要想激励员工的士气，一个比较简单的方法记得对他们说一声谢谢，外国人谢谢不离口，我们中国也应该学一学。这样做员工感到自己的努力得到认可，更重要的是。你的感谢会让他们感觉自己与众不同。如果一个员工被挑选出来参与一项重要的工作时，就会感觉自己非常重要，会表现得更加积极，改进自己的表现。

3、及时升职或委以重任 

让做出重大贡献的员工感受到自己的努力没有白费，职场上永远充满希望。如何一个员工面对竞争时总是希望通过努力能够成功，公司会给员工尽量提供施展能力的平台。

 公司人力资源部门认识到：在职员工只有看到自己的前途充满希望、具有更大的发展空间，工作起来才有动力，时刻都充满信心，他们同样知道个人有了发展平台，其他方面诸如薪水等自然也会跟着涨上来。水涨船高的道理，用不着担心报酬之类的东西。所以人力资源部门与生产部门联合研究，必须让新员工看到在公司工作，有许多东西值得他们去学习，技术上能让他们提高得更快，能学到真材实料的东西。反之，现在的员工很清楚，要在社会上立足、站稳脚跟，没有过硬的本领肯定不行，这方面也促使员工必须学习。至少在他们学到技术之前，能安心工作，就是以后员工离开了，不再为昌克公司杭州分公司工作、服务，那也不要紧，人嘛，总要流动的，不为昌克公司服务，那也是为社会、为国家工作，在哪里都是做贡献。在这一点上，杭州分公司的领导层站得高、看得远，员工来去自由，因为他们深刻地认识到要留住员工，必须留住员工的心。许多员工私下议论：就算公司效益差一点，他们也不愿意离开昌克，因为昌克公司的管理很人性化，在这样的单位工作很开心、很乐意。 

（二）生活服务策略

生活上，分公司尽量给员工营造家庭的气氛。租下十几套三室一厅、120平方米的房子，每套房子住六个人，并且每个房间都安装了空调。相对社会上大部分企业，为了减少开支、压缩成本，每个房间上下铺入住七八人，房间拥挤不堪。相比之下，杭州分公司的条件好多了，这一点做得非常明智。相同的待遇，甚至待遇差一点，人们还是比较讲究居住条件，愿意住上更为宽敞的房子。员工入住后，每个套间均安排一至两个上了年纪的老职工，负责带领年轻人安排好日常生活事宜，给年轻人以家的感觉。考虑到大家都远离湖南老家，每年有一次带薪带假回家探亲的机会，并且报销来回路费。同时大家到杭州工作也是为了多赚钱，每月生活补助由原来的400元/人提高到600元/人，这样的话，员工吃饭的费用基本上不用自己掏，虽然公司经济支出大了一些，都是稳定了人心，及时、适当提高福利待遇也是留住员工的有效措施。 

（三）教育策略

思想思想教育方面，经常开展一些活动，让员工认识到：当今社会比较浮躁，急功近利思想普遍严重。要把一件事情做好，需要比较长的时间才能完成，不是三两天的事情。方法妥当的思想沟通是我国的老传统，实践证明它是一个行之有效的方法。一个人，只要他想通了，具有不达目的不罢休的信念，工作起来就会积极主动，迎难而上。 

1、做事不怕苦

组织员工定期观看一些五六十年代的劳动场面，坚定大家有付出就有回报的思想。虽说眼下不再会退回五六十年代，当时的做法显得有些幼稚、不可思议，但是，当时科学不发达、生产力不高，如此的劳动方式只能根据当时实际情况来决定，并没有脱离现实。从现在看当时劳动确实辛苦，基本上靠体力工作，肩挑、手抬等，但是人们有坚定的人定胜天的信仰，有无形的精神力量作为支撑，同样能把事情干好。新员工大部分都是90后，从小到大基本上娇生惯养，没吃过苦、没有受到真正的挫折。做事不能怕辛苦，流汗、挨冻等等经常会遇到，石油化工行业属于连续性生产，有个时候熬通宵也得把事情搞完。五六十年代的“两星一弹”工程，太激励人心了，新疆荒漠地带，国家饥饿时期，一大批科学家埋头苦干、默默奉献。做事怕辛苦，肯定是不行的

2、培养员工要有奉献精神

奉献精神在任何时代都是需要的。一个人把自己的工作干好，没错，那是本职工作，应该的。而有个时候一些份外的事情，特定的情况之下，就需要我们有奉献精神。比如说公家的三轮车爆胎了，主动将轮胎修补好，举手之劳，我们付出了劳动，也没有吃什么亏，但是有利于整个公司的生产运作，我们那一点劳动付出算得了什么？看看雷锋，一辈子都在勤勤恳恳、任劳任怨地为人民服务，我们不要求每一个人都具有雷锋的思想境界。但是，人嘛，还是要有一点奉献精神的，处处斤斤计较就显得太那个了。有些公益事情，你做了，并不觉得有什么好处，做了就做了。如果没做，有个时候老觉得过意不去，经常感到很内疚，何苦呢？

四、 采取措施后的效果及未来展望

实践证明，留住员工应该从细节做起，也必须从细节做起。不像过去的，光喊几句口号就行。现在的人，都比较讲究实惠，口号要喊，更要看行动，何事都喜欢算计算计。昌克公司杭州分公司通过采取种种有效的措施，除了几个员工家庭原因离职之外，没有一个是工作、生活上的不满意而离职，至少说明目前的措施比较贴近实际。 

  昌克杭州分公司人力资源部门将来继续分析行业特点，进一步采取更加人性化管理，才能留住员工，留住了员工，保证公司做强做大、规模发展。

参考文献：

1、张德：《人力资源开发与管理》，【M】北京:清华大学出版社，1998

2、【美】德里克：《管理实践》，机械工业出版社，2009

3、 张红玲，赵传林：《国内外石油公司员工培训比较分析》【J】，国际石油经济，2001

4、席酉民：《企业集团人力资源管理研究》【M】，北京: 机械工业出版社，2003

5、朱惠彬：《如何加强人力资源管理来提升企业竞争力》【J】，广东科技，2009 

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