目 录

内容摘要............................................................................2

企业内部管理存在的问题和弊端.....................................3

企业内部引入市场机制的理论依据…………………….4

企业内部引入市场化管理的含义和意义.........................6

企业内部引入市场化管理的措施...................................10

 六、 企业内部引入市场化管理案例.......................................14

七、 结束语..............................................................................17

 

内 容 摘 要

在市场经济条件下，企业是因为市场的需要而存在的，是服务于市场的，但市场有着不同的需求，企业就是为了满足市场的种种需求而发展壮大，市场没有了需求，企业也就不会存在。而企业存在和发展的动力最终目的都是为了盈利，实现盈利的方法有多种，除了传统的最大限度增加销售收入，降低企业成本费用，通过市场机制引入企业内部，也是增加企业利润的源泉之一。当今的市场变数太大，倘若产品市场价格持续下跌将会快速打压企业利润空间，严重的可导致企业亏损甚至破产的经营危险。因此，企业内部引入市场机制，进一步转变经营管理模式，可使企业在激烈的市场竞争环境中谋求最大的经济效益。本文主要从市场机制的角度出发，通过分析企业内部管理中存在的问题和弊端，阐述了企业内部引入市场机制的理论依据和企业内部引入市场化管理的含义和意义，提出企业内部引入市场化管理的措施。

一、企业内部管理存在的问题和弊端

企业管理是指是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。就当前国内企业在内部管理的特点来看，存在问题和弊端主要体现在以下几个方面：

（一）企业内部管理是行政命令式的管理

大多数企业的管理是垂直式的管理，一级管一级，上级指挥下级靠行政命令的下达，下级只能执行上级的行政命令。这种管理方式给企业管理工作造成上级领导头绪多，工作精力不能集中在重大事情决策上，基层普遍存在“等、靠、要”的思想，缺乏积极主动的精神。在市场竞争日益激烈的今天，行政命令式的管理模式不改变，必将遭到市场无情的淘汰。

（二）企业内部各单位利益不明确，缺乏竞争

在市场经济中，企业之间的竞争是为了追求各自的利益，企业的利益是企业参与经济活动的动因。然而在企业内部由于各自的经济利益不明确，或者说经济效益固定，造成企业内部各单位之间明显的缺乏竞争意识，工作热情不高，缺乏追求更高利益的积极性。这种局面必将造成由于企业内部缺乏动力，使得企业在外部市场的竞争力不强的状况。

（三）决策者对企业内部管理缺乏强有力的调控

目前多数企业决策者对企业内部的调控是依靠行政命令，行政命令下到基层，不管正确与否，基层必须执行。这种具有强迫性的行政命令缺乏应有的灵活性，往往容易挫伤基层领导改革进取的热情，长此以往，必将造成行政命令下到基层执行起来不是走样就是达不到行政命令的目的，从而使决策者控制企业生产经营活动乏力。

（四）企业内部管理注重形式上的考核检查，缺乏自觉的自我约束力

目前企业管理的主要形式是制定目标，并以行政命令方式或经营承包方式下达给基层单位，基层单位执行情况只靠某些职能部门的考核检查，缺乏自觉的自我约束力。在考核检查过程中，生产人员与管理人员是矛盾的双方，生产人员在主观上总是希望目标制定的不要过高，考核检查不要过严，而管理人员在没有明确自己利益的情况下，往往也不愿得罪人，挣一只眼，闭一只眼，因此造成生产人员与管理人员应付考核检查，从而达不到考核检查的目的。 

 二、企业内部引入市场机制的理论依据

（一）市场经济理论是企业内部引入市场机制的理论依据

“伟大的创举，划时代的变革”——中国社会主义市场经济体制的实践让中国社会主义建设突飞猛进，让全社会有目共睹。社会主义市场经济的理论告诉我们：市场是对资源有效配置的手段；市场主体有各自独立的经济利益；市场主体的各种经济活动受市场利益机制的约束；市场主体通过竞争追求各自的最大利益；市场主体在竞争中取胜，会自觉运用市场的供求和价格等信息，调控自己的生产经营活动，以达到追求最大利益的目的。所以，社会主义市场经济理论是企业内部引入市场机制的理论依据。

