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浅析中小型企业人力资源管理的问题和对策(一)
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毕业论文范文题目:
浅析中小型企业人力资源管理的问题和对策(一)
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浅析中小型企业人力资源管理的问题和对策(一)
浅析中小型企业人力资源管理的问题和对策(一)毕业论文范文介绍开始:
目 录
一、企业人力资源管理现状
(一)组织架构及人员结构
(二)招聘及培训情况
(三)薪酬管理情况
(四)绩效体系及导向
(五)员工关系及企业文化状态
二、企业人力资源管理存在的问题
(一)人力资源规划不明确
(二)人力资源配置随意
(三)培训机制不完善
(四)薪酬福利及绩效管理机械化
三、解决企业人力资源管理问题的对策
(一)目标明确的人力资源规划
(二)科学合理的岗位配置
(三)建立学习机制
(四)宽带式薪酬改革
(五)提炼升华企业文化
四、结语
参考文献
致谢
一、
企业人力资源管理现状
中小企业是国民经济的重要组成部分,是推动我国经济发展的重要力量。但随着世界经济全球化、知识化、信息化日益加快,中小企业的生存与发展面临着更大的竞争压力。中小企业要加快发展,就必须加强人力资源管理。目前中小企业人力资源管理在“人-岗”匹配、培训开发、绩效考核、激励机制、薪酬管理等方面存在一些问题,中小企业唯有采取科学的人力资源管理对策才能使企业顺利成长。本文通过杭州东信电子有限公司的个案分析,浅析中小型企业人力资源管理实践中存在的问题以及可行的对策,论述中小企业在当下采取科学的人力资源对策的必然性!
(一)组织架构及人员结构
杭州东信电子有限公司(以下简称东信电子)成立于2001年6月。公司法人原系东方通信的老员工,后自主创业,2003年7月公司导入ERP系统,进入数字化管理的时代,同年企业通过ISO9001认证。2010年初公司搬迁进入西湖科技园,租赁厂房8000多平米,员工600余人,年产规模达到5000万以上,是西湖区优质纳税企业。东信电子致力于开发生产,设计定做各类高频变压器、音频变压器;电感器、滤波器、扼流圈;SMD贴片式变压器等。产品广泛应用于各种工业控制设备、家用电器、数码产品、安防设备、汽车电子设备、网络通信产品等。东信电子,已成为集科研、生产、经营为一体的电子变压器专业制造商。2011底,公司正式与监狱系统合作,部分产品工序由监狱代加工,进一步提升了生产能力。
东信电子的组织架构见下图:
图1-1:组织架构
公司组织架构简单,管理上采取部门负责制,定期开展月度经营会议,各部门各司其职,总经理、副总经理分别由法人的女婿、女儿担任,股权结构为法人50%,副总经理50%,2015年后,由于法人身体状况欠佳,公司实际由总经理、副总经理运作。
公司人员结构如下:
图1-2:职位分布
图1-3:学历构成
图1-4:职称分布
(二)招聘及培训情况
东信电子的管理者对培训重视程度不高,已开展的培训包括:入职培训、岗位操作培训、质量管理培训、安全三级培训。
东信电子的招聘岗位主要有两种:管理人员和普工。管理人员采取网络招聘的方式,普工主要靠周边张贴广告、熟人介绍和定点招聘的方式进行。为了解决招工难问题,2012年开始,公司派人深入云南昭通,于当地贫困地区招聘工人,该批工人有着显著的优缺点:
优 点:
1、人员稳定,大部分人能春节后返厂工作,能够在一定程度上解决人员流动性问题;
2、技术熟练,因为多年从事相同岗位,对某道工序的熟悉程度高,对确保产品质量有一定的帮助;
3、人员朴实,服从管理。
缺 点:
