系存在的弊端,总结出把财务指标评价与非财务指标结合起来的综合业绩评价方法才是切实帮助企业提高管理水平, 改善经营业绩, 有效增强企业核心竞争力的经营业绩评价体系。
[关键词]: 业绩评价 财务指标 非财务指标
一、企业经营业绩评价指标的种类
企业经营业绩评价是为了实现企业的生产目的,运用特定的指标和标准,采用科学的方法,对企业生产经营活动过程作出的一种价值判断。我国在20世纪90年代进行市场经济改革的阶段开始广泛使用业绩评价指标。在业绩评价的发展过程中,最能体现它发展的就是业绩评价指标的发展与应用,指标按不同的标志可分为实物指标和价值指标、相对指标和绝对指标、单项指标和综合指标等。当前最为流行的评价指标分类是将其分为财务指标和非财务指标。
(一)财务评价指标
企业财务评价指标,就是在一定时间和条件下,对企业财务状况和经营成果的数量反映,是总结和考核企业财务状况和经营成果的经济指标。财务评价指标体系在反映财务管理目标、评价企业财务状况和经营成果方面发挥了巨大的作用。
20世纪初,杜邦公司的财务主管唐纳森·布朗(Donaldson Brown) 将投资报酬率法发展成为一个评价各个部门业绩的手段。布朗建立了杜邦公式,即资产净利率=销售净利率×资产周转率,并发明了至今仍广泛应用的“杜邦系统图”,杜邦系统图通过层层
分解财务指标,直观地反映出了影响权益净利率的因素及其内在的联系,揭示了企业筹资、投资和生产运营等方面的经营活动效率,是一种行之有效的综合财务分析法。根据杜邦分析图和杜邦公式,投资报酬率指标发挥了重要作用,相应的预测和控制方法被建立起来用以规划和协调各个部分的经营活动。杜邦分析系统在企业管理中发挥的巨大作用奠定了财务指标作为评价指标的统治地位。
国内外关于财务业绩指标的研究很多,国家财政部(1999)在《企业财务通则》中为企业规定的三种财务指标为:偿债能力指标,包括资产负债率、流动比率、速动比率;运营能力指标,包括应收账款周转率、存货周转率;盈利能力指标,包括资本金利润率、销售利税率(营业收入利税率)、成本费用利润率等;平衡计分卡中典型的财务指标有:营业收入增长率、资本报酬率、现金流量和经济增加值等。一般而言,财务评价就是通过收集和选取与决策相关的各项财务信息,并运用一定的分析方法进行信息加工,借以评估企业的经营业绩与财务状况。应用最为广泛的评价指标有投资报酬率、权益报酬率和利润等财务指标。
(二)非财务评价指标
财务指标是通过会计信息系统表现的表象、结果和有形资产的积累;非财务指标则是通过经营管理系统获得的内因、过程和无形资产的积累,对企业整体的盛衰成败关系极大,是本质的东西。经常使用的非财务指标主要包括:顾客满意度,产品和服务的质量,战略目标,公司潜在发展能力,创新能力,技术目标,市场份额。
非财务指标的外延相当广泛,大致可分为客户、员工、市场、内部业务流程、创新、社会责任等几个方面。具体说来,主要有:(1)市场营销评价指标,主要有市场占有率、市场覆盖率、市场增长率、市场收益率、企业的市场规模和市场发展潜力、产品或服务的销售额、价格竞争力等;(2)客户满意指标,主要包括产品交货及时率、客户保持率、客户流失率、客户获得率、客户忠诚度等;(3)员工满意指标,主要是指员工对生理(如工资、福利、工作条件)、安全(如失业保险、意外事故、医疗保障)、尊重(如晋升机会、奖励)、社会交往(如同事关系、上下级关系)、自我实现(如发挥个人特长、满足感、成
就感)五个方面的满意;(4)技术创新评价指标,主要有研究开发费用率、新产品研究开发费用率、新产品贡献率、研究开发费用增长率、工艺改造能力等;(5)业务流程指标,
主要有生产能力利用率、机器完好率、设备利用率、完全生产率、产品退货率、产品返修率、产品维修期限、成本降低率等;(6)社会生态环保类评价指标,主要包括减少能源消耗类指标、控制污染类指标、环境改善投入类指标。
非财务指标与公司的长期战略有着更密切的联系,可以成为更好地衡量未来财务业绩的指标,更少地受到外来“干扰”。但是,非财务指标的改进难以用货币来衡量,使非财务指标的改进和利润之间的相关性较难把握,并且管理人员在非财务因素方面的努力很难立刻显示出成果来,因而不易贯彻实施。
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