（二）市场对资源有效的配置是企业内部引入市场机制可以对生产资料有效利用的理论依据

企业内部建立市场机制就可以将市场对资源进行有效配置的功能引入企业，使企业生产经营活动尽量以最少的投入，得到最多的产出。

（三）市场主体有各自独立的经济利益为企业内部引入市场机制为企业内部划分为小经济利益核算单位提供了理论依据

通过引入市场机制，企业可根据内部各单位的特性建立不同的市场，同时赋予各主体一定的权力和利益，各单位以追求自己的利益作为参与和规范经济活动行为的动因。传统的管理往往缺乏这种动因，从而导致管理效果不佳的局面。

（四）市场主体的经济活动受市场利益机制的约束为企业引入市场机制关于利益约束提供了理论依据

将市场的利益约束机制引入企业内部，使企业在追求各自最大的经济效益的活动中，自觉约束自己的行为，一切以能否提高自己的经济效益为标准，规范各自的经济活动，使企业各单位经济活动行为自觉的规范化。

（五）市场主体通过竞争追求各自最大利益为企业内部引入市场机制提供了竞争的理论依据

企业内部引入市场机制的目的就是要使企业能产出更高的经济效益，企业的整体利益来源于内部各单位的利益，而各单位之间的合理竞争，可使各单位进一步提高经济效益。

（六）市场主体利用市场的供求和价格信息调控各自经济活动为企业内部控制企业行为提供了理论依据

市场机制引入企业内部，就促使了企业内部各单位的决策者为在竞争中取胜，为了获取最大的利益，而充分利用供求和价格信息的作用，自觉调控企业内部各单位的经济活动秩序。

三、企业内部引入市场化管理的含义和意义

通过市场机制的作用，把市场机制引入企业内部市场化运营管理意义重大。所谓“企业内部引入市场化管理”，就是按照市场经济运行的规律，以“市场变化为导向”，根据企业内部产品价格变化为依据，把市场机制引入企业内部，通过划小核算单位，把企业各级市场经营主体之间、各生产工序之间、各基层单位和有关专业部门之间的协作服务关系，转变为有偿服务的经济关系，让市场原则进入到企业的每一个角落，通过市场机制的利益导向作用，充分激发各级责任主体单位的生产经营自觉性和主动性，激发企业活力，降低生产经营成本，达到资源合理配置和利用，提高经济运行的质量和效率，全面提高企业的经济效益。

企业内部市场化管理是把市场机制体内的供求、价格、竞争、风险等要素之间互相联系及作用机理应用于企业内部的管理。建立和完善企业内部市场运营管理，对于充分发挥企业运营效率，提高企业的经营管理水平和经济效益具有重要的作用，这种作用可体现在以下几个方面：

（一）加速企业经营机制转换的步伐，使企业内部更加贴近市场，更加适应市场瞬息万变的竞争状态

企业引入市场机制运营管理，首先是企业内部各单位可深切感受市场潮起潮落所带来的切身体会，比如市场价格下跌时，若不加强产品成本的控制和管理，必将减少和降低本单位的经营成果，致使本单位所获取的经济利益减少。在这种情况下，就促使各责任单位通过市场传递的压力自发地、自觉地进行挖潜降耗，提升技术经济指标，以获取最大的经济收益；其次是通过“企业内部竞争，企业内部买卖，企业内部银行”的管理机制，可以使企业内部更加贴近市场状况，通过市场价格的传导作用，可以调整企业内部“结构合理化，管理先进化，指标市场化”的企业管理目标，不断增强企业自我生存、自我发展的能力。由此可见，企业通过引入市场机制实施内部市场化运营管理可快速推进企业经营方式的转变，促进企业内部各责任单位责、权、利的有效发挥，更加适应市场瞬息万变的竞争状态，全面提升企业市场竞争力和可持续发展能力，实现创造最佳的经济效益。

