4．注重发挥信息反馈功能，真正实现4S模式中各因素的有机结合。4S店必须要注重信息化管理，注重市场调研的作用，搜集第一手情报；同时建立完备的客户及车辆信息档案，并对信息进行深入、系统的分析。

1．确立“以消费者满意度为中心”的营销理念。企业无论采取何种销售模式，都应该以消费者满意度为中心，给消费者带来更多的价值。汽车企业应加强对汽车销售人员从业资格的审核和培训，提高营销队伍素质，同时，汽车营销模式的建立还需从全局出发，综合厂商、经销商、消费者各方利益，达到“多赢”效果，维系汽车营销模式的良性发展。

2．建立具有特色的多样性的汽车营销模式。在营销技术方面，我国汽车企业应吸收和借鉴国外成功的汽车营销经验和技术，如汽车信贷、电子商务技术、二手车交易、汽车租购等；在经营理念方面，要注重在满足消费者获得汽车产品及使用功能这一过程中，对于如融资、租赁、以旧换新等方面的需求；在营销组织方面，应积极探索新的营销组织，如汽车进超市，汽车俱乐部，汽车下乡等的建立。

3．建立品牌经营战略，发展汽车市场。以前，我国汽车经销商打着制造商的牌子，突出的是汽车的品牌，甚至在企业的CIS设计上也传承了制造商形象系统。经销商的任务只是完成汽车的销售，他们不清楚实际上自身品牌的建设也能促进销量，而且有助于企业的长期发展。

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[责任编辑：谭志远]

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