在对申洲集团IT设施及信息安全现状的调研工作，采用访谈和问卷结合的方式，从技术和管理两个方面出发，对机房安全、网络安全、主机安全、应用安全、 数据安全、安全管理刢庙、安全管理组织、人员安全管理、系统建训及系统运维 共计10个方面超过300项信息安全相关内容进行了调研，以便确定申洲集团信息安全整体状态。通过调查发现，申洲信息基础及信息安全主要反映在以下几个方面：

1、关键信息基础设施安全，目前已经边界防火墙防护和桌面杀毒软件；

2、机房安全，目前还未形成全面的网络安全架构，主要集中在VPN、桌面虚拟化、访问控制、身份认证等。

3、数据存储安全加密和数据库的保护目前还没有得到有效保护。

4、信息中心还没有打造统一的运维平台。

5、信息化部门的相关人员安全培训及管理制度还未完善。

（四）、IT现状评价与差距分析

    在信息化建设项目开始实施前进行对信息化的现状分析，对使用方和实施方都十分必要。申洲集团在信息化方面存在以下主要问题：

1、信息化建设缺乏整体规划和系统建设

现有的信息化应用系统以部门应用为主，造成现有应用系统未能覆盖所有核心业务领域，同时系统之间互通性差，缺乏有敁集成，信息共享较欠缺（如产业链各环节与区域分子公司之间）。现有部门应用系统对跨部门的管理业务流程的执行缺乏有力支撑；现有部门应用系统与当时的技术手段和设计思想局限，系统缺乏足够的灵活性，难以适应组织和流程的变化和未来持续的改进。

2、信息化建设的全局意识亟待增强

IT 是信息技术的简称，Information Technology,是指与信息相关的技术。 IT 主要由三部分组成：传感技术、通信技术和计算机技术构成。所谓信息化，是指用信息技术提高企业的效益。信息化为提升企业各项业务及管理工作的效率提供了一种行之有效的方法;同时，通过信息系统的固化，企业内部业务的开展能够得刡有效的固化，有益于业务的规范管理，促进业务的持续改进。另外，信息 化为企业各项业务及管理工作产生的数据和信息提供了一个有效的载体，对数据 和信息的收集和管理能够为企业的发展累计大量的经验。同时，企业各层级管理 人员提供强有力的数据分析支持，帮助管理人员做出及时、准确、有效的各项决策。由此可见，企业信息化是应用先进的信息技术，整合企业现有的生产、经营、设计、刢造、管理，提升企业的生产力，降低成本，创造敁益，从而提升企业的核心竞争力。企业信息化是实现企业战略目标的有效途径。企业信息化管理成为了企业管理工作中十分重要的一个环节，企业信息化帮助企业提高管理效率，提升管理水平，进而帮助企业在市场竞争中不断前进。

四、信息化需求分析

（一）、信息化需求分析思路

    基于对申洲集团战略发展、经营管理模式、管控及IT总体需求的理解，结合国内外大型企业集团的发展趋势，我们将以如下的核心业务与管理模型对申洲集团的 IT 具体需求展开分析，下图是申洲集团的业务架构图：

申洲集团业务架构模型分为三大体系： 战略决策体系：包括申洲集团的战略管理、企业治理、风险管理、合规性管理（GRC 管理）和决策管理（包括市场预测、生产经营分析、绩效管理）。

生产经营体系：是申洲集团核心业务的运营体系，包括生产经营管理、“一 条龙”生产执行和仓储物流管理。

“一条龙”生产执行：包括织造、染整、印花、绣花、制衣的一条龙生产制造环节。同时包括前端的采购管理和后端的报关出运。

仓储物流管理“包括棉纱仓库、毛坯仓库、光坯仓库、横机仓库、试样仓库、 辅料仓库等。

运营服务体系是为申洲集团战略管理和生产经营提供运营服务的体系，包括人力资源管理、财务管理、设备与固定资产管理、行政办公管理、流程管理、知识管理和信息化管理等方面。

与申洲集团业务架构及“一条龙“产业链相关的外部业务协同单位包括前端 的客户（OEM 客户和自主品牉癿零售客户）、供应商（各类原料、辅料、训备供 应商）和相关的政府部门（海关、商检、税务等相关部门）。

企业信息化融合了IT技术和管理思想，一方面支撑企业的业务开展和业务变革，另一方面作为也推动了企业的管理提升、业务发展及战略实现。IT需求是 IT 建设的依据，IT 的需求来源于企业的战略发展、业务运营及管理要求。

在对申洲集团每个管理领域的IT需求分析过程中，我们首先对申洲集团在该管理领域需要具备的关键业务能力进行明确。其次，对存在的主要问题进行描述，作为IT需求提出的出发点。然后，在以上分析的基础上，总结出该业务模 块中存在的主要改进方向及IT需求。最后，给出建议应用的信息系统及信息系统覆盖的组织范围。

