电气工程
会计论文
金融论文
国际贸易
财务管理
人力资源
学前教育
德语论文
工程管理
文化产业
机械设计
汉语文学
英语论文
物流论文
电子商务
法律论文
工商管理
旅游管理
市场营销
药学论文
制药工程
生物工程
包装工程
模具设计
测控专业
工业工程
教育管理
行政管理
计算机论
电子信息
体育教育
小学教育
印刷工程
土木工程
书法论文
护理论文
心理学论
信息管理
公共事业
给水排水
范文首页
|
毕业论文
|
论文范文
|
计算机论文
|
外文翻译
|
工作总结
|
工作计划
|
现成论文
|
论文下载
|
教学设计
|
免费论文
|
原创论文
|
全站搜索
搜索
高级搜索
当前位置:
论文同学网:毕业论文范文网-论文范文
->
免费论文
->
财务管理论文
集团企业关键业务流程内部控制优化(一)
作者: (字数:9147) 浏览:
9
次
免费专业论文
政治工作论文
计算机论文
营销专业论文
工程管理论文范文
医药医学论文范文
法律论文范文
生物专业论文
物理教学论文范文
人力资源论文范文
化学教学论文范文
电子专业论文范文
历史专业论文
电气工程论文
社会学专业论文
英语专业论文
行政管理论文范文
语文专业论文
电子商务论文范文
焊工钳工技师论文
社科文学论文
教育论文范文
数学论文范文
物流论文范文
建筑专业论文
食品专业论文
财务管理论文范文
工商管理论文范文
会计专业论文范文
专业论文格式
化工材料专业论文
英语教学专业论文
电子通信论文范文
旅游管理论文范文
环境科学专业论文
经济论文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
财务管理论文范文
物流论文范文
财务会计论文范文
数学教育论文范文
数学与应用数学论文
电子商务论文范文
法律专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文
计算机专业论文
环境艺术专业论文
信息计算科学专业
物流专业论文范文
人力资源论文范文
教育管理论文范文
现代教育技术论文
小学教育论文范文
机械模具专业论文
报告,总结,申请书
理工科专业论文
心理学论文范文
学前教育论文范文
毕业论文范文题目:
集团企业关键业务流程内部控制优化(一)
,论文范文关键词:
集团企业关键业务流程内部控制优化(一)
集团企业关键业务流程内部控制优化(一)毕业论文范文介绍开始:
集团企业关键业务流程内部控制优化
【摘要】:
在经济全球一体化的时代背景下,如何合理配置各项资源,如何提升自身核心竞争力,从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟并寻求进一步的发展成为了各个企业需要重点关注的问题。快递企业作为服务型企业,其关键业务流程对于输出结果的作用无疑是至关重要的。本文正是在这样的背景下,试图以快递业为切入点,以某快递集团企业为例,研究分析其关键业务流程内部控制优化对策,然后基于业务流程内部控制优化的原则,分别针对快递集团企业关键业务流程中的下单环节、收件环节、分拣环节、运输环节、派送环节一一提出了相应的内部控制优化对策,希望能借此给予我国快递企业一定参考借鉴。
【关键词】:经济全球一体化;快递集团企业;关键业务流程;内部控制优化
【正文】
快递行业在世界经济中无疑是增长最快的行业之一,从无到有,从小到大,可谓是发展极其迅速。快递业在加速商品流程、方便社会交流、增加就业岗位、满足居民消费、促进经济发展等方面做出了重大的贡献。在习近平总书记所作的十九大报告中就指出:“加强水利、铁路、公路、水运、航空、管道、电网、信息、物流等基础设施网络建设。”报告中将物流与水利、交通、电力等并列,要求加强基础设施网络建设。可以看到作为现代服务业的重要组成部分和物流领域的先导性产业,快递业无疑也将从中受益。而在经济全球一体化的格局下,国际贸易的发展为国内快递企业提供了更大的发展空间,但与此同时国内快递市场也逐渐放开了对外资企业的限制,外资快递企业进入国内快递市场势必会加剧国内快递市场的竞争激烈程度,但这既是挑战更是机遇,有助于刺激快递企业不断提升自身服务水平。但由于国内部分快递企业起步较晚,因此还存在经营管理不规范、技术较为落后等诸多问题,尤其是关键业务流程存在的问题制约了快递企业的进一步发展。因此有必要研究探讨快递企业关键业务流程内部控制优化对策,帮助快递企业赢得更多客户,赚取更多利润,从而在激烈的快递市场竞争中不断发展与壮大,更好地服务于居民购物需求,更好地促进社会经济发展。本文根据某快递集团企业的关键业务流程现状,寻求其关键业务流程的内部控制优化对策,希望借此促进快递企业核心竞争力的提升,同时也希望本文的研究成果能够对其他快递集团企业产生一定参考借鉴意义。
一、快递相关概述
(一)快递的概念
快递又名速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路、 空运和航运等交通工具,对客户货物进行快速投递。在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外,现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。因此,快递的收费比一般邮递高出许多。快递业者可以不同的规模运作,小至服务特定市镇,大至区域、跨国甚至是全球服务。
(二)快递的特征
快递的特征主要表现在以下几个方面:
1)快捷性。
为满足客户在快件时效和个性化上的不同,快递推出个性化的服务功能。这样快递企业就 需要有完善的设施设备,包括集散、运输快件的工具,以及集散中心、中转中心、控制中心等。
