目  录

一．电子商务的基本含义------------------------------------1.

二．社交网络对电子商务的影响-------------------------------1.

2.1什么是社交网络---------------------------------------2.

2.2社交网络的组成元素----------------------------------2.

三、QQ社交营销网络的营销-------------------------------3.

3.1什么是QQ-----------------------------------------4.

3.4QQ社交网络营销的优势------------------------------4.

3.5QQ营销的不足及解决方法 ---------------------------4.

QQ社交网络的消费特征分析

一、电子商务的基本含义

电子商务作为一门新兴的学科，目前来说并没有一个权威性的涵义。美国指出电子商务是指包括广告、交易、支付、服务等在内的一系列活动的统称。加拿大则将电子商务定义为电子商务是指通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司之间利用E-mail、电视会议、远程计算机网所能实现的全部功能。从以上定义可知，电子商务是商务活动的一种新方法，它主要是通过信息技术方法实现商务活动的全过程，是一种无纸化商务，具有高效率性、低成本性、网络性等特征。电子商务是以数字化通信网络来代替纸质载体的存储传递等过程。所以说，电子商务具有商务性、安全性、协调性的特征，其中最重要的是安全性，因为对客户来说，如果对安全性没有十足把握，即使商品具有吸引力，客户也不敢在网上购买，故安全性是电子商务首先必须考虑的问题。

二、社交网络对电子商务的影响

据国外媒体报道，Facebook的“赞”，谷歌的“+1”，Twitter的“转推”，还有Digg的“投票”，似乎社交网络中的所有信号都是积极的。因为当我们不喜欢什么东西时，我们什么都不说。有时候这不免让人怀疑社交信号的保真度。知名技术博客Gigaom.com创始人奥姆·马利克(Om Malik)日前发表文章，探讨了“+1”、 “赞”等社交信号对电子商务的影响。

畅销书作家芭芭拉·艾伦芮琪(Barbara Ehrenreich)在她的近作“Bright-Sided”中说，这种积极的思考方式是“商业世界的载体，像水一样，柔化过激行为并掩蔽各种愚行。”我是一个愤世嫉俗的乐观主义者，因此我常常在想“赞”究竟对什么有好处?Search Engine Land的编辑丹尼·沙利文(Danny Sullivan)在最近的一篇文章中指出，Facebook“赞”可以推高各网站的流量。他举例说，牛仔裤制造商Levi’s在使用了Facebook “赞”功能后，流量增加了40倍。

　　但这增加了Levi’s的销售额或市场占有率了吗?没有。这家总部位于旧金山的牛仔裤生产商仍然在为销售增长发愁。对此我感到十分困惑，于是开始寻找答案;Channel Advisor的首席执行官斯科特·温戈(Scot Wingo)提供的一些见解非常有帮助。

　　钱和“赞”

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