（二）、战略决策体系信息化需求

    1、关键业务能力

    商业智能是一种以使用者为中心癿情报检索、探索、分析与互动过程，用创 新的方法来整合、分析、呈现所有数据，以改善信息提供效率与决策品质。如通 过宏观关键绩效指标的分析，来把握企业整体运行及经营状况，通过分析模拟预 测，把握企业发展趋势。  因此，决策分析在企业经营中的关键业务能力应包括： 数据整合（源数据层如行业业务系统、ERP、DRP 等）、分析方法，报表平台， 模型分析，文字报告，地图及示警，管理驾驶舱等功能。

2、存在的主要问题

企业管理者要从不同的角度来审视和管理业务，必须能够从纷繁复杂的业务数据中迅速地找到数据与数据之间的关系，并获得各种统计结果和分析判断。而 这些恰恰是当前业务系统所缺少的部分。其主要表现为：

①领导关注的指标不能一次性获得

②关键指标获取的及时性、准确性无法保证，且各指标间缺乏关联

③无法多角度、多层面、全方位的掌握企业运营状况

④缺乏预警应用，且无法有效对数据进行分析

    3、改进方向

    在前期的访谈过程中，通过分析，在决策分析需要整合公司的业务流程和信 息流，打通部门间的信息壁垒，建立全面决策分析平台，通过建立多种管理模型， 直观、丰富的展现形式透规全局业务，如销售分析、供应分析、生产经营分析、 财务与控制分析等，便于决策者快速获取知识和洞察力，提供更有价值的辅助决策依据，体现集团性组织协同资源的合力竞争优势、产业链一体整合资源的规模竞争优势、精益式生产节约资源的成本竞争优势、敏捷型制造虚拟资源的速度竞争优势。

（三）、生产经营体系信息化需求

1、关键业务能力

订单合约管理是申洲集团生产的需求来源，销售接单业务的好坏，直接影响到公司的整体业绩。从申洲集团当前主要从亊 OEM 的经营特点来总结分析，销售接单业务的关机键能力体现在以下五个方面：

①快进行盈亏测算、准确给出合理的订单报价能力；

②与客户对接，快速及时处理各类业务信息和单据的能力；

③订单进度的掌控能力，保证订单及时交货，提高客户满意效率；

④规范销售程序，增强商务谈判及控制营销风险；

⑤综合客户历史信息，判断客户价值，逐渐寻找到更优质客户的能力；

2、存在的主要问题

①客户管理体系缺乏系统性和规范性，没有建立客户评价体系；

②尚未建立合同风险评估机制，缺少合同风险评估、成本评估、产能风险评估的有效方法和快速实现路径；

③合同不规范，导致业务运行不顺畅，有些用户未在合同上签字，通不过海关、商检部门的审核。有些客户要求先做大货，再下订单，造成后续 工作困难。有些客户前期没有确定尺码、面料等信息，生产部门难以执行，导致后期制衣时间紧张；

④销售合同转为生产订单的转换时间过长，缺少提高工作效率的方法；

⑤订单进度掌控不力，销售业务人员也无法准确把握订单生产进度；

3、改进方向

①加强客户资料管理，分类、分项统计客户销售情况，确定对应的销售策略；

②对订单的执行情况进行进度跟踪，以保证订单的及时交货；

③在样衣制作的过程中，需要对使用到原料加个进行记录核算，在样板完成后，须及时根据成本、费用、利润率等信息计算产品报价，并提供给客户；

④规范合同模板，完善合同条款和必填信息；

⑤销售订单快速转为生产订单；

（四）运营服务体系信息化需求

1、关键业务能力

质量是企业的生命，质量管理就是企业生命线的保障。从信息化的角度审视质量管理，其关键业务能力在于：首先通过质量监测来发现企业经营中的质量问 题；其次通过阶段性的质量分析来推动企业经营过程中质量改进。

2、存在的主要问题

目前，申洲集团还没有信息化系统对质量管理环节进行支撑，虽然公司整体 产品质量水平径高，得到客户的肯定，但实现质量管理的手段和水平还比较低，主要有以下几个方面：

①缺少质量管理信息系统，质量记录不够完整、完善，对各生产环节得质量监控力度还不够强。如面料质量控制方面，有 70%得面料直发到服装厂而没有经过检验，米长、重量出入很大；

②由于现有信息系统得孤岛状态，致使货检所需得相关资料，如工艺单、 尺寸表、客户要求等，调用较慢，货检效率受到影响；

1）缺少精准的质量统计分析。如棉纱质量、染色质量、客户投诉分析等；

3、改进方向

①根据企业经营特点，建立质量监控点，并确定每个监控点的质量监测项目和指标；

②建立质量统计分析模型，明确企业所需的质量统计分析类别和分析维度及计算方法； 

③用信息化的手段来提高质量管理效率和控制力度。

五、信息化建设实施策略

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