E-MAIL营销的发展现状研究 当今社会已经进入信息时代。随着科学技术和网络营销的发展,网络营销形式越来越广泛。随着互联网在中国及全世界的兴起,E-MAIL,即电子邮件,作为互联网上的一项基础服务,也发展得风生水起。 在E-MAIL为我们生活带来便捷的同时,它也为企业和广告界带来了新的营销机会,一种新的营销模式――E-MAIL营销正在迅猛的发展起来。 我们所说的E-MAIL营销,是指利用国际互联网这种载体,通过图文、多媒体形式发送的旨在推广产品、服务或站点的信息传播活动;它是一种由广告主自行或者委托他人设计、制作,在网络上发布或向目标消费者传送的非人员推广形式的有偿信息传播。从E-MAIL营销活动的信息传播角度看,商品、推广、BBS、电子商务网站、专业网站、公共黄页、等等都被列入营销的范围。 综合一些相关E-MAIL营销的研究,可以对E-MAIL营销作出如下的定义:E-MAIL营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 通常的E-MAIL营销的具备以下几个特点: A、范围广:随着互联网(Internet)的迅猛发展,单中国的上网总人数以达数亿之众,全球已经超过十亿。面对如此巨大的用户群,作为现代广告宣传手段的E-MAIL营销正日益受到人们的重视。只要你拥有足够多的E-MAIL地址,就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息,营销范围可以是全中国乃至全球…… B、操作简单效率高:使用专业邮件群发软件,可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的计算机知识,不需要繁锁的制作及发送过程,发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。 C、成本低廉:E-MAIL营销是一种低成本的营销方式,成本比传统广告形式要低的多。资金投入小,而且回报率高。 D、应用范围广:广告的内容不受限制,适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件,所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果,而且收藏和传阅非常简单方便。 E、针对性强反馈率高:电子邮件本身具有定向性,你可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件,可以根据需要按行业或地域等进行分类,然后针对目标客户进行广告邮件群发,使宣传一步到位,这样作可使营销目标明确,效果非常好。 通俗一点讲,如果是在一个完善的市场规范,制度下,完全可以利用E-MAIL这个高效、便捷、低成本的信息传播渠道,发布你想发布的任何广告和信息、介绍推销你所要销售的任何商品和服务,无论您是企事业单位还是个人,如果想廉价高效的进行营销活动,E-MAIL营销方式毫无疑问是您最明智的选择。 一、E-MAIL营销的发展现状 (一)E-MAIL营销水平有待进一步发展 目前,国内的大部分企业还没有形成利用电子邮件做广告的观念,尤其是付费邮件广告。这是对E-mail营销的片面认识所致,觉得E-mail营销就是发电子邮件,既然自己就可以发送,何必花钱请别人来做了?另外,这些企业通常忽视了一些问题,那就是专业服务商拥有更广泛的潜在用户资源,有专业的发送和跟踪技术和手段,因而可能有更好的营销效果。 其次,国内的专业E-mail营销服务市场还不完善,电子邮件广告陷入了滥用的局面,比门户网站的网络广告更为尴尬。在这方面,现有的一些服务商显然并没有做太多努力。令人觉得奇怪的是,一些邮件列表服务商不惜投入大量的人力来销售广告,却没有哪个公司利用自己的网站或者邮件列表提供有关的基础知识,让更多的企业了解E-mail营销的真正含义和价值。 此外,从客观环境来看,由于没有规范的管理制度和监督机构而造成垃圾邮件泛滥,也直接影响到正统E-mail营销的发展,缺乏权威的第三方邮件广告监测也是主要的制约因素。 (二)、E-mail营销服务仍处于较低层次。 尽管E-mail营销服务已经取得了明显的发展,但总体来说服务层次仍然较低,主要表现在目前的网络营销服务主要集中于网站建设与推广相关方面,这只是网络营销服务的最基本内容,一些深层次的网络营销服务如市场研究、网络营销顾问服务等尚未形成气候,这些“看不见”的网络营销服务还不太容易被企业所认可。 (三)、制约E-MAIL营销发展的瓶颈 E-MAIL营销具有的特点,及以上所述的种种优势,受到了大家普遍的关注,有很多市场研究公司都认为E-MAIL营销前景非常乐观,但到目前为止这个被广为看好的市场并没有繁荣起来,很多企业并不了解E-MAIL营销的含义和基本方法,E-MAIL营销仍面临着各种各样的困境和挑战,主要表现在以下几个方面:
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