1、文化层次低,交流困难,学习能力较差。很多人连基本的普通话也听不懂、不会说,一般工人进厂3个月能熟悉的岗位,她们往往需要半年,甚至更长时间;
2、因路途遥远,每年春节期间,放假休息时间长(一般自农历12月初至次年农历2月)每年工作时长不足9个月;
3、有统一带队的工头,需要给足介绍费,并安排所有员工往返路费,成本相对较高。
(三)薪酬管理情况
东信电子的薪酬共有几种模式组成:工人施行计件工资,班组长及一般管理人员施行计时工资制,销售人员采取固定+提成工资制,部门负责人则根据KPI结构施行年薪制。其中计件工资标准如下:
序号
薪资项目
范围
额度
说明
1
应发工资项目
保底薪资
所有计件岗位
1900元/月
1、定义:保底应出勤时数=26天*8小时; 2、实际出勤时数≥208小时,足额发放保底薪资; 3、实际出勤实数<208小时,按10.7元/小时*出勤小时数(如总工时高于出勤小时数,按总工时)核算; 4、保底薪资享有2个自然月(每月10号含10号前入职视同1个月),自第三个自然月起按计件薪资核算; 5、新员工保底期间,周日加班按照1900/28的保底薪资支付,若此员工超过保底则无此待遇
2
计件薪资
非绕线
10.7
1、等级认定:入职满6个自然月,其中连续3个月效率≥80%,且无重大违纪,可评为高级; 2、降级:高级工如有重大违纪或连续三个月效率<80%,则降为初级工; 3、计件薪资=等级工种工价*总工时,例如:初级绕线工工价为11.5元/工时; 4、入职前两月如计件薪资高于保底薪资,按计件薪资发放;
绕线
初级工
2400/26/8=11.5
高级工
2600/26/8=12.5
3
工龄补贴
入职满6个月
25元/月
1、自入职之日起满6个月后,每月开始享有工龄补贴(每月25元直至满一年); 2、每年50元额度递增,5年封顶(250元封顶); 3、若员工离职后又返回公司就职,离职前工龄不可累计; 4、工龄补贴按28天标准发放,请假日不享受; 5、月累计请假7天及以上,按出勤天数核算(200/28*实际出勤天数);7天以内按全勤发放。
入职满1年
50元/月
入职满2年
100元/月
入职满3年
150元/月
入职满4年
200元/月
入职满5年
250元/月
4
房贴
所有员工
200元/月
1、入职满1个自然月,从第2个自然月开始享受(每月10号含10号前入职视同1个月); 2、房贴按28天标准发放,请7日内不扣房帖按照满勤算;
3、月累计请假7天及以上,按出勤天数核算(200/28*实际出勤天数);7天以内按全勤发放 4、春节按10天标准不享受(按照(200-200/28*10)。此算法包含外协、绝缘
5
餐贴
餐贴
336元/月
1、计件员工按28天*12元/天享受餐贴; 2、日请假满2小时及以上,当天餐贴不予发放; 3、月累计请假7天及以上,按出勤天数核算,包含周日工厂安排加班的,7天以内的减去缺勤天数的餐贴;
4、春节按10天标准不享受(即336/28*18=216); 此算法包含外协、绝缘
表1-1:计件员工薪资方案
(四)绩效体系及导向
公司以KPI为导向施行绩效管理,KPI参数数值如下:
编号
名称
年度总目标
指标说明
统计部门
统计表单
1
销售接单
3450万元/年
1-2月目标:500万,3-12月每月目标:450万
总经办
销售月报表
2
销售发货
3100万元/年
(1-2月500万)、(3月375万)、(5-6月440万)、(4月、7月-12月435万)
总经办
销售月报表
3
生产入库产值
3100万元/年
以销售去税金额计(含托工),计划生产以标准成本计
总经办 财务部
入库产值表
4
销售回款
3100万元/年
1-2月目标540万,3月390万,4-12月每月目标410万
财务部
收款统计表
5
直接工人人均产值
≥0.98万元/月
生产入库/(监区总人数/22+工厂工人月出勤总数/26)
总经办
入库产值表