（二）深化了企业内部改革，员工的积极性得到极大提高

企业内部引入市场机制实施市场化管理是一场牵动全局的深层次的管理体制变革。通过变革，可使企业管理带来一个全新的局面，企业管理水平得到提高和完善，彻底改变过去以被动考核检查为主的传统行政管理模式，使企业员工的积极性得到极大提高。这是因为，在市场化运用过程中，通过市场内部运营管理，把员工的有效劳动真正与收入挂钩，对员工个体来说，干不好活就没有收入，没有收入就没有工资或者说工资下降；而对责任单位来说，只有增产降耗，才能最大限度实现收入最大化，才能得到更多的工资。因此，员工都能从本单位、车间、工序、班组的利益出发，自觉的找活干，并千方百计地降低各类消耗，消耗降低了，产量增大了，责任单位收入增加了，员工的收入也就上去了，责任单位和员工的主动性和积极性也就提高了。

（三）使企业内部各种资源得到有效利用，解决企业降低成本难的现状

现代企业必须依靠管理与创新才能谋求更大的发展，在目前提倡节约型社会的前提下，企业管理者只有对企业自身资源进行有效的管理，做到合理配置，发生效用，才能为企业的可持续发展提供保证。但人是一种复杂的动物，人们的思想和观念不可能完全一致，在工作中，有的积极向上，办事效率很高；而有的推诿疲沓，做事效率低下，但普遍员工追求经济利益的目标是一致的。抓住利益这一核心问题，通过内部市场化的管理模式，做到“人尽其才，人适其所”，使人人都能发挥各自所长，利用“人”这一关键的资源对企业内部财和物的有效运营和配置，可做到企业内部“人、财、物”的有效利用，企业内部投入就会减少，产出就会增多，企业降低成本难的问题也就自然迎刃而解，企业的经济效益就会得到较大幅度的提高。

（四）通过单位内部之间的竞争，可使产品质量和工作质量得到提高，这种提高不是通过考核检查，而是通过自发的、自觉的执行规范化工作标准得到的。

（五）可使企业管理层的精力从繁琐的日常管理中解脱出来，使其注重宏观调控和重大事情的决策

由于传统的企业内部管理体制缺乏激励竞争机制，导致了企业资源难以有效发挥，企业管理变得很被动，形成一级对一级的管理，“说一下动一下，不说就不动”的思想观念时而发生，造成各级管理者花费更大的精力也难以做好企业内部管理工作，特别是企业管理层，若花太多的精力去管理日常事务，则企业重大发展方面的战略、决策就没有精力去研究实施，从而影响整体企业的发展。引入企业内部市场化管理以后，由于市场的激励竞争机制作用的机理，可使企业在资源效率得到有效发挥，使管理体制上缩小了管理幅度，公司高层可以从日常繁琐的事务圈里解脱出来，集中精力充分研究重大决策，既避免了顾此失彼，又保持了公司持续发展。

（六）可使企业中层领导从进行和接受考核检查式的管理中解脱出来，将工作精力放在如何提高自己单位经济利益上来。

在传统的企业内部管理中，基本上是通过企业行政命令的形式采取层层负责的管理模式，如企业根据企业整体的生产经营任务在各责任单位进行层层分解，然后根据责任单位完成的相关任务由企业兑现责任单位的相关工薪收入；而企业中层在组织执行上级下达任务的同时，既要接受上级的考核检查，又要加强对下级的日常检查和监督，致使大量的精力也浪费在监督检查下级的工作上，很少有多余的精力去考虑研究责任单位如何在完成上级下达任务的同时去最大限度的实现本单位的经济利益。但引入市场机制后，通过激励、竞争的机制可使企业员工深切感受到“干多干少不一样，干好干坏不一样”，干好了员工收入自然大幅长，干不好收入就会降低甚至工资都难保，从而使基层人员自觉地、主动地做好各项工作任务。当基层的自觉性、主动性增强了，责任单位中层领导自然就可腾出更多的时间去考虑需采取哪些措施来实现本单位经济利益的最大化，从而达到企业与员工的互利共赢。

