电子商务对保险业的影响

对保险人的影响

对被保险人的影响

对保险中介的影响

保险电子商务的现状及研究意义

保险电子商务的现状

保险电子商务的研究意义

保险电子商务存在的问题

观念与意识

互联网硬件环境

金融电子化支付方式

网络安全

保险电子商务的发展对策

加强保险电子商务的营销

强化网络基础设施建设

支付方式的多样化

加强网络系统的安全性

内 容 摘 要

电子商务如今作为一种新的业务手段，正在受到传统行业广泛的关注。人们在认识电子商务当中，往往局限于信息流以及物流的电子化、网络化，而往往忽视了业务操作的电子化过程。保险业作为一个金融的传统行业，为适应技术进步以及市场变化，正尝试着将电子商务移植到保险企业的内部管理、营销和服务领域。本文目的即是对电子商务在保险行业中的应用进行的分析。

关键词：电子商务 ；网上保险超市；网上金融超市；网络系统安全

论电子商务在我国保险业的运用

电子商务对保险业的影响

对保险人的影响

从保险人的角度来看，电子商务至少存在四方面的益处。一是电子商务有助于保险公司降低成本。在现实的经营模式中，销售成本是各保险公司成本中相当大的一个部分，以非寿险公司为例，一般来说，其销售成本占保费收入的10-25%左右，电子商务的开展可以提高保单销售、管理和理赔的效率，直接减少销售费用。二是网上销售可以降低保险市场的进入壁垒，最大程度地体现市场公平。互联网可以让新成立的公司支出一定的成本就立即进入保险市场，减少对设立保险公司的包括资本金、机构设置、人员数量等在内的许多限制条件，使保险主体更加宽泛。三是电子商务有助于改变保险市场不规范竞争的格局。网上保险产品的价格、条款、期限等具有相当高的透明度，因此以“感情”来维系保险营销网络的模式和一些不规范的销售方式可以得到有力的纠正，依靠无限度加大销售成本的竞争方式将得到扼制。四是保险电子商务可以整体提高社会工作效率节约公众时间成本。通过网上销售业务，节省了双方当事人之间进行以及商谈的大量时间，提高了沟通和购买效率。

对被保险人的影响

从被保险人的角度来看，我国网民人数持续增加，居民的保险意识也在不断增强。截止到2006年7月，我国网民总数已达到1.23亿，上网计算机总数约为5450万台。同时经过保险业界的培育和宣传我国居民的保险意识不断增强，保险需求进一步增加。庞大的网民人数和增加了的保险需求将会产生强有力的网上保险需求，推动保险电子商务快速发展。保险电子商务也同样有益于被保险人。一是网上保险方便快捷，不受时间和空间的限制，投保人可以享受到365天全天候的服务，可以在网上直接查阅保险产品条款、比较产品优劣、发出投保要约，为客户投保提供了便利。二是保险产品销售变成了真正意义上的“直销”，保险公司销售费用降低，使客户可以得到更多的价格优惠，享受到更多的保障服务。三是可以得到更多的更高质量的服务。原来许多不能及时获得或不易获得的包括保单变更、报案、查询、理赔等重要服务内容及与其相关的服务质量等在互联网上则变得轻而易举。

对保险中介的影响

1、保险电子商务的出现给保险中介带来的威胁。我们知道，保险市场中的信息不对称是产生保险中介的主要原因，此外，减少交易成本也是产生保险中介的重要原因。电子商务可以使保险公司更容易地与客户建立直接关系。而且，网上保险超市能够比传统的经纪人更快地提供较好的价格信息。以保险代理人为例，过去他们把自己的作用定位在向客户介绍、解释公司的产品和服务方面，互联网可以使客户很容易地得到多家公司的产品和服务的信息。因此，保险代理人将面临改变角色的真正威胁，他们的作用应该从传统的“信息、传递”转向为客户提供风险管理和保险咨询，成为风险管理顾问或个人理财规划师。

2、保险中介的出路。电子商务的出现无疑对保险中介是一个挑战，但作为保险中介依然有其生存和发展的空间，因为：(l)不是所有的保险产品都适合在网上销售，如那些需要提供很多咨询的保险产品，人们更希望通过传统营销渠道购买。(2)随着技术进步，市场仍然会对专业化、职业化、产业化的保险中介组织形成适量的需求。(3)保险企业价值链的打破，有利于保险公司将资源集中于自己具有优势的环节，而在信息咨询、凤险管理服务等方面仍会与保险中介形成战略同盟。(4)许多客户更愿意有一个与之保持长久合作关系的独立风险管理顾问，他们更愿意用基于服务的收费制度代替传统的基于保费的手续费制度。保险中介的出路在干，尽可能利用现代技术手段、信息技术、电脑软件开发、经营咨询等高度知识密集型技术，为保险供需双方提供优质服务。

保险电子商务的现状及研究意义

保险电子商务的现状

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以上为本篇毕业论文范文电子商务在保险中的应用(一)的介绍部分。

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