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共享经济行业员工能力提升研究(一)
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毕业论文范文题目:
共享经济行业员工能力提升研究(一)
,论文范文关键词:
共享经济行业员工能力提升研究(一)
共享经济行业员工能力提升研究(一)毕业论文范文介绍开始:
目 录
一、
共享经济行业概述
2
(一)共享经济背景
2
(二)
共享经济的影响
2
(三)
共享经济发展趋势
2
二、
员工能力对共享经济行业的重要性
3
(一)
共享经济行业主要的人员结构
3
1. 信息化技术团队
3
2. 运营团队
3
3. 产品团队
3
4. 商务BD团队
4
(二)
总结
4
三、当前共享经济行业员工能力的现状与存在的问题
5
(一)
共享经济行业员工能力现状
5
(二)
存在的问题
5
四、
员工能力提升方案
7
(一)
目的
7
(二)
提升方案
7
1把培训作为企业的投资
7
2. 让员工拥有用武之地
7
3. 绩效管理
7
(三)
结论
8
参考文献
9
一、共享经济行业概述
(一)共享经济背景
共享经济最早由美国德克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊(Marcus Felson)和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思(Joel.Spaeth)于1978年发表的论文(Community Structureand Collaborative Consumption:ARoutine Activity Approach)中提出。涉及到三大主体需求方,服务方和共享经济平台,平台作为需求方和服务方的纽带。
互联网的高速发展为共享经济带来了春天,2016年世界分享高峰论坛主题“万亿美元的分享经济投资机会”和国外入驻平台Uber入驻中国的刺激下,各行各业纷纷出现各色各样的创业灵感,在三年前(2017年)如雨后春笋般涌现,大街小巷五颜六色的自行车、雨伞、充电宝等等,各种新新名词O2O、P2C都是共享经济变种的体现,纷纷在市场占有一席之地,时时刻刻影响这人们的生活。
(二)共享经济的影响
借助于高速网络发展,信息的分享扩散变得触手可及,扩大了人们的消费需求,满足更多人的利益,刺激市场发展。领头羊企业在各自领域占据一席之地,却又有不少同类竞争者共存,无法形成独霸领域的场面,用户的选择则更轻松,利益最大化,谁有最多的优惠,就使用谁。企业留存用户则只能采取更有优势的手段(大部分还是用户奖励)来挽留用户,当某个企业无法支撑不得不选择退市的时候,回收也是一笔不小成本,入不敷出的处境很有可能直接放弃,背后留下的是千疮百孔的烂摊子,资源浪费极大。
(三)共享经济发展趋势
激烈的市场竞争,不断有出局者,也不断的有入局者,总体上共享经济依然是有一个上升趋势,集中体现了理念创新、技术创新、模式创新和制度创新,逐渐成为当下时代的缩影,覆盖着人们生活的衣食住行。经过两年的历练,行业也变得不再浮躁,已经向稳定的成长期转型,行业并购案例越来越多,不再单一的补助福利来吸引用户,精细化运行成为竞争焦点,更加注重服务质量的提升。
二、员工能力对共享经济行业的重要性
(一)共享经济行业主要的人员结构
一个企业由各种复杂职能部门组成,对所有部门人员具体职责内容并不是特别情况,所以这里列举组织架构中比较熟悉部门在共享行业企业中充当的角色。有幸在两年前就进入共享经济行业,这里主要侧重于分析几个比较熟悉岗位职责,分析员工具备的能力对共享经济行业的重要性。
1. 信息化技术团队
信息化基础、网络基础薄弱是共享经济平台建设的最大阻碍,没有高效的信息化水平做平台支撑,共享经济则无法实现,低效的平台服务能力换来的则是极差的用户体验和不断的投诉反馈。用户是一个巨大数量的群体需要服务,通过技术手段提高服务能力,最大可能的避免人工介入的方式解决用户问题。
信息化时代,数据已经成为一个企业的命脉之一,战略布局,发展方向,数据挖掘、分析结果对决策有定性的作用,技术团队可以利用信息化技术高效处理数据得到直观的数据图表,以供决策参考。
在互联网共享经济下,无论是企业还是用户体量,都是海量的,借助信息化技术,可以高效的把海量的信息管理起来,这也是信息化时代必备的战略手段。
2. 运营团队
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共享经济行业员工能力提升研究(一)
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