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创建学习型保险企业的思考(二)

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毕业论文范文题目：创建学习型保险企业的思考(二)，论文范文关键词：创建学习型保险企业的思考(二)
创建学习型保险企业的思考(二)毕业论文范文介绍开始：

保险企业要逐步构建与创建“学习型企业”相适应的培训机制、考核机制和激励机制，教育部门要制订一套详细的学习培训大纲和完善的考核、激励办法，对公司“学习型企业”的创建才能起到关键的作用。再者,员工的教育培训还可以纳为集体合同中的重要内容，对教育培训硬件的到位、培训机会的获得途径和培训费用的支出都作明确规定。另外，保险企业还要改变传统的公司先进评选制度，采用“五星级职工”评选制度，要获得“四星”称号以上的员工必须技能拔尖、岗位创新，按员工对企业的实际贡献来评选先进，激励员工不断学习来挑战、超越自我，获得更强的创新能力。 4、个人学习与团队学习相结合。

保险企业要把学习团队的单位量化到各个行政班组，每个小组都有各自的学习计划和有针对性的学习内容，每个工作日召开站立式班前会成为了一项制度，班前会的内容涉及公司的有关精神和班组的重点问题，采用双向交流的形式；成立qc小组(项目团队)，小组成员在攻关中相互学习、取长补短、相互勉励，攻克一道道难题；在公司分布于全国各地的服务点和销售点上也建立小家，小家的负责人便是团队学习的负责人，学习的内容以产品知识、销售知识、文化知识为主，有不少销售人员还在这样的团队学习的氛围中提升了自己的学历，获得更高的学位。 5、学习与各类竞赛相结合。

保险企业通过广泛开展各类形式多样的竞赛，为员工搭建成才的舞台，让员工在竞赛中展现自我，并进一步激发浓厚的学习兴趣，有力地推动了“学习型保险企业”的创建步伐。在具体操作中，要把竞赛的内容与企业发展要求相挂钩、把竞赛与培养员工成才相挂钩、把竞赛和有效的激励相挂钩。由于有针对性、系统性、广泛性的组织开展，使得各类竞赛成为保险企业创建 “学习型企业”创建活动的有效载体，广大员工在竞赛这个舞台上成就自我，催发自己不断学习，同时也获得更多的学习机会。四、学习的情境，对象是创建学习型保险企业的关键

《第五项修炼》的作者彼得圣吉博土认为，创建学习型企业的关键在于领导力，在实践中，优秀企业家往往就是优秀文化的提炼者和倡导者。例如张瑞敏与海尔文化，比尔盖茨与微软文化等等。我国的传统文化就是要有一个头儿，大家跟着头儿干。领袖的魅力就是其人格的魅力而不是权力。纵观中外优秀的企业文化，都闪现着企业领袖的个人信念、价值观、人生观和世界观，领头人的风格、精神，以及其经营理念的传播和实践，极大地影响着企业的各个方面的行为，对企业的长期发展至关重要。企业文化首先反应的是主要领导的价值观，然后才是反应广义上的企业价值观。所以企业在创建学习型组织时要建立学习型的领导示范效应，树立一个人人向往的学习对象。

一是要讲究领导艺术，优秀的领导艺术可以使企业的文化建设事半功倍，其几个主要角色有

（1）组织而不是强制

领导者是技术创新项目的组织者，但不应该是强制者。领导者应在鼓励技术创新、合理组织人力资源的基础上，对第项技术创新预期目标有清楚的认训，认清目标的可实现性和价值，并将其传达给员工，使每一个创新项目的参与者都有自己明确的子目标，帮助他们实现自我管理。因为只有发自内心的追求才能最大限度地激发员工工作和学习的动力。

（2）充当辅导员

尽可能在学习条件方面为员工的技术创新提供方便。例如开设必要的培训班，外请专家讲座可咨询，提供舒适的工作和学习场所，提供先进的信息交流机会，定期开展成果讲座会，提供必要的休闲设施给员工劳逸结合等等。

（3）充当激励者

人都有惰性，当惰性战胜了自觉性时，工作和学习就会被延误。领导者应承担起激励者的责任，建立健全激励机制，努力实现上下同意。把持续学习的精神融入到团队每位成员的思想观念、工作态度和生活习惯中，变惰必来活性。

（4）充当质疑者和引导者

在以人为本，新生员要个性化的学习方法、学习风格的前提下，领导者要保留宏观调控的权力。把握技术创新项目的发展方向。适时引导避开风险。一旦发现不当的学习工作态度或方法时，要及时提出，避免错误扩大。

