三是企业本身信息化建设力不从心。大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱，没有自己的专业人才，根本无力自行开发电子商务系统，所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望、低水平的状态。

四是政策法规不够完善。电子商务是一项复杂的系统工程，需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。

（五）中小企业集群存在专业化程度不高、企业之间的分工协作不足、社会化服务体系发育不健全等问题

一是产业集聚不明显。中小企业集群的专业特色不明显，集群内各个行业的企业都有，因此，企业集聚并没有真正促进产业集聚。

二是企业间的分工协作不够，核心企业的内聚力弱，相互支援、相互依存的专业化分工协作的产业网络尚未形成。由于我国中小企业生产上“大而全”、“小而全”的现象非常普遍，终端产品多，中间产品少，中小企业间的分工协作明显不足，使中小企业集群的规模经济效应没有得到最大的发挥。

三是企业间生产要素的流动不通畅。在中小企业发达的日本，当企业发展到一定规模后，老板会鼓励自己的员工甚至是企业的骨干脱离企业单独办厂，目的是让新办企业为老企业配套生产零部件。但这种现象在我国却非常少见，老板生怕员工办企业后与自己竞争。

四是社会化服务体系不健全。一种产业不可能孤立存在，与相互联系的上游和下游产业有密切联系。同时，中小企业集群的形成还需要公共信息、人员培训、产业基础技术研究开发、对外宣传、公共设施建设等，这些都离不开各种类型的中介服务组织。但从目前的情况看，为中小企业服务的社会化服务机构很少，政府和社会提供的服务领域较狭窄，为企业提供低成本、高效益的经营方面的服务很少。

三、提升中小企业品牌竞争力的对策

随着 WTO 保护期的结束，中小企业将面临更严峻的挑战。要想更好地生存、持续地发展，中小企业就必须转变观念，实施品牌战略。基于中小企业品牌竞争力建设中存在的主要问题，结合品牌竞争力分析模型，笔者认为中小企业只有从技术、制度、文化三个层面同时入手，及时采取各种有效措施，才能有效提升品牌竞争力。

（一）文化层面

1．制定科学的品牌战略是提升品牌竞争力的关键。制定品牌战略就是制定以品牌核心价值为中心的品牌识别系统，以此来统帅和整合企业的一切价值活动，同时优选高效的品牌化战略与品牌架构，不断地推进品牌资产的增值，并且最大限度地合理利用品牌资产。改革开放以来，海尔、联想、长虹等企业相继制定了品牌发展战略，加强品牌管理，企业不断做大做强，品牌竞争力也得到了一定程度的提升。当然，中小企业制定品牌战略，必须认清自己的综合实力及所处的市场环境，1 亿元的企业有 1 亿元的做法，1000 万元的企业有 1000 万元的做法，固步不前、拔苗助长都不可取，中小企业制定品牌战略应因“企”制宜。

一是规划以核心价值为中心的品牌识别系统，并以品牌识别统帅企业的营销传播活动。二是要科学命名品牌，要使品牌个性文化与民族文化、区域文化相融合，提升品牌文化内涵。三是对中小企业来说，品牌定位是关键因素，这一步如果不精确，将会差之毫厘，谬之千里，如红色罐装饮料王老吉在默默无闻经营了 7 年之后，就是因为重新进行品牌定位，找准了“预防上火”的诉求点而脱颖而出，迅速飙红。四是优选品牌化战略与品牌架构，规划品牌延伸战略。

2．加强企业文化建设是提升品牌竞争力的核心。一是中小企业应花大力气进行企业文化核心层的建设，围绕核心层加强制度层和物质层的建设，同时，要将核心价值观时刻地体现到行动中。二是强化制度建设，并提高制度执行力。三是恪守承诺，坚决抛弃那些造假冒牌、蒙骗欺诈等短视行为，以质量为基、诚信为本，树立良好的企业形象。

3．推进产业文化建设是提升品牌竞争力的基础。影响一个国家品牌价值高低的关键因素在于一个国家产业品牌的整体形象和品牌产业化的程度。如德国品牌是世界精密制造产业的代表，美国品牌是世界高科技产业的集中代表，瑞士品牌是世界银行业、酒店业高端服务产业的集中代表，日本品牌是数码消费类产业的集中代表等。只要出自这些国家，这类产业的品牌一般都是强势品牌。“中国制造”在国际市场缺乏竞争力的关键在于行业形象差，缺乏产业品牌。另一方面，我们具有几十年乃至上百年的“老字号”境遇不佳，一个最主要原因是没有能够形成产业化。如我国目前生丝和坯绸产量分别占世界总产量的 70%和 45%以上，居世界第一位，真丝印染绸、丝绸服装和真丝针织产品的产量也位居世界前列，生丝和坯绸出口量分别占国际市场贸易量的 80%和 60%左右，中国丝绸行业形成了产业品牌，成为我国加入 WTO 后可以主导国际市场的少数几个优势产业之一。

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