随着我国保险业的不断发展和国外保险的争相入市，诚信经营已成为保险公司维护信誉的基本要求，诚信是保险公司行为规范的核心、是保险合同的基础、是保险产品特性的要求、是保险公司品牌管理的核心、是提升公司竞争力的主要内容，一句话，诚实信用已保险业的立业之本了。但在诚信建设中我们遇到了不少问题，如一些保险公司存在违规操作，在财务上弄虚作假，个别保险公司偿付能力不足，一些保险产品设计不合理，部分保险中介机构和保险代理人员的行为不规范，保险理赔质量和服务水平还不到位等问题，严重影响着我们保险业的发展！为了让我们的保险业能够在一个稳健良好的环境下发展，我们必须要解决那些阻碍我们发展的问题，加强保险业的诚信制度建设、保险信息建设，加强对保险公司的财务监管力度，保险产品的设计应该要反映客户的需求和偏好，加强保险从业人员的诚信建设，提供诚信理赔服务等。只有我们充分发挥诚实守信在保险业的的地位和作用，只有坚守“诚信经营、笃守信誉”的理念，我们的保险业才会立于不败之地.

[关键词] 诚实信用 立业之本 诚信建设 保险服务 公司形象 诚信原则

目 录

一、诚实信用对保险业发展的意义1

1、诚信是保险公司维护信誉的基本要求1

2、诚信是保险公司行为规范的核心1

3、诚信是保险合同的基础1

4、诚信是保险产品特性的要求2

5、诚信是保险公司品牌管理的核心3

6、诚信是提升公司竞争力的主要内容3

二、影响我国保险业诚信建设的原因分析3

1．一些保险公司存在违规操作，在财务上弄虚作假3

2．个别保险公司偿付能力不足，影响了保险业的形象4

3．一些保险产品设计不合理，影响消费者信心4

4．部分保险中介机构行为不规范4

5．保险业的理赔质量和理赔服务水平还不够到位4

三、加强保险业诚信建设的基本策略5

1．加强保险业的诚信制度建设、保险信息建设5

2．进一步加强对保险公司的财务监管力度6

3．保险产品的设计应该要反映客户的需求和偏好6

4．加强保险从业人员的诚信建设7

5．保险业提供诚信理赔服务8

自改革开放以来，保险业在我国以每年35.08%的速度发展，一个由以国有保险公司为主体发展成为由中外保险公司并存，外资公司争相入市的市场环境，在如此激烈的市场竞争下，诚信已成为保险公司行为规范的重要方面、已成为保险公司发展的基本准则、已成为保险合同的基础和公司品牌管理的核心，简单地说，诚实守信已成为保险业的立业之本了！

一、诚实信用对保险业发展的意义

1、诚信是保险公司维护信誉的基本要求

保险是一种通过合同方式来处理风险的经济补偿制度，是保险人与被保险人之间的一种契约行为，是一个关于未来的承诺，他为保户安排了一个可以理性预测确定的未来。从本质上讲，保险公司经营的是一种信用关系，因此信誉是高于一切的生命线。

2、诚信是保险公司行为规范的核心

保险公司推行诚信原则就是用共同目标，共同价值观与信念凝聚公司全体员工，把员工个人的人生观、价值观统一起来，融合到公司发展目标中去，使员工思维与行动成为体现公司精神的有机统一体。有了全体员工的诚实守信，才有保险公司良好信誉的基础。

3、诚信是保险合同的基础

保险合同的确定来自双方当事人对合同所指向标的的共同价值认可，由于有关实际价值的信息是不对称的，为了保证保险合同的有效公平，双方必须坚持诚信原则的协商与合作态度。营销员要向投保人提供最适合的保险，及时的披露信息，而不能误导客户。客户也要如实告知自己的真实情况，这是确保合同能够顺利履行的基础。这也是保险合同自身附和性和射倖性特点所决定的。

⑴保险合同属于附和合同。保险合同中的内容都是由保险公司单方制定的,投保方只能采取同意或不同意,或以附加条款方式接受。保险合同条款专业性强,一般的投保人或被保险人不易理解与掌握,因此最大诚信原则要求保险公司基于最大诚信,履行其应尽的对条款说明的义务等等。

⑵保险合同具有射倖性。保险合同是约定未来保险事故发生时,由保险公司承担赔偿损失或给付保险金的合同。保险公司所承担的保险标的的风险事故是不确定的,而投保人购买保险仅支付少量的保费,保险标的一旦发生保险事故,被保险人所能获得的赔偿或给付将是保费支出的数十倍甚至数百倍。从个体保障角度看,保险公司的保险责任远远高于其所收取的保费。倘若投保方不诚实,不守信用,发生欺骗与隐瞒,或不遵守承诺保险公司将无法经营。因此,最大诚信原则保证了保险业的健康发展,亦是调整保险合同当事人双方利益的重要原则。

4、诚信是保险产品特性的要求

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以上为本篇毕业论文范文论诚实信用是保险业的立业之本(一)的介绍部分。

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