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军队航修企业员工培训与有效性研究

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毕业论文范文题目：军队航修企业员工培训与有效性研究，论文范文关键词：军队航修企业员工培训与有效性研究
军队航修企业员工培训与有效性研究毕业论文范文介绍开始：
XCLW129140 军队航修企业员工培训与有效性研究

一.加强员工培训对军队航修企业目前转型及持续发展的重要性4

(一)加强员工培训与教育是改善军队航修企业员工文化结构，解决专业人才短缺，提高人力资源综合素质的重要途径。4

(二)加强员工培训有助于提高员工士气，降低员工流失率，应对军队航修企业产品升级换代的需要。5

(三)加强员工培训是军队航修企业参与市场竞争和持续发展的必然要求。6

(四)加强员工培训是军队航修企业建设企业文化的需要。7

(五)员工培训是军队航修企业员工职业发展的推动器。7

二.军队航修企业员工培训工作的历史演变及现状分析8

(一)军队航修企业员工培训工作的历史8

(二)军队航修企业员工培训工作的现状分析9

1.培训理念相对落后。9

2.培训得不到其他部门的支持,培训体系运行不畅。9

3.未建立培训需求分析机制，培训针对性不强。10

4. 培训效果评价及反馈机制尚未建立。10

5．培训方式单一。10

6. 培训基础工作薄弱。10

7.员工参与培训的动力机制尚不健全。10

三.国际培训标准中有关培训组织流程及过程控制方法10

(一)ISO10015国际培训标准中的培训指南10

(二) 培训过程的监视和改进10

四.改进军队航修企业员工培训工作，提高培训有效性的思考10

(一)创新培训理念，统一和提高认识。11

(二)加大对企业内部培训组织的考核奖惩力度，保证培训体系有效运行。11

(三)建立培训需求分析机制，使培训的目标与企业发展目标紧密结合。11

(四)切实开展培训效果评价，建立多元化培训反馈体系。11

(五)结合航修企业实际，不断探索创新的培训形式。11

(六)加大航修领域专业培训教材开发和兼职教员队伍建设力度。11

(七)加强人力资源管理工作，激发员工参加培训的主动性，11

内容摘要

随着军队航修企业各项改革的深入，企业内部市场经济运行模式的建立和完善，航空修理业市场化的逐步形成，以及产品转型换代和同业间竞争的加烈，航空修理领域专业人才的竞争成为同业间竞争的核心，在外部引进难以奏效的情况下，加强在职员工培训，盘活企业存量人力资源，增强团队整体实力，从而依靠人才和技术来确保航空装备大修质量，以高质量、高可靠性不断赢得市场，逐步成为航空修理领域各级管理者的共识。

本文从分析员工培训对军队航修企业目前转型及未来发展的重要性入手，通过对军队航修企业员工培训工作的历史演变的回顾和培训现状的思考与分析；通过国际培训标准中有关组织流程及过程控制方法的介绍，对照探索改进军队航修企业当前员工培训工作，提高培训有效性的思路。本文主旨在于通过分析军队航修企业这一特殊组织，在员工培训方面的现状，来提出改进培训工作，增强培训有效性，缓解专业人才短缺矛盾的思路。

军队航修企业员工培训与有效性研究

近20年来，一个崭新的管理学领域———人力资源管理悄然兴起。在国有企业转型过程中，人力资源管理更是方兴未艾。现代企业人力资源管理通过运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现企业目标。现代企业人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发，重视对员工的培训投入，把培训视为一种投资而不仅仅是成本的支出。在知识成为现代社会主要推动力量的今天，知识的载体----人被推到了前所未有的高度。知识经济时代强调知识和信息的基础性，强调人力资本和学习的重要性。中国加入WTO后，企业为了应对残酷的市场竞争和激烈的人才竞争，不断加大对员工培训的投资，逐步认识到了培训是企业生存与长远发展的必然要求。