（5）充分信任下属

信任是学习型组织文化中最突出的特点。上级领导要充分信任下属，给予他们充分的授权。同是要相信自己的下属是认真负责的人，容许下属通过小错误逐步成长。

二是要建立学习型领导者的行为规范

建立学习型领导者的行为规范的途径有：培养领导者系统思考的能力，不能只见树木不见森林，即看长期处理短期，看全局掌握局部，看静态掌握动态。防止分割思考学会整体思考，学会全面地看问题。防止静态思考学会动态思考，防止表面思考学会本质思考。这样企业的员工才会被无形感染，在不知不觉中领悟企业的文化，大大的提升企业的凝聚力。

三是要培养学习型员工的行为规范

员工是企业的主体，员工的群体行为决定着企业整体的精神风气和企业的文明程度。在建立学习型企业文化中最重要的是每一个员工都能够自我超越，都能够改善心智模式，都能够在形成个人愿景的基础上与企业一同形成共同愿景，都能够团队学习，都能够系统思考。因此，企业员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分，要建立学习型员工群体行为的情境有：

（1）员工认同企业愿景，并且员工个人愿景同企业的共同愿景一致。做为公司的一员，全体员工应该充分发挥自己的能动性，建立自己的个人愿景并结合企业发展方向不继完善。如果每个员工都是我行我素，不管企业的发展和未来战略如何，只是自己特立独行，那么根本无法建立企业的共同愿景也无法实现自己个人愿景。

（2）全体员工都能够进行团队学习。只有使员工成为一体进行团队学习，才有可能使企业成为学习型企业，才能保证企业的持续发展，长久立于不败之地，这就必须在企业中培养这样的情境：

保持全体员工的创新性和协调一致的行动，每一名员工都要留意其他员工，而且想到人人都会采取行动达到公司的总体目标。比如进行员工个人和部门的KPI指标与绩效考核挂钩等。

消除习惯性防卫。不怕暴露自己的想法和问题，帮助员工在企业工作中做到坦诚和自信，将自己的想法说出来，这样才能做到真正的为企业着想为企业出谋划策，多灌输铁打的营盘流水的兵理念，在工作中互帮互助，互相提醒，互相补不足。也可以举办一些例如“我为营销做点啥的金点子评比活动”、“赢在营销演讲比赛”、“保险企业营销征文”等活动，激发员工的参与热情，主动融入到团队学习中去。

（3）培养员工自觉学习的情境

当今管理学家和企业家公认的提升竞争力的主要策略就是用学习来创造利润。因此保险企业也要适应这种潮流，创造一种鼓励员工自觉学习的良好文化氛围。保险企业可向全体员工推荐一批优秀图书，开展“好书伴我成长，好书助我成功”读书活动，以读书活动作为加强员工素质教育的手段，帮助员工树立成功信念，传播营销理念和知识、提高营销技巧。因为学习型企业首先是学习型的个人开始的，如果没有学习型的个人，就没有学习型的企业。所以，保险企业除了加强员工培训外，还要靠员工个人自觉学习。所谓自觉学习，是指人们敏锐地自我观察，探索内心阻碍自我成长的因素，运用自己的力量来突破这些障碍，创造人生的成就。

（4）努力培养员工做一个终生学习者。任何企业中都有三种类型的学习者，保险企业也不例外。第一种是不愿学习者，这种人认为，我是打工的。当一天和尚撞一天钟，他们拒绝向任何新生事物学习，不求上进，墨守成规，认为没有学习的必要，这些人在企业经营困难时期，将首先是被解雇的人。

第二种人是悠闲学者，他们按要求参加培训，对学习只停留在培训的层面上，只会按老板的建议和要求去做，把团队看作是业余休息放松的地方。这种人的态度表现为：一是认为“工作太忙，很难挤出时间学习”；二是认为“自己有高学历，不用怎么学也能对付过去”；三是认为自己在基层工作，大政方针由上级决策，自己是执行者，有实践经验就行，没必要去学新的知识、新的理论。甚至有些人在学习培训过程中交头接耳、电话不停、做一些与培训无关的事情，用三心二意的态度来学习培训，这些都是对企业和对自己不负责任的态度。

第三种人是终生学习者，他们永远做第一个吃螃蟹的人，积极主动参加各种学习，关注未来的发展趋势，勇于实践新的观念，并做好自我准备。有归零的心态和空杯心态，因为无论你经验是如何的丰富，理论是如何的扎实，背景是如何的厉害，但是在每一次培训中，大家都是站在同一个起跑线上，都需要从零开始，暂时放下之前的种种经验，清空许多似懂非懂的记忆，以一种空杯归零的心态来认真学习和参与到培训中所有的活动、课程和细节。