6
工厂月全员人均产值
≥1.05万元/月
(生产入库+托工入库)/(监区总人数/22+工厂全员月出勤总数/26+公司全员间接人员人数(月初+月底/2))
总经办
入库产值表
7
制令单投料合格率
≥99%
制令单投料合格率合计/本月结案制令单总单数
计划部
生产状态一览表
8
销售退货率
≤0.8%
月因品质不良造成销售退货金额/月入库总金额
品质工程部
品质月报表
9
月生产报废额
≤0.5万元/月
工厂责任造成退货报废+产线批次不良报废额
品质工程部
品质月报表
10
月客诉结案率
100%
月客诉结案件数/月客诉总件数(上月25日至本月25日截止)
品质工程部
品质月报表
11
月销售损失金额
≤0.9万元/月
呆账,折扣折让,半成品、成品损失(销售责任)
财务部
销售损失统计表
12
成品库存金额
≤280万
月末成品仓库库存金额
财务部
成品库存统计表
13
新品试制转产率
≥30%
本月新品转产品种数/本月新品缴库总品种数
技术部
研发月报表
14
新品开发平均周期
≤5天
本月缴库新品试制天数合计/本月新品缴库总品种数
技术部
研发月报表
15
生产图纸发行差错次
三次
本月生产图纸发行后因技术责任导致修改的次数
品质工程部
品质月报表
16
月重大设计事故次数
零次
因设计问题造成损失超500元以上的产品返修或报废批次
品质工程部
品质月报表
17
月技术责任客诉批次数
零次
因设计问题造客户投诉次数
品质工程部
品质月报表
18
采购交货及时率
≥93%
按时交货批次数/月总采购批次数
品质工程部
品质月报表
19
新材料开发完成率
≥95%
新材料开发件数/本月技术部新材料需求件数
技术部
新材料开发统计表
20
进料检验合格率
≥98.5%
进货检验合格批次数/进货送检总批次数
品质工程部
品质月报表
21
月供应商考核合格率
≥98%
月供应商考核合格数/合格供方总数
品质工程部
品质月报表
22
材料库存金额
≤300万
月末材料仓库库存金额
财务部
材料库存统计表
23
进料发货准确率
100%
材料收发、导线裁线、成品包装发货差错次数为零
品质工程部
品质月报表
24
仓库账实不符项次
零次
月度抽盘账实不符项目次数为零(骨架差异在±0.5%内不计)
财务部
盘点报表
25
物流责任客诉次
零次
因物流部责任引起的客诉次数
品质工程部
品质月报表
26
工人需求达成率
≥100%
月均出勤工人数/月均目标在册工人数
品质工程部
品质月报表
27
新工招聘留用率
≥35%
本期新进满一个月留用工人数/本期新进工人数
总经办
月人员统计表
28
生产员工离职率
≤8%
入职满一个月离职工人人数/工厂内部工人在册人数
总经办
月人员统计表
29
培训计划完成率
100%
本月实际实施培训次数/本月计划培训次数
总经办
培训统计表
30
劳动投诉次数
零次
劳动监察局投诉次数为零
总经办
绩效考核统计表
31
安全事故发生次数
零次
工伤、火灾、盗抢、设备及仓储等安全事故发生次数为零
总经办
绩效考核统计表
32
报表编制的及时性
零次
未及时完成报表次数为零
财务部
绩效考核统计表
33
盘点(监盘)未完成次
零次
月成品仓/材料仓抽盘、在线仓监盘
财务部
绩效考核统计表
34
财务收支差错次数
零次
收支差错次数为零
财务部
绩效考核统计表
表1-2:KPI参数
(五)员工关系及企业文化状态
东信电子为部分员工缴纳五险,所有缴纳的保险均按最低基数,个人管理人员缴纳公积金,没有缴纳保险的员工及经常外出的员工,企业为其统一购买商业险(费用由个人承担,自当月工资中扣除),由此曾引发员工不满,企业向心力较差,口碑及名誉一度受损。
二、企业人力资源管理存在的问题
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