我国的军队航修企业作为国有企业中的军队企业，承担着我国军用航空装备的大修任务，是我国国防力量的重要组成部分,是军队管理企业化运行的工厂。经过近几年的改革和转换经营机制，军队航修企业逐步成为“自主经营、自负盈亏、自主管理”的市场竞争主体。为完成国家赋予的任务和参与市场竞争，军队航修企业必须强化内部管理,增强核心竞争力。拥有结构合理、素质过硬、精干高效的人力资源，是军队航修企业生存和发展的必备条件。随着军队航修企业各项改革的深入和产品的转型换代，以及近几年军队航修企业，由于地理位置、待遇等方面的制约，在引进人才方面存在的困难，大力实施人力资源开发工程，加强员工培训，盘活企业现有人力资源，增强团队整体实力，从而依靠人才与技术来确保航空装备大修质量，来不断赢得市场份额，成为航空修理领域各级管理者的必然选择。结合军队航修企业目前的发展实际，如何建立有效的培训体系，做好培训过程控制，提高培训的有效性，从而满足军队航修企业发展对人力资源的需要。成为航空修理系统各级管理者、尤其是各级人力资源管理者思考的现实问题。本文笔者从所在军队航修企业管理实际出发，结合笔者从事员工培训管理的工作实践，来分析军队航修企业目前员工培训体系及培训工作的现状，借鉴当代培训与培训管理新理念和成功企业经验，探索加强军队航修企业员工培训体系建设，提高培训有效性的思路。

加强员工培训对军队航修企业目前转型及持续发展的重要性

培训是企业人力资源管理的重要组成部分，是维持企业有效运转的必要手段，及时地、连续地、有计划地培训和开发企业内部的人力资源，是保持和增进企业活力的可行、有效途径。培训的目的是改善员工行为，增进其绩效，更好地实现企业目标。培训管理从某种意义上说，是一个企业学习活动和提高学习效率的过程，是企业管理者和培训师依据组织战略目标制定培训政策、策划培训项目，并付诸实施的过程。军队航修企业目前正面临产品转型的历史机遇期，21世纪初的几年内军队航修企业普遍面临原有产品萎缩，新装备纷纷进入大修期的历史阶段。在这一历史阶段，军队航修企业需要大批量适应新装备大修任务的专业人才，在外部引进急需专业人才有限的情况下，立足于通过培训现有员工，来满足目前新装备大修对人力资源的需要，从而实现产品转型，满足可持续发展要求。现阶段加强军队航修企业员工培训，对于企业产品转型和可持续发展具有重要的现时意义和长远的历史意义。

(一)加强员工培训与教育是改善军队航修企业员工文化结构，解决专业人才短缺，提高人力资源综合素质的重要途径。

“所谓人才是指在一定社会条件下，具备一定的知识和技能，并能以其劳动对社会发展作出更多贡献的人”。随着时代的发展、科技的进步，一方面，社会对人才的需求千变万化，对各类人才的素质提出了越来越高的要求，而仅仅依靠专门的、正规的学校教育已越来越难以满足。特别是我国教育资源有限，高等教育入学率低，有相当一部分初中、高中毕业后只能寻找机会就业；另一方面，我国学校的课程设置、教学方法、办学体制等还远远适应不了社会对人才培训规格和素质的需求，即使是科班出身的人才，也不能保证一旦参加工作立即就能发挥作用。现有员工又不可能全部送到大中专学校去深造，因此他们中绝大部分只有靠本地区、本系统、本企业内部的培训，才能不断提高科学文化水平和各种素质能力。培训弥补了现有教育体系的不足，是组织提高人力资源队伍的整体素质以及获得优秀员工的重要途径。日本松下电器公司有一句堪为企业界所推崇和赞赏的名言叫做：“出产品之前先出人才。”其创始人松下幸之助强调“一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培训和训练提到重要的议事日程”。对于从事航空装备大修的航修企业，由于其产品的特殊性，在人才培训培养方面更是如此。

我国的军队航修企业大都建立于20世纪六七十年代，员工主要来源于四个方面：一是从初中、高中毕业的待业青年中招收新工；二是技工学校毕业分配进厂；三是：退伍军人转业进厂；四是：少量大中专院校毕业分配进厂及调动进厂。在这四方面的来源中，通过前三方面渠道进入企业的占决大多数。因此，从员工的历史来源分析，不难看出，军队航修企业员工文化结构中，初高中文化程度人员占决大多数，根据2002年空军航空修理系统人才调研结果显示，全系统初中及初中以下文化程度人员占在册员工人数的38%，高中文化程度人员占20%。可以看出军队航修企业整体文化水平偏低，文化结构不尽合理。这一人员文化状况直接导致员工技能单一、工作一手质量不高、适应新技术、新设备能力差。军队航修企业要发展，要适应新装备大修需要，必须改变这一人力资源现状。要改善职工文化结构，提高人力资源综合素质，必须系统扎实的开展员工教育培训工作。另一方面，军队航修企业所从事产品的特殊性决定了企业发展的关键专业技术人才必须立足与自主培训。由于军队航修企业既不同于航空制造业，也不同于机械修理业。它是容航空制造、机械制造、机械大修、电子电气等行业的综合性行业。航空修理业主要特特点在对装备及机件故障的分析、判断和性能恢复，所面对的产品输入最大的特点是状态不一，不同于航空制造业产品输入都是新品。因此，需要在实践中培养一批适合航空修理特点的专业人才队伍。而这些专业人才航空院校难以培养、理工院校难一培训，社会人才市场上基本上没有人才供给。

