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星海公司应收账款管理探究(四)

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毕业论文范文题目：星海公司应收账款管理探究(四)，论文范文关键词：星海公司应收账款管理探究(四)
星海公司应收账款管理探究(四)毕业论文范文介绍开始：

信用管理部门由财务部门配合整理出尚未收回款项的信息，发现款项尚未收回的原因。对于星海公司本身的问题，例如项目人员流失，软件开发进度缓慢，星海公司需要积极改进。如果是客户的问题，星海公司需要有相应的催收政策来应对。下面是根据信用期来划分的不同的催收政策。

对于信用期内的应收账款，可以让销售人员在与客户的日常交流中进行口头告知。这样，一方面提醒了客户，另一方面，可以了解到客户最近的经营状态，对于能否及时收回款项做出新的判断。

对于进入了信用期末期的应收账款，比如说星海公司可以将这个时间确定为到期前七天、十天或者半个月，由销售人员采取电话通知，邮件等形式催收，对于不能确定能够及时回收的款项，要及时通知信用管理部门。对于逾期未付款的客户，星海公司要根据资金的金额、与客户的关系的好坏制定几种催收政策，视逾期的严重程度决定采用哪一种，如图3-2所示。

图3-2 逾期应收账款催收政策图

其中需要注意的是，考虑到星海公司的竞争力水平和客户的需求程度，对于应收账款金额大、且长期合作的大客户，例如中国建设银行，催收手段不可过于急躁，保证合作关系的继续，因为这种类型的客户不至于为星海公司带来坏账，只是有可能延期支付账款。

2.调整销售人员考核指标

在星海公司对销售部门的考核体系中，也要把回款情况作为销售部门的重要考核指标之一。例如，一个销售人员的业绩并不算太理想，但是他签订的合同收款情况十分良好，可以考虑从这个方面给予其奖励；反之给与其一定的惩罚。

在实际操作过程中，信用管理部门制定考核指标的时候可以参考以下基本原则：

应收账款回收情况列入考核结果，作为被考核人年终绩效奖励的一部分；将应收账款分为可疑、危险、坏账或冲红三个等级，三个等级的惩罚程度依次增强，若销售人员的业绩中出现了这三类应收账款则予以惩罚措施；每一季度或者半年考察一次；对于同一笔应收账款在一年内不重复实施惩罚措施；对坏账不重复实施惩罚措施。因为星海公司的业务地域范围比较广，不同的地点有不同的经济水平，不同的客户水平，所以，具体的奖惩金额要根据具体情况另行制定，并分别提交信用管理部门，人力资源部门和主管经理审核。

3.计提合理的坏账准备

软件服务都是无形的，所以每个人对同一款软件的理解都有可能不同，加上客户方信息技术负责人与星海公司项目负责人之间信息交流不够准确，就有可能会出现项目失败的情况。如果开发出的产品不能通过客户的验收，那么星海公司就没有了收入，这就带来了坏账损失，并且这种情况难免会发生。既然这种情况不能彻底避免，那么星海公司应当建立坏账准备金制度，提前对可能发生的坏账进行估计。

星海公司客户主要是以银行为主的金融类机构，与公司均有长期合作的关系，账龄 1年以内的应收账款主要是按照人月工作量确认的服务收入款项、项目验收后尚未收取的项目尾款及系统集成业务质保金等，产生坏账的风险较小，按照 3%计提坏账准备是足够谨慎的。

结语

本文根据相关理论和方法，对星海公司进行了分析，找到了管理过程中存在的及原因，提出了改进的建议。研究结果表明，软件企业应当受限成立一个独立的信用管理部门，明确其责任，使其能够在整个管理过程中起到作用。第二，根据软件行业业务的特点和全面管理理论，将应收账款的管理分为三个阶段，事前控制、事中管理和事后分析。其中，事前控制环节，软件企业要对客户进行信用评价，根据评价的结果将客户分类，制定交易的门槛，以此来对客户进行筛选。事中控制环节，企业要做好合同的管理，保证完工进度确认的准确，建立对账制度，做好应收账款的动态监控。事后分析的环节，企业应该根据不同的情况选择不同的催收政策，根据实际情况确定合理的坏账计提制度，完善销售人员的考核指标。

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以上为本篇毕业论文范文星海公司应收账款管理探究(四)的介绍部分。

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