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传媒产业可行性发展策略(一)
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毕业论文范文题目:
传媒产业可行性发展策略(一)
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传媒产业可行性发展策略(一)
传媒产业可行性发展策略(一)毕业论文范文介绍开始:
传媒产业可行性发展策略
一、论文研究的意义与方法
1、论文研究的背景与意义
随着社会分工的发展,科学技术的进步以及人们生活水平和质量的提高,服务营销在市场营销管理中的地位和作用也日益重要。目前服务营销重点研究的是有形产品服务,而对无形产品的服务营销研究还处于初级阶段,与有形产品服务相比较,无形产品的服务又有其特殊性,本课题力图通过对传媒新闻频道的市场服务研究,来揭示传媒新闻频道服务营销的特殊性和规律性,并针对传媒新闻频道服务营销存在的问题,提出提高传媒新闻频道服务营销质量的建议。
2、论文研究的方法
(1)调查研究法。在营销理论指导下,通过观察、问卷、访谈等方式,搜集电视媒体服务营销的资料,从而对传媒新闻频道营销工作现状作出科学的分析认识,并提出具体的建议。
(2)文献资料研究法。研究国内外关于服务营销现状的理论与实践资料,从不同侧面揭示出服务营销的一些共同特点,拓展服务营销的内涵认识,进而找到传媒新闻频道服务营销的发展道路,建立传媒服务营销的理论体系。
二、论文分析的理论工具
传媒产业作为作为大众传播的媒介,具有群体传播与人际传等大众传播的服务属性,其特征包括:
1、服务的一般特征
(1)不可感知性(intangibility)
可以从两个不同的层次来理解。首先,它指出服务若与有形的消费品或产业用品比较,服务的特质及组成服务的元素,很多都是无形无质的,让人不能触摸或凭肉眼看见其存在。同时,它还指服务不仅其特质是无形无质,甚至使用服务后的利益,也很难被察觉,或是要等一段时间后,享用服务的人才能感觉到“利益”的存在。
(2)不可分离性(inseparability)
指服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员提供服务于顾客时,也正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
2、服务营销的定义
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收人水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展
3、服务营销策略的研究内容
(1)获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大
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传媒产业可行性发展策略(一)
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