三、“小红书”网站的营销传播特点

首先，营销传播方式多样化。小红书由于是网络购物网站与社交媒体的结合体，它具有双重的特点，所以营销传播特点最大的就是传播方式的多样化。小红书有 PC 的网页版，还有手机 APP 版本，消费者可以根据自己的喜好和使用习惯选择使用。除了这两种最基本的传播平台之外，小红书的使用用户还会在各种媒体、社交网站等中进行分享。例如，在新浪微博中分享小红书的使用心得，在微信朋友圈中发表对小红书产品的看法等， 所以与传统单一形式的网络购物网站相比，更具有多样性。这种传播方式的多样化，能够给消费者带来更快速、更新的资讯和信息，更加方便快捷。因为现代人们的生活节奏非常快，比起传统的在购物网站中一个一个筛选产品信息，他们更愿意选择通过更加快捷、有效的方式购买产品。同时，这种营销传播方式的多样化也适应了消费者的心理发展需求，能够将商品的真实性公开透明。 

其次，营销传播重视双向互动。在传统的购物中，重点是消费者的购买行为的实现。相比之下，在社交电商网站的购买更加强调用户的反馈，在社区和社区成员之间在众多接触的基础上，共享购物信息。因此，购物行为不仅是个人化、直线型的购物过程， 而且还成为用户可以扩散信息和关系网的购物体验。 在 2016年开始，小红书通过后台的分发形式按照用户的兴趣分配笔记匹配，让用户之间的互动变得更亲密。小红书应用的 UI 设计、交互设计均采用了标签式的简单风格， 用户可以直接关注自己感兴趣的话题笔记，在社区中用户通过消费笔记的方式分享自己的体验新的的同时也在浏览着其他用户的笔记， 着就形成了双向互动的传播模式[1]。这种双向互动的营销方式，在其他的购物网站中也有，但是小红书中的互动更加紧密、更加具有真实性。而且，能够给其他用户提供有用、具有价值的信息情报。 

同时，在这个双向互动的过程中，传统网络以“人”为中心来定制。任何的人都可以总互动的过程中获得自己想要的信息，特别是在专业性较强的群体中，那么多数的意见是值得信赖的。因此，小红书在营销过程中，传递满足消费者个别需求的有效信息，加强了商品、平台与消费者之间的互动。首先，让消费者对商品和服务产生兴趣，并引起他们的重视。让消费者充分了解相关信息，然后鼓励、促进消费者的购买行为。购买行为的终结并不意味着营销活动的结束，平台还不断与其保持着其他方面的积极互动，掌握了更多用户的需求和喜好，将这种互动转换成为了可以使用的动态信息。

第三，社交平台式营销。在中国的其他网络购物平台中，消费者与商家之间也能够进行沟通与交流，但是二者存在隔阂，而且各自的目的不同，所以会导致沟通的过程中存在一定的虚假性。但小红书的形式完全不同，它是购物平台与社交媒体的结合，所以它更加突出体现了社交平台式的营销特点。与其他购物平台相比， 小红书看起来给消费者的感觉更像是一个大型的社交媒体网站。每个用户通过使用了某种商品或体验了服务，将他们各自真实的想法、使用感受、心得等分享在网络中，形成了一个循环性的社交平台。在这个过程中，虽然会偶尔出现一些虚假的用户和信息，但是大部分的用户和分享的信息都是真实的、可靠的。随着消费者对购物需求的不断提高，他们也更加注重在购物和消费过程中的感受，这也是能够推动消费者购买欲望的主要动力之一。 

在社交媒体环境下，信息的传播具有碎片化的特点。与此相反，社交电商是将这些分散的信息通过协同效应在社区中被整合。 因为互不相识的人有着相同的爱好，所以聚在一起，通过沟通和互动建立新的关系，从而派生出了新型的网络社会群体。这些群体在形成后，人们选择购物时都希望能够从群体中得到值得信赖的信息。还有一种倾向是，在做某种决定的时候，群体心理会起到作用，和别人做同样的决定。同时，人类的心理中都有一种“从众”的心理。当看到别人发表的分享文字以后，许多消费者都会对其中分享的产品产生购买的欲望。小红书的营销过程中符合了人类的这种心理。特别是小红书就像一个社会的缩小体，人们在日常生活中无法表达或不能表达的东西， 可以通过分享的形式上传到小红书中。所以这种社交平台式的购物网站，更加受到了消费者们的喜爱与欢迎。 

第四，除了以上三个特点以外，小红书的营销传播特点还包括了娱乐性、内容化。娱乐性指的是，在小红书中用户可以上传并处理照片、上传自己录制的短视频、接收到综合资讯，还可以玩游戏直播等。在传统的社交网站中，社区本身并不存在商业价值。但在商品流通过程中，通过社区统一用户意见的方式，实现了提高商品和服务质量的目的、改善了购物体验，小红书正是如此。在这个过程中，小红书不仅提高了商品的附加值，还促进了成员之间的信息交换。在此基础上开展的数据分析和活动，帮助销售企业引导流量，这是社区的重要营销手段和价值所在。同时，小红书社区成员之间的信息交换具有交互作用，所以任何的成员既是收到信息的人，也是传递信息的人。销售企业采取对成员信息进行分析的方法，挖掘目标消费者的消费行为、爱好，再利用过滤的方式，制定信息和产品的一致化，开展精准的营销活动。所以在小红书中，消费者可以在其中一边享受购物的方便，一边还可以娱乐，不会让购物的过程显得那么单调无聊。而且在这个促进成员之间的交流过程中，让他们成为口碑营销的主体，扩大了传播的范围和影响力。

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以上为本篇毕业论文范文“小红书”网站的营销传播创新研究(二)的介绍部分。

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