(二)加强员工培训有助于提高员工士气，降低员工流失率，应对军队航修企业产品升级换代的需要。

军队航修企业里的员工尽管层次不同、岗位不同、背景不一，但就其大多数而言，都渴求不断充实完善自己，使自己的综合素质得到提高，潜在能力得以充分发挥出来，以便有立足之本，而培训是最直接、最彻底的满足方式之一，这是现代市场经济社会一个极其重要的特征。作为管理者，一方面，不应当把员工仅仅看作是“经济人”，而应通过各种有效举措，包括培训来满足员工的自尊、自我实现的需要，一旦这种需要得到满足，就会转化为深刻而持久的工作驱动力，士气高昂干劲倍增。另一方面，员工无法有效地完成自己的工作时，就会形成心理压力，并在各个方面表现出来，如工作出现失误，或对领导态度很差，产品质量问题增多，损耗增加，或公然违反员工守则而忽视或得罪顾客等，如果这种情况延续下去，迟到、怠工、旷工就会变成常事，工作安排也会变得困难，再发展下去，解雇或辞职的事情不免要发生。而成功的培训能提高员工的知识技能，转变工作态度，强化行为规范，在有效地减少心理压力的同时也可调动员工的主动性与积极性，这样可以使其喜欢并留恋正在学习和成长的工作岗位，从而减少人员的流动，也有助于降低流失率和管理成本。

随着我国军用航空装备的更新换代步伐加快，以及高新技术在军用航空领域的大范围应用，知识更新、技术更新的周期越来越短。作为承担军用航空装备大修任务的军队航修企业，面临着一次划时代的产品转型期，必须作好应对新装备大修中一系列技术挑战的准备。而这其中最关键的就是专业技术人才的提前培养和储备。通过技术培训，使工程技术人员不断更新知识、更新技术、更新观念。可以说，产品升级换代给军队航修企业带来了机遇，也带来了挑战，只有作好人才培训、培养，满足装备大修中技术需要，才能使军队航修企业获得较好的收益。否则，面对新装备将会束手无策。

(三)加强员工培训是军队航修企业参与市场竞争和持续发展的必然要求。

随着我国军用航空装备大修市场化的逐步形成，军用航空装备大修计划格局、垄断格局将逐渐打破，军用航空装备大修中已经完全引入了竞争机制。随着中国一航、中国二航所属航空制造企业对航空修理领域的介入，民营资金在航空零部件修理领域的进入，以及国外航空企业对航空修理市场的进入，我国的军队航修企业真正迎来了产品市场竞争的压力。为应对竞争，军队航修企业近几年加大了企业内部改革力度，完善了企业内部经营机制。但要参与市场竞争，在竞争中获得市场份额，实现可持续发展，加强员工培训，强化人力资源管理，提高员工素质，通过人才实力，来提升产品质量，增强企业核心竞争力，显得尤其重要。企业竞争，也就是产品的竞争，质量的竞争，归根结底是从事产品的人的竞争，而企业人的竞争除了先天的差异外，更重要的企业培训的竞争，企业整体学习力和员工学习力的竞争。企业扎实、系统、有效、针对性的开展培训，为员工提高素质创造条件，必然会促进员工的成长，促进企业整体实力的提升，从而影响产品质量的提高，赢得市场竞争的成功。

(四)加强员工培训是军队航修企业建设企业文化的需要。

随着知识经济的发展和经济全球化的演进，企业遇到的挑战更为严峻。在此情况下，人们迫于严酷的现实，回顾企业管理发展的历史，瞻望经济社会演进的未来，终于认识到企业管理必须“以人为本”。要加强对人的管理，但决不是再靠“提高劳动定额”、“实行绩效工资”和单纯指望技术进步，而是依靠建设企业文化。就是要用开发和培育积极的企业文化来塑造从企业决策者、管理者到劳动者的理念、价值观与精神、风尚，使人和企业的整体素质提高，以适应新时代的要求。企业管理的发展由此进入了一个新阶段。这个阶段是文化管理阶段，是综合创新阶段。因为文化因素无所不在、能量无穷。文化是实现企业战略目标的基本对策，也是完成企业经营业绩的重要手段，还是优化企业内部各项管理的保证条件。优秀的文化将成为保证企业永久立于不败之地的可靠因素。

