电商者有个体、也有公司；有多少能力出多少力；想向总是美好的，实际总是艰辛的；姚平也始终认识到这一点，每天按照计划勤勤恳恳的取经营着，刚开始几个月的经营之后，店铺慢慢有了起色；主打的围巾在淘宝市场也有上百家，在平常除了将最新款式上传之外，也要时刻注意当下流行款式，以便于及时更换，对于产品宝贝，他们自己购买设备拍摄图片，如果没有别的商家的效果好，则采用复制…….产品订单收到了，自己动手打包、发货；在经过1年左右的经营，姚平总结出来了经验：1、产品最重要；2、宝贝图片居其次；3、就是运营；还有就是电商是需要团队合作的，独木难支。产品总是随着市场的行情转变而转变的，慢慢的他发现光是做围巾对于他们这个团队来说，范围已经太小了；然后他们又相继看中了雨伞、帽子等等。。。。。。。。。

第2章 电商购物平台和聚盛电商普遍存在的问题

（一)消费者对电子商务市场发展的影响

在长期短缺经济环境和计划经济体制下，形成了消费者依附于企业的供求关系和消费习性。改革开放的成果使我国开始走出短缺经济，加上市场经济体制的建设，我国已逐步形成以消费者为主导的新的市场供求关系，企业和消费者的地位也正在发生着悄然的相互转变。与传统市场相比，在以网络为环境的电子商务市场中，消费者与企业的交流、沟通更加频繁，使消费者有了更多的主动权。同时，企业可以比以往任何时候都更好地满足顾客的需求，为消费者提供个性化服务成为时尚，这又将进一步诱发消费者更多的个性化需求。互联网似乎为加速这种转变提供了有利的条件。然而，现实情况却并非如此。比较一下网上虚拟市场和网下现实市场，人们发现，消费者似乎更愿意在传统的现实市场环境中进行交易。原因其实很简单:传统市场是“有序”的。为什么消费者放弃网络这种自由交易的环境，而更愿意接受传统市场的约束呢？原因同样很简单：交易活动需要次序。消费者心目中的这种“次序”实际上由多种因素构成，它首先来自交易各方对自己在交易活动中所承担的责任，其次来自一种有形和无形的法律规范与制约，第三来自人与人面对面交易以及交易工具、交易对象的亲身体验。所有这些形成了一种诚信度可感知的市场氛围和环境，它有助于交易活动的进行。

相比之下从无政府主义状态下衍生发展起来的Internet 着实让消费者放心不下，上网浏览信息和网上交易确实是大不相同的，出于保护自己的心态，消费者从一开始就对网上市场生存有疑虑。只要他们没有消除网上交易的危机感，这种戒备心理就将长期存在下去。

此外，市场交易中的另一个主体-企业，也不可能在短时间内实现和适应自己的地位的转变，这在一定程度上制约了以消费者为主导的市场环境的建立。总之网络这种虚拟的市场环境缺乏让消费者可体验诚信度的有机氛围，众多习惯于传统市场交易方式的消费者，在缺乏生机的电脑面前，很难体验和适应由机器带给他的诚信，尽管科学技术的发展，正在努力营造在网络中实现人类诚信度的环境，但是即使它在不久的将来得以实现，要让大多数消费者适应这种虚拟环境下的市场氛围也是需要相当长的过渡期的。

所有这些并非是说我们只有等待，现实市场环境下，缺乏诚信的行为也时有发生，但是人们并不因此对市场丧失信心。因此在这个问题上，我们不能因噎废食，认识到目前电子商务市场的这种弊端，才能对症下药，尽快制定有助于建立网上市场诚信机制的方案，开发相关实现技术，以缩短消费者适应虚拟市场环境下交易方式的过渡期，才能真正加快我国电子商务的发展步伐。

随着互联网的快速发展，O2O电子商务模式逐渐被越来越多的商家成熟运用，该种消

费方式也被人们普遍接受，随着市场发展O2O网络运营商作为一种专业而独立的商业团体

纷纷应运而生，美团网，大众点评网等等皆是类似的网站。研究发现，由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，所以，把传统的实体店和互联网相互结合，利用商家的O2O网络平台来影响消费者的购买决策进而带动线下线上共同发展的这种模式的运用，也就是O2O电子商务平台的运用是具有深刻的研究意义的。

（二)聚盛电商所遇到的问题

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