目 录

一、中国旅游业概况与现状分析...............................................................1

（一）中国旅游行业发展概况......................................................................1.1

（二）中国旅游行业竞争企业分析..............................................................1.2

（三）中国旅游行业发展趋势分析..............................................................1.3

二、旅行社服务质量与客户满意感的关系................................................2

（一）客户观点中，分析我国旅行社在服务质量上存在的问题............2.1

（二）影响旅行社服务质量与游客满意感的主要因素............................2.2

三、旅游市场营销模式分析........................................................................3

（一）旅行社针对国内游及国际游的营销方式........................................3.1

（二）营销活动形式的多样性....................................................................3.2

四、旅游业发展营销策略解决分析............................................................4

（一）细分市场，提供个性化服务............................................................4.2

（二）建议组建怎么样的旅游营销队伍....................................................4.3

五、旅游业发展营销策略解决分析............................................................5

（一）旅游市场营销案例分析....................................................................5.1

（二）旅游市场营销方案建议总结............................................................5.2

六、参考文献................................................................................................6

一、中国旅游业概况与现状分析

（一）中国旅游行业发展概况

我国旅游业起步较晚，新中国成立前，我国经济萧条，旅游业发展基本处于停滞状态，旅游产业尚没有形成。自改革开放以来，随着我国经济持续快速发展和居民收入水平较快提高，我国旅游人数和旅游收入持续快速增长，旅游产业已经成国民经济的重要产业，成为增长最快的居民消费领域之一。

我国现阶段红色旅游的开发与发展主要有以下三种模式： 一是将目的地建设成为以观光为主的传统旅游目的地体系的传统开发模式； 二是将目的地建设为注重游客参与和体验的休闲旅游目的地体系的体验经济开发模式； 三是混合开发模式，将传统型与体验经济型有机结合，使旅游目的地既有传统项目，又有新项目。国内红色旅游的发展轨迹主要由革命纪念地演化为爱国主义教育基地，再演化为红色旅游景区。

 近年来我国休闲度假旅游发展很快，但观光旅游仍处于主体地位，活动内容比较单一，享受型、文化型旅游项目比较少。就旅游的地域性和时间期限而言，一般以中短距离旅游为主，远距离旅游相对较少；旅游时间期限较短，一般多为二、三天或三、五天，“一日游”也占有很大比重，一周以上旅游的比较少。我国旅游业目前尚处于观光旅游向休闲旅游过渡的阶段。随着科技进步和经济发展，人们的休闲时间与时俱增，恩格尔系数则与时俱减，在发达国家和地区，恩格尔系数已下降至20%~30%，人们可自由支配收入大幅度增加。目前全世界大部分国家实行每周5天工作制，同时又实行每年5~52天不等的在职带薪休假制。有些发达国家甚至打算实行每周工作4天、每天工作5小时、每周工作20小时，并进一步延长带薪休假时间，人们的闲暇时间增加。因此，在“可支配收入增加”及“闲暇时间增加”两大因素的驱动下，旅游者已不满足于传统的观光旅游产品，开始选择具有鲜明地域特色、时代特色和个性特色的休闲度假旅游产品，休闲度假旅游成为现代人生活的重要组成部分。休闲度假旅游成为最重要的市场方向。近十年国内旅游人数变化如下：

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以上为本篇毕业论文范文旅游市场分析及营销策略研究(一)的介绍部分。

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