军队航修企业在几十年的发展历程中，文化特质经过积累不断沉淀下来，凝聚成适合企业发展的文化传统，内容越来越丰富，特色越来越鲜明。这些文化传统潜移默化地影响着企业员工的行为，影响着企业整体绩效。军队航修企业的发展，离不开优良传统文化的推动作用。需要在企业的发展中，不断注意提炼、形成企业的文化核心理念，然后通过培训、教育、载体、活动等进行传播和扩散，以逐渐影响员工的价值观。企业文化建设离不开培训，加强员工培训是强化企业文化建设重要方面。建设具有军队航空修理特色的企业文化需要强有力的员工培训作支持。培训能够使员工对企业文化和企业目标有深刻的体会和理解，能够培养和增强员工对企业的认同感。

(五)员工培训是军队航修企业员工职业发展的推动器。

现代人力资源管理认为，员工作为组织成员，不但要为实现组织目标而努力，同时也会努力使自己的人力价值增加，使自己的职业能力增强，把自己推向更高的职业发展阶段。为此，必须有一种可行的心理契约，即个人对组织的奉献与从组织所期望的回报之间，以及个人对组织的期望与组织对个人期望的承诺之间，需要一种心理契约，这是组织凝聚力赖以形成的基础。培训和开发活动强化了这种心理契约；真正有效的员工培训活动不仅能够促使组织目标实现，而且能够提高员工的职业能力，拓展他们的发展空间。对于军队航修企业来说，由于地理位置的偏僻，信息闭塞，员工获取知识、信息的渠道相对较少。员工的职业发展通道相对较少。另一方面航空修理的专业性校强，员工职业能力的社会适应性较窄，员工拓展职业空间，也主要依靠企业组织的各类培训和技能带教。因此，人力资源管理认为培训和开发活动是员工职业发展的推动器，对于军队航修企业员工更是如此。

军队航修企业员工培训工作的历史演变及现状分析

(一)军队航修企业员工培训工作的历史

我国的军队航修企业大部分建于20世纪80年代以前，在20世纪80年代，航空修理系统在员工培训教育方面：一是有分布于全国不同地域的技工学校和职工大学，1990年时，航空修理系统有三所技工学校和四所职工大学。军队航修企业的员工来源很大一部分是来自自己的技工学校和职工大学，在职员工也可以不定期到系统内的技术学校进修。二是分布在全国不同地区的军队航修企业都有独立的职工教育培训部门，个别企业还开办了电大、学历教育函授站和工厂级技工学校。拥有一定数量的专职教学和管理人员。三是作为航空修理系统的上级管理部门也设有对应的职能部门，并定期组织教育培训方面的会议和工作研讨。四是航空修理系统的上级管理部门比较重视教育培训基础工作建设，组织编写了系统内工人技术等级标准、各类岗位的岗位规范、组织开发了适合系统实际的岗位培训教材。随着企业改革的深入和企业管理部门的压缩精简，以及企业后勤社会化逐步推行，军队航修企业纷纷撤并了独立的职工教育部门，航空修理系统的三所技工学校仅仅保留一所，并改升为高职技术学院。航空修理系统的四所职工大学仅仅保留了一所，而且处于逐步萎缩。各军队航修企业都普遍大幅度压缩了专职教育培训管理人员，纷纷不再设专职教员。没有成体系的特有职业工种培训教材。

(二)军队航修企业员工培训工作的现状分析

伴随着我国市场经济体制的建立过程，军队航修企业经历了经济责任制、转换经营机制、下岗分流，减员增效，实施再就业等一系列改革，压缩管理机构，精简管理人员成为每次改革的主要内容。与此同时军队航修企业的教育培训部门首当其冲的成为精简的对象。20世纪末，各军队航修企业纷纷撤并职工教育部门。分流专职教学与管理人员，系统所属的技工学校和职工大学也纷纷交往地方。培训工作总体上处于削弱态势。近几年，随着军队航修企业经营机制的转换，企业通过竞争，获得了一些新产品试修任务，加之主管部门对产品质量的重视和质量管理的加强，培训又一次被提到了重要地位。各级管理者逐步认识到了培训对缩短新产品试修准备周期，对产品质量控制的重要性。然而目前军队航修企业培训转化率较低，培训有效性普遍不高，分析其原因，主要表现在以下几个方面：