四、企业内部引入市场化管理的措施

企业在内部引入市场化管理，制度办法是保障，机制是关键。为使内部市场化工作全面、深入开展，需从以下几个方面入手： 

（一）全面导入市场化运营观念

企业内部市场化是以分权管理理论、人本管理理论为理论依据，在企业内部实行市场机制的一种新型管理模式。因此，在塑造这一新机制时，首先要导入新的管理理念，特别要确立以下三种思想：

1、分权管理思想：企业管理者特别是大型企业的高层领导者，要改变事必躬亲的管理思想和集中管理的思维方式，通过适当放权(授权)，给予下属充分的自主权，从而把高层管理者从事必躬亲中解放出来，而去考虑更为长远的战略问题。　

2、人本管理思想：多年来，我国企业中一直提倡职工的主人翁地位，其中不乏有好的做法和成功经验。但真正做到以人为本，真正关心员工，信任员工，并给予员工充分经营权力的企业并不多。内部市场化作为一种管理机制，就是要发挥员工的主观能动性，通过企业员工“自治”，达到员工“责、权、利”的高度统一。 

3、顾客满意思想：内部市场化就是将外部市场的竞争机制引入企业内部，内部顾客满意，才能最终达到外部顾客的满意。每个“企业内部单位”必须要做到使自己的顾客满意，这样才能生存和发展，否则就会被内部市场所淘汰。

（二）建立企业内部市场化管理体系

内部市场的建立是为了适应复杂变化的商业环境，使企业具有适应变革的柔性结构。建立企业内部市场化管理体系，至少应建立和完善“一二三四”管理体系。即一个委员会：价格管理委员会；二个中心：仲裁投诉中心、内部生产结算中心；三级市场：企业与内部单位之间的结算为一级市场、单位与班组之间的结算为二级市场、班组与职工个人之间的结算为三级市场；四大体系：内部价格体系、绩效考核与收益分配体系、内部市场结算体系、计算机网络信息体系。只有建立了上述体系，企业内部市场化运营才可正常运转。

（三）建立和完善市场化运营管理制度

制度是企业内部化市场化运营的实施依据和工作标准，建立健全企业内部市场化运营管理制度，应围绕管理体系进行，从以下几个方面入手：一是建立内部结算价格制度；二是经济仲裁制度，即发生经济纠纷、有较大的经营活动或目标出现偏差时，实行经济仲裁；三是资金结算管理制度；四是经营分析制度：即进行经营活动分析，找出问题，制订对策；五是内部市场化专项考核制度：即对各主体单位内部市场化运作质量和推进效果，进行督查、考核、评价；六是收益分配管理制度等。只有制度的建立健全并不断完善，内部市场化运营才有据可循。

（四）完善和实施内部市场调控

企业应结合市场变化适时对内部市场进行调控，不断完善内部市场化运营的需要。一是指标调控：各类生产经营指标采取年度闭合、动态调整的原则进行调控，即在保证年度总体指标能够完成的情况下，为使指标更贴近实际，分月下达定额指标，当二级市场主体在执行过程中，如因安全生产、经营条件等发生重大变化，导致执行结果与下达指标产生重大偏差时，企业可根据实际变化情况进行适时的动态调整；二是价格体系和核算体系调控：当市场主体产品价格与实际收入差距过大或劳务价格与所提供的劳务量发生较大偏离时，企业可视具体情况对产品和服务价格及内部核算体系进行及时调控，充分发挥价格杠杆的作用；三是工资调控：为保证工资的动态平衡，防止收入波动过大，考虑生产的不均衡性和管理需要，企业可以建立工资基金调节制度，采取预留、借资等手段实现市场主体收入的以丰补欠和工资总额调控；四是补贴收入调控：当产品市场发生异常变化，出现临时性预算外费用或发生不可预见的特殊情况时，致使预算编制的基础不成立，二级市场主体可以就预算执行的具体情况，客观因素变化情况及其对预算执行影响程度，做出详细说明，提出费用补贴申请报告，并经相关部门对执行单位的申请报告进行审核分析并作出补贴预算，通过相关部门核实预算，经企业领导同意审批后给予相应补贴。

