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Email营销的发展现状和问题(二)

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毕业论文范文题目：Email营销的发展现状和问题(二)，论文范文关键词：Email营销的发展现状和问题(二)
Email营销的发展现状和问题(二)毕业论文范文介绍开始：

　　1995年1月，由教育部（当时的国家教委）主管主办的《神州学人》杂志，经中国教育和科研计算机网（CERNET）进入Internet，向广大在外留学人员及时传递新闻和信息，成为我国第一份中文电子杂志⑧⑨。不过这份电子刊物的主要目的并不是为了开展Email营销，以后的发展电子刊物所发挥的作用也没有可检索的文字记录。直到1997年之后，随着商业网站新闻邮件和专业电子刊物网站的诞生，我国的Email营销才开始进入了启蒙阶段，在这方面有两个重要的网站发挥了重要作用，一个是ChinaByte（www.chinabyte.com），另一个是索易（http://www.soim.com）。
　　ChinaByte网站开通于1997年1月15日，2月份正式提供免费新闻邮件服务，到同年12月，新闻邮件订户数接近3万。
　　根据索易网站上的介绍，索易是国内首家专业的网络杂志发行商，1997年11月提供第一份免费网络杂志"综合信息"，当时订户3000人。1998年12月，"索易赢得第一个邮件赞助商--广联中国"，这标志着我国专业Email营销服务的诞生。索易一度处于我国邮件列表领域的领头地位，但由于种种原因，到2002年初，电子杂志业务和Email营销业务停止运营，转型为专业的技术服务商。
　　另外，还有一些外资Email营销专业服务商如"现在网"（http://www.xianzai.com）、madefochina等，也在1997年前后陆续诞生，尽管在国内没有其他网络公司那么高的知名度，但为Email营销服务的规范操作发挥了积极作用，这些专业服务商的Email营销服务也取得了稳定的发展。
　　值得一提的是，促使我国的Email营销发展的另一个重要原因，在很大程度上归功于免费电子邮件服务商，因为用户主要使用免费邮箱来订阅各种邮件列表、注册网站的会员资料等等。同时，由于免费邮箱服务商拥有庞大的用户Email地址资源，因而也成为主要的Email营销服务商，并且在邮件送达率等方面比其他类型的专业Email营销服务商更具优势。
　　尽管我国自从1997年就已经产生了专业Email营销服务，但由于网络环境不成熟，网络速度慢、上网费用高、网络中文资源贫乏，上网人数较少、拥有的电子邮箱数量也很少，实际上专业Email营销服务并没有形成很大的影响力。到2005年底，我国上网人口达到1.11亿人，位居全球第二，我国互联网用户拥有的电子邮箱总数达到1.6个，用户数量和电子邮箱数量都获得了很大的发展，已经具备了开展Email营销的网络环境，但由于企业对Email营销的接受程度、服务商的专业水平等原因，规范的Email营销专业服务仍然没有形成网络营销的主流形式，与此同时，垃圾邮件却日益泛滥，扰乱了正规的Email营销活动。
　　尽管如此，建立内部列表开展Email营销已经是企业常用的网络营销手段之一，并且一些企业已经取得了长足的发展和明显的成效。

尽管Email行销具有以上所述的种种优势和良好的发展势头，受到了大家普遍的赞誉和关注，但目前Email行销仍面临着各种各样的困境和挑战，国内并不缺乏规范的Email服务商，但却很难通过搜索引擎等常规手段找到专业的服务商。Email营销是网络营销服务的重要内容之一，但在所调查的177个网络营销服务商网站中，除了有几家以出售电子邮件地址和代发垃圾邮件广告的“服务商”之外，没有一个是真正意义上的专业Email营销服务商，这样，企业将无法通过搜索引擎来寻找专业服务商。事实上，不仅在网站目录中难以寻找专业的Email营销服务商，在其他搜索引擎和分类目录中也大体相同。为什么会出现这种状况？是缺乏真正的Email营销服务商，还是专业的Email服务真的没有市场？根据研究，这种状况主要有下列几个方面的原因。（1）缺乏强有力的服务商品牌。如果问网络广告在哪些网站投放比较好，很多人一下子会想到三大门户网站，但如果要问Email广告应该首选那个服务商，则可能很难回答。事实上不是缺乏服务商，而是没有形成强势品牌，一些已经有6年以上的专业服务商虽然一直在从事专业化服务Email服务，但由于营销策略问题，并不为多数企业所了解，甚至其他网络营销服务商也知之不多。（2）Email营销服务市场供求信息不畅通。同许多新兴行业一样，市场形成初期买卖双方的信息不畅通，为沟通带来一定的困难，Email营销服务也不例外。哪些企业需要Email营销服务？如何说服这些企业利用电子邮件广告作为网络营销手段？诸如此类的问题让一些专业服务商感到苦恼。另一方面，一些希望利用Email营销手段的企业又面临着如何选择专业服务商的问题，有时甚至无法找到合适的服务商，因为一般的广告代理商没有这样的业务，即使一些网络营销服务商也没有Email营销服务。另外，邮件广告的有效用户数量确认、收费标准、效果测定等等都缺乏足够的信息，也是广告主最终放弃选择Email广告的主要原因。（3）服务产品化和规范化程度低。我们的调查结果可以发现，国内三大门户网站的搜索引擎服务、3721网络实名等已经成为许多网络营销服务商所代理的主要业务，关键就在于这些服务已经形成了比较规范的定价模式和销售方式，因此可以方便地实现在线销售。但Email营销由于不同服务商所提供的服务内容和质量有很大差别，也难以形成固定的价格体系，因此为其他服务商的代理销售带来很大困难。（4）服务商的服务水平有限。尽管拥有规范邮件列表的网络服务商不少（邮件地址列表为用户自愿注册信息），但是能真正利用好这些资料开展Email服务的公司却并不多，有些服务商为广告客户发送的电子邮件广告看起来和垃圾邮件没有区别，让用户投入正规Email服务的代价，却获得垃圾邮件的效果。（5）销售渠道建设比较欠缺。尽管从理论上说，许多网络营销服务都可以在线实现，但由于企业对网络营销服务的了解有限，服务商本身的专业性和服务水平也不同，在很多时候还需要面对面的服务，在现阶段网络营销服务仍然离不开本地化，因此在没有建立传统意义上的销售渠道的情况下来推广Email营销服务是很困难的。（6）垃圾邮件问题。垃圾邮件对正规Email营销产生极为严重的影响，有很多自称提供“Email营销”的服务商事实上不过是发送垃圾邮件，这种状况不仅让企业对Email营销产生误解，也败坏了正规Email营销服务的声誉，一些企业往往尝试自行收集或者购买邮件地址的方式来发送垃圾邮件，或者被一些垃圾邮件发送者所蒙骗，结果无法获得预期的回报，甚至因此而遭受损失。在这种环境中，真正提供规范的Email营销服务也可能被垃圾邮件掩盖，因此，也为服务商合理地推广自己的品牌和服务带来了较大困难。

总体来说，我国的Email营销还处于起步阶段，离成熟的应用还有很大的距离。

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