1.培训理念相对落后。

对于培训是什么？培训为什么？培训做什么？培训如何做？对这些基本命题的回答，就构成了企业的培训理念。培训无用论、培训万能论在军队航修企业的管理者和员工依然存在。部分管理者认为培训是员工个人的事，与企业无关，企业只要确定好上岗条件，实施竞争上岗，员工自会去参加学习；有的认为员工的个体差异是客观存在的，智商是改变不了的，态度和价值观是很难改变的，因此培训是徒劳，没有任何用处，只会增加企业成本。部分管理者又认为培训是万能的，什么原因都归未培训没做好所致。产品质量偶而出现问题是员工培训没做好，员工违反操作规程是培训没做好等等。部分管理者对培训的认识比较狭义，认为培训就是进教室，就是老师讲学生听。认为培训可以解决管理中出现的所有问题。认为培训可以立竿见影，马上产生效果。

2.培训得不到其他部门的支持,培训体系运行不畅。

企业内部工厂级、车间级两级培训体系虽然建立，但发挥效能不佳。车间级培训敷衍现象严重。

3.未建立培训需求分析机制，培训针对性不强。

4. 培训效果评价及反馈机制尚未建立。

5．培训方式单一。

课堂式培训占绝大多数，培训以上大课形式为主。

6. 培训基础工作薄弱。

航空修理行业专用培训教材建设滞后。兼职教员队伍建设未得到应有的重视，培训师资难以满足培训要求。

7.员工参与培训的动力机制尚不健全。

培训与考核、使用、待遇没有很好结合。

国际培训标准中有关培训组织流程及过程控制方法

(一)ISO10015国际培训标准中的培训指南

(二) 培训过程的监视和改进

改进军队航修企业员工培训工作，提高培训有效性的思考

在企业围绕人才的吸收、引进、招聘等展开的竞争愈演愈烈的情况下，企业间竞争的另一个重点区域----企业培训工作已为众多成功或发展较快的企业所认识、重视，从一定程度上讲：企业的竞争是人才的竞争，人才的竞争关键是培训的竞争。企业培训工作对企业影响的直接作用与间接作用、短期作用与长期作用、及其对社会、企业、个人的作用越来越大，企业、个人对培训的需求也越来越多。军队航修企业更是如此，结合军队航修企业培训工作实际，要提高培训效果，可以从一下几方面来加强和改进培训组织管理工作。

(一)创新培训理念，统一和提高认识。

培训是什么？经济学意义上，培训是一种人力资本投资；管理学意义上，培训是一项重要的人力资源管理活动。培训为什么？提升人员职业技能、专业能力和人力资源素质，提高人均劳动生产率，支持企业经营目标乃至战略目标的实现。培训做什么？概括讲，做人力资源开发；具体讲，做课程、做项目。培训如何做？首先基于企业战略和文化，确定培训策略。这是从静态角度来理解培训理念与策略。不同企业之间，由于战略和文化的差异，培训理念与策略是有差异的；同一个企业不同阶段，由于业务重点和管理要点的变化，培训策略与培训内容也是动态变化的。军队航修企业各级管理者首先要对培训有一个正确的认识，要认识培训是一项系统工程，是融于企业管理中的系统体系，需要企业各级管理者、各部门协同配合共同实施，培训效果不可能是显性的，不可急功近利。组织培训和培训员工及做好培训效果反馈是各级管理者的首要责任，组织存在的首要任务是建立并不断培养自己的团队。培训即不是无用的，也不是万能的，要针对企业实际，客观的认识培训的作用和重要性。

(二)加大对企业内部培训组织的考核奖惩力度，保证培训体系有效运行。

(三)建立培训需求分析机制，使培训的目标与企业发展目标紧密结合。

(四)切实开展培训效果评价，建立多元化培训反馈体系。

(五)结合航修企业实际，不断探索创新的培训形式。

(六)加大航修领域专业培训教材开发和兼职教员队伍建设力度。

(七)加强人力资源管理工作，激发员工参加培训的主动性，

参考文献

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于鉴夫.ISO10015国际培训标准读本[M].北京:中国经济出版社,2004.

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