（五）强化内部市场监督检查

企业应有相关职能部门对市场化管理进行监督、检查。监督检查的内容包括：价格测算是否科学合理；交易流程是否符合要求；帐册填报是否真实、及时、规范；应予公开的项目是否公开；二、三级市场的建立、完善与运行情况；班组自主核算体系建立和运作情况；车间收支核算及结算分配管理是否真实、有效，职工认可、接受程度；各项经济政策执行落实情况；是否有故意扰乱内部市场的行为；其他与市场运行有关的行为。

（六）建立健全内部市场目标责任考核体系，完善激励和约束机制

根据企业管理实际，应建立绩效考核部门考核、责任部门对口考核与各市场主体内部考核相结合的考核体系。

1、绩效考核部门作为企业内部市场化综合考核部门要根据各分口考核单位的考核资料按经济政策的有关规定，对各市场主体进行考核。

2、责任部门对口考核要根据该部门管理范围及其指标再次分解的范围进行考核。

3、内部市场各相关责任考核部门按照收支相等原则，依据切块工资定额标准，以货币计量形式对所考核要素内容进行细化，分项确定扣减金额（比例）。

4、各市场主体内部考核要根据企业下达的目标责任，进行内部指标分解，并进行考核。

5、负责考核安全、质量技术指标、自主管理四大体系的考核结果，也应纳入考核范畴。

五、企业内部引入市场化管理案例

结合笔者单位为例，云南驰宏锌锗股份有限公司是一家集探矿、采矿、选矿、冶炼、化工和科研为一体的国家大型制造企业，公司为“全面推进精细化管理，夯实内部管理”，于2007年引进北京华夏基石管理咨询顾问团队通过业务流程设计与优化的方法优化驰宏内部运营流程。通过一年多的时间，公司“管理精细化、流程标准化、职责标准化、考核实效化”的精细化管理已落地夯实。2008年，面对全球金融危机的冲击，为了应付严峻的经营环境，公司推行了“内部模拟市场化运营管理”的改革。自2008年建立企业内部市场化体系，推行以“模拟市场核算”的管理体制和实施“以市场为导向”的经营理念后，取得了一定的效果，主要体现在以下几个方面：

一是在公司内部建立并形成了竞争机制。没有竞争的内部环境必然导致缺乏活力。2008年以来，在公司推行的精细化管理，优化业务流程的基础上，结合公司“企业内部模拟市场化运营管理”机制变革的目标，以北京华夏基石管理顾问有限公司提供的《驰宏内部模拟市场化运营流程优化设计方案》为依据，建立健全了适应内部市场化运营管理的各项制度，在劳动用工制度、分配考核制度和人事制度方面全面引入了市场竞争机制，全体职工竞争上岗，优胜劣汰；中层以上干部采取每年考核述评末位淘汰制，通过考评委员会的考评合格才能上岗；分配上结合市场化运营考核办法严格执行，生产工人由单位效益和个人完成产量、质量等因素来确定薪点值，单位内部中层以上管理人员收入也同模拟市场化运营管理挂钩考核，年底述职考评兑现。通过公司内部市场化管理的建立，内部竞争机制明显，干部职工的积极性被调动起来，在思想和工作上形成了过去的“要我干、要我学”变成了现在“我要干、我要学，我要干好，干好要高绩效”的良好氛围以及“人人关心效益，人人关心市场”的大好局面。