古人告诫我们，学习要“俯而读、仰而思”。在激烈的市场竞争中，不会思考的人是白痴，不肯思考的人是懒汉，不敢思考的人是奴隶。所以在学习中，既要认真听课，又要独立思考，做到教学相长；既要潜心研究，又要相互启迪，博取他人之长。要根据保险企业的业务发展要求，结合业务发展中出现的新情况、新问题，联系自己的思想实际和工作实际，进行有针对性的深入思考，使自己对一些工作业务和市场营销的认识更为全面、更为深刻。真正做到内化，输出，应用。

所以这就要求企业帮助员工克服心智障碍，保持一个开放的心态，保持用积极、乐观的心态去思考。遇到问题时，要敢于正视现实，妥善解决，要不继给自己鼓励、希望，每天以快乐的心态去面对生活。只有这样，才能避免学习上的故步自封，骄傲自大。辨证地看待自己的长处和短处。世界上没有绝对的通才和全才。人贵在有自知之明，每个人都应该知道自己能做什么不能做什么，要有所为时扬长避短取长补短。辨证地看待自己的成功和失败，不能因为一次成功而沾沾自喜忘乎所以。成功必有方法，失败必有原因，失败不过是给人们重新开始更聪明行事的一个机会，这对于保险行业来说弥足珍贵，因为保险行业是挑战力和个人生存压力最大的行业，更加要求员工具备这种素质才能开展好保险营销的工作。

四是要培养保险企业先进模范的人物，发挥模范效应。

发挥保险企业先进模范人物效应的方法主要是奖励。对模范人物的奖励不能只是一种报酬，而更应该是一种精神价值的肯定，一种文化的激励，不应该只是对先进过去成绩的肯定还应该是对其未来的期望，不应该只是着眼于先进本人，还更应该着眼于能够产生更多的先进人物。因此保险企业的对先进人物的激励方式应该为：

常规激励和项目奖励相结合。

保险业中的模范人物大多是企业中各阶层的领导人员。因此要在常规奖励的同时更加注重他们在项目工作中做出的贡献，给予他们在常规奖励以外的奖励，这企业的全体员工认训到成为企业的模范人物的物质利益，使员工在长期的激励中形成良好的进取心和责任感，最终形成为一种为企业奉献的文化氛围。

物质激励和精神激励相结合。

物质激励使员工生活更舒适，这样更加有利于其进行学习和工作。精神激励使员工有成就感、自信心，在此基础上升华为责任感、荣誉感和事业心，使员工消除对工作的消极看法（认为工作只是不得已而为之的谋生手段），从而产生献身于企业的自觉性，激发员工的奉献和协作精神。因此，保险企业的模范人物的激励要在物质激励的同时，更加注重精神上的激励，使企业的模范人物不但成为一种通过自己的努力而达到物质更加富足的代表，更要使他们成为企业中奋斗不息的精神楷模。在具体方法上可以通过每季举办营销表彰大会、每年举办营销年会、创办保险企业营销综合内刊、举办保险企业营销文化节等方式来培养先进模范人物。

五是要加强企业文化设施的建设。

企业文化设施的建设有助于企业员工更好的学习和生活，建立良好的员工娱乐设施，使员工之间以及企业领导者与员工之间有更多相互了解与沟通的机会，建立更加亲密和谐的人际关系，保证企业员工之间以及企业员工与领导之间的有效沟通。既保证员工之间的团队学习与协作，又有助于拉近企业领导与员工之间的距离，消除企业员工在企业的民主决策时出现的自我防卫心理，有助于企业建立共同愿景时的深度沟通的机会。

帮助员工学习，建立员工活动室和图书馆。

为员工创造适合的学习环境，方便员工及时解决在工作上遇到的问题，有助于员工的不继学习和自我超越。经常举办讲座和专家座谈，如举办“好书伴我成长，好书助我成功”读书活动，提高员工的知识水平。创建职工培训课堂，请专家对员工进行专业培训，使员工能够有机会学习最新的技术知识，并使员工充分感觉到自己的价值和企业对自己的重视程度，使员工更加有工作的热情和积极性，以促进企业以人为本的精神文明建设。

参考文献

1.约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特：《企业文化与经营业绩》,中国人民大学出版社,2004年；

2.彼得.圣吉：《第五项修炼》,中信出版社,2009年；

3.王玉霞：“对深入创建学习型组织的几点思考”，《理论界》，2007年第12期；

4.张声雄：《第五项修炼导读》，上海三联书店出版社，2002年

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