毕业论文

————《浅谈公共自行车公司发展战略现状及对策分析》

一、引言

随着公共自行车服务点数量的递增和规模的扩大，公共自行车在我市公交出行中占据的比例越来越高，在发展和壮大的过程中，由于供、需日趋激烈，原有的管理水平已不适应我司新的发展，成为我司进一步发展的绊脚石。公共自行车公司的发展面临着两个基本问题：一是如何适应整体环境的变化，二是如何使内部资源得到有效利用。由于企业对整体环境的适应性是建立在内部协调性的基础之上的，因此加强我司内部管理，是最基础的工作，也是我司能够生存和发展的保证。

二、建立完善的管理环境

管理环境是对建立、加强或削弱特定政策、程序及其效率产生影响的各种因素。管理环境建设的质量直接关系到我司内部制度的贯彻、执行以及我司经营目标及整体战略目标的实现，加强内部管理环境应从以下几个方面入手。

1、完善总经理治理结构

公共自行车公司成立于2008年，发展至今已有8年的历史，经过几次大的变革，形成目前由总经理带领领导班子成员，下设职能部室管理着东南西北四大区域及两家分公司。

但是目前的管理现状是公司缺乏长效管理水平，职能部室本应起着制定管理方针、监督营运质量的作用，而现在各职能部室工作压力大，事物繁重，而基层的四大区域及两大分公司则相对工作压力较小，营运管理松懈。指标一直没有质的突破。

分析这一现状主要原因是基层管理者缺乏责任心，各管一方没有团队合作与竞争意识。为了加强公司管理的建设，强化管理主体职能，应依据我司实际情况，首先充分发挥我司企业发展管理部的作用和潜能，提高管理者的素质和能力。企业发展管理部是公司管理系统的核心，它负责为公司经理制定决策的规则，形成管理控制的逐级向下延伸，建立良性循环的中层管理干部任用、解聘机制。对公司管理而言，成立一个积极主动的企业监管部门是相当重要的。

2、合理设置组织结构

公共自行车经营的目的在于提供绿色便捷的出行方式，实现其低碳环保的目标，而公司的组织结构则在于提高规划、执行、控制和监督活动的能力，企业组织结构建设直接影响到我司的经营成果及控制效果。目前我司成立了营运管理部、技术信息工程部、人力资源管理部、安全生产保卫部、计划财务部、企业发展管理部和综合办公室，下设东南西北四大管理区域和修理、经营两大分公司。而目前这样的组织划分方式有资源浪费的现象，每个区域看似管理岗位都配备齐备，但是以区域间管理机能的方面看存在着管理职能重叠，管理思路不统一的弊病。要解决这个问题，要有效地从事各项业务活动，必须设置并协调好相应的组织机构，行使管理与控制的职能。我司要根据自身特点，制定好各组织机构的职能，充分注意部门之间职能的科学划分，使每位管理人员能够各自负责一个方面的具体事务，比如专人负责调运、维修、信访等各项业务专人负责，做到高效、协调、简洁，并确保我司的目标以最合理的成本实现。

3、适当的权责分配

公共自行车管理是一个复杂而全面的系统工程，合理授权是保证这个系统的正常运行的基本原则。而我司目前各项任务权责不清，就拿安全保障而言就没有一个明确的组织架构。建议从新分配权责，以以下方式进行。1、制定安全计划：就是对每年的安全工作做出规划和安排。针对每年的安全 教育、检查、措施、安全评价及整改等安全活动做出部署方案，以确保企业生产活动的顺利进行。2、做好安全组织：即按照计划方案，按级落实，以保证安全计划任务、控制 目标的预期完成。3、专人安全指挥：即在组织落实各项安全活动后，对横向职能部门及其工段、 班组进行指导，帮助出主意想办法，以求得安全计划的顺利完成。4、加强安全协调：为实现整体安全计划目标，做好上级参谋，对横向部门加 强协调，争取领导对安全工作的支持，同时又要争取各职能部门的密切合作。5、安全控制：以安全计划、目标为依据，同时建立各种考核标准，对各 部门、班组进行经常性的检查监督，对于出色完成任务的，给与精神和物质鼓励，对未完成目标任务的给与惩处，以达到有效控制各种事故的发生。 

合理的权责分配是根据责、权、利相结合的原则，明确规定各职能部室的权限与责任，根据各职能机构的经营任务与特点划分岗位职责，根据岗位的需要选择合适的人才来确定岗位所需要的人才，并将责任落实到每一个人。对于公司老总，既要保证其经营决策的独立性和权威性，又要保证其经济行为的效益性和廉洁性。责任和权力是关键，对不同的管理环节要有不同的授权，并承担与之相当的责任，使之“越权”将付出更高的成本和代价。

4、人力资源政策及实务

秉承“以人为本”的人事政策和实务的宗旨，保障公司政策和程序的人员具有正直品行和胜任能力。管理者素质在我司经营管理中起绝对重要的作用，管理者的素质直接影响到企业的行为，进而影响到企业内部控制的效率和效果，但是我司目前的管理人员和服务人员普遍存在管理素质低下。而公司员工的胜任能力和责任心在很大程度上取决于公司有关薪酬、雇佣、培训、福利、综合考评及晋升等政策的公正性和程序的合理程度。公司应当根据个体人员能力合理配置岗位人员并给予能完成所分配任务的资源，这是建立合适的控制环境的基础。针对这一问题建议公司采取多劳多得的奖励原则，从新分配薪酬结构，提高绩效工资的比例，在服务工作中做得好做得多得人进行绩效奖励，提升员工的积极性，这样员工收入高了，流失率就会降低。对公共自行车公司而言，良好的人力资源政策对培养员工更好地贯彻和执行内部制度有很大的帮助。