2)安全性。
快件在快递公司的自身网络中封闭式运转,处于不间断的运送和监控状态,并确保 “门到门手递手”,最大限度地保障了快件的万无一失。
3)信息化。
快递企业需要及时、准确的接收顾客信息、处理快递单证、跟踪货物、解答客户咨询等, 这就需要拥有先进、完善的信息网络。
4)网络化。
快递企业都拥有自身的国际国内网络,包括集散中心点、班机含代理、运输车辆、收派员 等,提供跨越不同地域空间的服务。
5)多样化。
快递呈现多样化发展趋势,与电子商务等相结合,并开展了多种增值服务业务。
二、业务流程内部控制优化相关概述
(一)业务流程内部控制优化的概念
业务流程内部控制优化指通过分析企业现有业务流程,进而不断改进、完善其流 程,从而保持市场竞争力,实现企业价值最大化的一种管理策略。业务流程内部控制优化开始于对现有流程的调研分析,即对整个业务流程进行梳理,然后从全流程或者分模块两种方式进行分析评价。把组成企业流程的所有活动进行分类,具体可以分成三类:增值活动、非增值但必要活动、非增值非必要活动。对于增值活动企业应该保留,而且要结合市场的发展,增加一些增值活动;对于非增值但必要活动,企业也应。该保留,但应该考虑这类活动能否进行整合;对于非增值非必要活动要果断清除,从而实现企业流程内部控制优化的目的一一简化流程环节、提高流程运行效率、改善客户满意度、增强企业的竞争力。
(二)业务流程内部控制优化的原则
首先,业务流程内部控制优化要立足于企业的目标。流程内部控制优化的大忌就是只关注 流程,而忽略最初设定的目标,流程内部控制优化可以从很多方面进行考虑,但目标为导向是首要的原则。其次,业务流程内部控制优化以提高客户的满意度为主。在市场经济环境下,客户就是上帝的理念已经为绝大多数企业所认同和接受。因此,企业应该更多的去满足客户的需求,设计能提高客户满意度的业务流程。再次,业务流程内部控制优化要有利于资源的整合。尤其是对于快递集团企业而言,不止拥有一家分公司,不止在一个城市开展业务。所以,企业拥有或者控制的资源可能分散于不同的分公司、不同的城市。进行业务流程内部控制优化时要充分考虑企业所拥有和控制的资源,进行系统和科学地统一调配,以提高资源的利用率,进而减少企业的成本。最后,业务流程内部控制优化的设计要结合企业现有的能力。对于企业来说,不是越先进的技术就越好,企业要结合自身的能力,充分考虑成本的投入和效益的产出是否合理,不能盲目求新,这样可能会拖垮企业。
三、国内外研究现状
(一)国外研究现状
18世纪英国著名的经济学家亚当斯密在其《国民财富的性质和原因的研宄》一书 中提出了“劳动分工”这一原理,他指出劳动分工可以帮助企业最大限度创造更多的财富。而在“劳动分工”此时就包含了流程的理念,即把企业的整个业务流程分成几个模块,并由专人负责每一个模块。[1 闫开石. 艾仕得涂料有限公司业务流程优化研究[D].吉林大学,2017.]美国Michael Hamme博士于1990年提出了“业务流程再造”这一观点,后来与学者James Champy合著了《企业再造:企业革命的宣言》一书,在其中再次对“业务流程再造”进行了系统全面地讲述。[ 石鑫刚. S企业业务流程重组及优化研究[D].山东大学,2015.]“业务流程再造”思想很快受到了美国学术界与企业界的热捧。但也有部分学者指出“业务流程再造”理论尚不成熟,有进一步健全完善的需要。KPMG和CBI于2002年就联合进行了一次调查,调查结果显示所有实施业务流程再造的企业中只有大约33%的企业最终实现了设定的目标。于是在此基础上,业务流程优化被部分学者提了出来。Magdi N.Kanmel指出“业务流程再造”和“业务流程优化”两者之间的区别就在于前者较为激进,是一种革命,实施业务流程再造需要企业从上到下全员的认可和参与,而且实施成功的难度较大。而后者无疑就温和了许多,是一种变革,既可以在企业中的某个部门进行,也可以在企业层进行。[ 袁志军. ERP条件下伊利集团业务流程优化研究[D].华北电力大学,2014.]伴随信息技术的发展,部分学生结合信息技术和管理学中的相关原理,对业务流程优化理论基础进行了进一步的完善,从而使得“业务流程优化”思想理论在越来也多行业和企业中得到了实施应用。学者Hageh提出业务流程优化应当与企业的制定相结合,可以将业务流程优化作为企业的战略管理工具。学者T.H. Davenport则指出,企业应具有创新性,要敢于打破现有的流程,要敢于运用先进的信息技术来助力业务流程优化,进而不断提高企业的效率和竞争力。[ 孙晓光. 关于A公司的业务流程优化研究[D].华东理工大学,2013.]伴随越来越多专家学者在“业务流程优化”理论研究方面的不断深入,结合企业界的实践经验,业务流程优化的定量化优化方法自此诞生。比如应用Petri网模型进行建模仿真,又如些大型的ERP软件系统都包含有流程优化的模块。
首页
上一页
1
2
下一页
尾页
1
/2/2
以上为本篇毕业论文范文
集团企业关键业务流程内部控制优化(一)
的介绍部分。
本论文在
财务管理论文
栏目,由
论文网
(www.zjwd.net)整理,更多论文,请点
论文范文
查找
收费专业论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
热能与动力设计论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文
电子商务论文范文
上一篇
:
财务报表分析评价
下一篇
:
我国小微企业融资难问题及其对策..
最新论文
精品推荐
热门论文