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关于企业营销管理中的主要问题及对策研究(一)
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关于企业营销管理中的主要问题及对策研究(一)
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目 录
一、引言
2
二、装修行业的发展概述及其市场环境分析
2
(一)装修行业的经营现状及发展趋势
2
(二)装修行业的市场环境分析
3
三、杭州中博装饰公司营销现状分析
4
(一)公司现状
4
(一)现有营销策略
4
四、杭州中博装饰公司营销问题
6
(一)目标市场太广泛,不够明确
6
(二)整体质量水平不够高
6
(三)服务理念不够超前
7
五、完善杭州中博装饰公司营销策略的思路和措施
7
(一)加强品牌策略管理
7
(二)优化人力资源管理结构
7
(三)健全客户关系管理体系
7
(四)建立员工培训体系
8
参考文献
9
一、引言
我国经济的发展,房地产市场的繁荣,人民生活水平的提高,促使住宅的装饰装修行业的发展,行业规模的迅速膨胀,对建筑装饰行业起到了持续稳定的拉动作用。正是因为行业良好的发展,装修装饰行业的相关公司也迅速增多,到如今,已经发展的遍地都是。哪怕前年开始,房价的不稳定,也丝毫没有影响到该行业中的企业减少。导致该行业竞争秩序混乱,投诉率不断上升,严重影响了装修行业的有序发展和装修企业的生存。虽然说,行业仍将处于一个高速发展时期,但是如果企业自身工作不到位,发展前景已经不如以前。涌现出无数的装修装饰公司,同时也会有一大批的公司垮掉。这种快速成长和迅速消亡共存的市场现象,值得每一个从事装修行业和研究企业发展的工作者进行深入的思考和探讨。本文就以浙江杭州地区的装修行业为背景,对该地区该行业的现状和未来营销的道路做一个研究探讨,希望有助于这个行业中更多的公司找到自己的定位,更好的发展。
二、装修行业的发展概述及其市场环境分析
(一)装修行业的经营现状及发展趋势
1、装修行业的经营现状
改革开放40年,建筑装饰装修行业在国内获得巨大的发展,装饰装修的发展已进入了一个黄金期,为我国经济建设和社会发展做出了巨大的贡献,也将为从业者带来良好的发展机遇。2016年,全行业实现建筑业增加值大概在1.68万亿元,比2015年增加1800亿元,增长幅度在12%。其中,上缴税收为3000亿元左右,比2015年增长了约8.9%;劳动者收入9400亿元,比2015年增加了500亿元,增长幅度为10.6%左右;全行业实现净利润约为730亿元,比2015年增加了150亿元,增长幅度约为25.9%左右;全行业平均利润率在2.3%左右,比2015年提高了0.3个百分点,2012年至2017年期间,我国建筑装饰(含设计)行业的市场规模(按收入计算)从15157亿增长至23035亿,复合年增长率为87%,预计到2020年市场规模将达到28808亿[2017年中国建筑行业市场发展现状及行业发展前景[R]. 中国产业信息网]。
我国综合国力的加强,也随着人民生活水平的提高,建筑装饰行业的比重不断上升,在国家经济发展与进步中,作用也日益突出。按照我国人均住房发展的要求,2020年,城镇人均占有住宅需要达到32平方米。那么2003至2020的城镇住宅完工面积就要达到140亿平方米。加上目前的存量住宅110亿平方米,住宅装饰装修市场规模也会继续扩大。除新建规模越来越大以外,二手房市场也将进一步推动住宅装饰业的发展。因此,在这推动下,建筑装饰行业有望获得更高的增长。
2、装修行业的发展趋势
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