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加强信息沟通提高员工绩效(一)

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毕业论文范文题目：加强信息沟通提高员工绩效(一)，论文范文关键词：加强信息沟通提高员工绩效(一)
加强信息沟通提高员工绩效(一)毕业论文范文介绍开始：
加强信息沟通提高员工绩效
[摘要]信息沟通的重要性已成为管理者的共识。从员工绩效的因素和信息沟通的重要性入手，归纳出信息沟通中可能出现的障碍并提出相应的解决措施。
[关键词]信息沟通员工绩效

我在重庆市一家大型国有独资企业工作，从事二级公路收费基层管理。前段时间，参与收费所制订新一年员工绩效考核方案。为此，我对过去绩效考核制度进行了回顾和思考，过去虽然强调绩效考核，然而，大部分的年终绩效考核是流于形式为考核而考核，对提高员工工作绩效无太多价值，究其原因，我认为在很大方面，是收费站点远离城区，人员分散，信息沟通不畅造成的。绩效管理是一个完整的管理，其各个环节环环相扣、相辅相成、缺一不可，其实就是贯穿始终的持续不断的信息沟通，沟通才是最重要的，具有关资料表明，企业中的管理者在信息沟通方面用掉的时间占全部时间的50%~90%。因此，我结合自己工作情况，探讨沟通在管理尤其是绩效管理中的管理者有关信息沟通经验，提高员工绩效。
一、沟通的作用
信息被认为是文明的三大支柱之一。现代中人们生活在信息的海洋里，天天与信息打交道，一刻也离不开信息，信息把许多独立的人、团体、组织贯通起来使它们成为一个整体。随着一体化的到来，信息传递加速，跨文化管理愈加复杂，在一个组织中，信息沟通有其不可或缺的存在价值。管理者与管理者、管理者与员工、员工与员工之间都需要沟通来掌握和传播信息、交流思想。沟通的目标是使接受者理解信息的含义。主管和团队领导传达各项指令，同事之间了解工作进度，无论是上级与下级之间，还是同层之间，都要充分借助沟通的力量来保证工作协作的正常运转，使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动组织的。没有有效的信息沟通，就不利于协同工作，表达感情，就不利于分享信息，甚至就无法知道该做些什么。因此，作为管理者，首要的任务之一就是加强信息沟通。
1、信息沟通有助于提高决策
我常有体会，作为远离公司的基层收费所，任何收费管理工作都会涉及到干什么、怎么干、何时干等。每当遇到这些急需解决的问题时，管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员作决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了更全面的信息，从而增强了判断能力，提高决策的正确率。
2、有助于增加工作的协作性
现代社会是一个相互依存的社会，企业亦是如此。企业是由许多员工构成的一个完整体，他们有着共同的目标和任务，每个员工的工作都是企业这一整体中的一个环节，大家的利益已联成一个共同体，这就要求每个人都应保持密切的配合，而要想保持密切配合只有通过沟通才能实现。信息沟通可以加强员工之间相互理解和相互尊重，使他们共同努力、步调一致形成一种无可比拟的全力，实现企业的目标。
3、有助于建立良好的上下级关系
沟通可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。同时，在企业内部形成良好的上下级关系，从而增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，使企业有一个和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”，就是有效沟通的结果。
4、有利于消除员工的不满情绪，减少冲突
大量的研究表明，员工的不满情绪主要不是来源于工作条件，也不是来源于工资待遇问题，而是由于缺乏必要沟通。没有适当的沟通，管理者对下属的需求了解不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确地圆满地完成，这样，不仅会导致企业在效益方面的损失，同时滋生不满情绪，不利于企业的持续发展和安定团结。
二、信息沟通存在的问题
在沟通中，一般来讲，绝对达到沟通者的目的几乎是不可能的。在任何沟通中都可能存在沟通障碍，这种障碍直接影响和妨碍管理人员掌握信息，使他们不能顺利实施各项职能，因此，必须及时发现沟通中的障碍并加以疏导。常见的沟通障碍有个人障碍、物理障碍、语义障碍和组织结构障碍等。
1、个人障碍

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