二是干部职工的思想观念得到了重大转变。公司引入内部市场化运营管理机制后，把职工的经济利益和本单位经营效益紧密地联系在一起，职工学会了干中算、算中干、算大帐、算细账，自觉降低成本的观念、效益观念、市场观念逐渐得到了确立。例如通过2008年模拟市场核算和工序班组成本核算以来，曲靖电锌厂熔铸车间一年中通过修旧利废，节水节能就挖潜降成本3640万元，过去材料备件浪费严重，用水用电是长明灯、长流水的随意现象已不复存在；锌合金厂以公司推行企业内部市场为契机，在全厂上下开展了“比技能、比指标、比质量、比成本、比效益”的一系列活动，通过竞赛，有的班组收入成倍增长，工作的主动性和积极性是越来越高。这个厂的干部说，关键是观念，转变了观念，大家的积极性高了，主动性也增强了，一些看似难以办到的事情也能办好了。

三是降低了成本费用。实行内部市场化管理后，公司内部各单位能自觉地把生产经营过程中所发生的各类费用变为自己的费用，从而把单纯的行政管理变成了职工的自我管理。各个单位的工资收入等于价格结算收入减去总费用支出。单位材料费用支出多，工资就减少；材料费用支出少，工资就增加。这就激励职工注意节支降耗，努力减少费用支出，使生产成本不断降低。2008年，通过模拟市场化运营管理后，产品成本费用得到了有效降低，而职工的收入反而得到了大幅增长，如：曲靖分公司员工平均每个薪点值与原来相比增长了1元，会泽分公司则增长了近一倍。让干部员工深切感受到内部市场化机制带来的好处，从而激发了职工工作的主动性和积极性。

四是提高了劳动生产率。由于公司规模不断扩张，所以公司每年都要从大学校园招聘200-300名大学生作为公司发展人力资本后劲的注入。最近几年来，虽然公司规模扩张较快，但人员增长却没有增长。特别是实施内部模拟市场化以后，劳动生产率的高低决定本单位的工资收入水平，这样的机制促使各单位合理安排工序，优化劳动力资源配置，大大提高了企业劳动效率。

五是分配方式发生了深层次的变革。在市场化机制下，内部市场买卖双方利益对称，有效地调节了交易双方的利益分配，现在，企业内部各单位的工资在多劳多得、少劳少得、不劳不得原则下已经拉开，并且得到干部职工的认可，由于分配与外部市场和单位效益、个人劳动紧密相关，从而形成了全员关心企业生产，关心质量、关心效益的局面。

2009 年,公司在国际金融危机蔓延扩散,国家实施积极的财政政策,在“保增长、促内需、调结构”等系列政策的作用下,通过“精细管理提升技术经济指标,围绕模拟市场运营降低成本费用”，全面完成了年度各项工作任务,保持了持续、健康、稳定发展。全年实现营业收入38.24 亿元,同比减少17.66%；实现利润总额3.01 亿元,同比增加60.39%；归属于母公司所有者的净利润2.63 亿元,同比增加71.19%。

结束语：把市场机制引入企业内部，以经济结算关系代替企业内部的分工协作关系或行政隶属关系，形成以经济结算为主，行政命令为辅的管理模式，能使每一个企业内部单位都转变成经济单元，充分体现人的经济属性和经济价值，调动劳动者的生产积极性，能够有效地利用市场对资源进行有效配置的功能，合理配置企业内部资源，实现资源的最优配置和企业效益的最大化目标。

收费专业论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
艺术设计专业论文
采矿专业论文
环境工程专业论文
西班牙语专业论文
热能与动力设计论文
工程力学专业论文
酒店管理专业论文
安全管理专业论文
交通工程专业论文
体育教育专业论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
理工科专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
环境艺术专业论文
信息计算科学专业
物流专业论文范文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文

电子商务论文范文