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KPI在F公司绩效管理中的构建 (2)(一)

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毕业论文范文题目:KPI在F公司绩效管理中的构建 (2)(一),论文范文关键词:KPI在F公司绩效管理中的构建 (2)(一)
KPI在F公司绩效管理中的构建 (2)(一)毕业论文范文介绍开始:

KPI在F公司绩效管理中的构建

一、以KPI为基础的绩效管理理论研究
1、绩效及绩效管理
绩效是指组织所期望的为了实现组织目标而展现在不同层面上的工作行为及结果,并且这些行为和结果都要能够被评价。按照被衡量行为主体的多样性,绩效可以从组织架构层次角度分为组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层面。
绩效管理是指组织中的各级管理者用来确定下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致,通过不断改善其工作绩效,最终实现组织战略的手段极过程。绩效管理不单单是一个测量和评估的过程,更应是管理者和员工之间互相沟通和理解的途径。首先,绩效管理是管理者的事情;其次,绩效管理是一种手段及持续性过程;最后,绩效管理的最终目的是将经营战略转换成经营成果。它反映了公司对员工的期望,表明了公司将如何帮助员工完成个人的发展,如何对员工进行评价并根据这种评价给予相应的报酬。
2、KPI的概念
KPI(Key Performance Indicators),即关键绩效指标,是指衡量企业战略实施效果的关键指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工具目标的指标体系。其目的是建立一种机制,将企业战略转化为内部过程和活动,不断增强企业的核心竞争力,使企业能够得到持续的发展。关键绩效指标是衡量企业战略的关键指标,体现的是对组织战略目标有增值作用的绩效指标;反映的是最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素,用于评价和管理员工绩效的可量化的或可行为化的标准体系。
KPI是一种绩效指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工具目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI是实现目标而设定的战略管理工具,也是衡量公司及各部门目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体系。KPI提倡的是为企业内部客户价值实现的思想,对于企业形成以市场为导向的经营思想具有一定的提升作用。


图1-3绩效管理在人力资源管理中的地位
三、F公司的发展战略分析
1、环境分析
(1)公司简介
F公司成立于一九九七年十月,注册资金1100万元。是一家具有建筑装饰工程施工一级资质、建筑装饰设计丙级资质的装饰企业。具备承接大中规模以上装饰工程的能力。
F公司以“求精、求实、求信、求效”为理念,以“精心设计、精美材料、精确施工”为原则,以“顾客至上”为宗旨。全力以赴、安全第一、质量第一、优质高效、用户至上、服务于社会,以诚信为本,以质量求生存,以服务树形象,以实力求发展、开创、创新、求实、不断完善的经营方针,依靠科学的管理,严谨的施工组织设计,精心施工,按期优质的完成任务。同时,F公司还制定了一整套完善的维护保修制度,对工程项目记录存档、全天候服务,并且定期进行回访,全面的为客户服务。
几年来F公司依靠人才的优势和科学严谨的质保体系,热忱的服务态度得到了社会各界人士的支持与厚爱,同时F公司全体员工在各个方面不断地努力学习逐渐使公司的管理体制得到了完善。公司主要业绩包括:中国国际科技会展中心、清华同方科技大厦、中关村大厦、中粮广场、中国建设银行长安支行、上海金茂大厦、山东航空公司、北京电视台记者培训中心、香江酒店等建筑装饰工程。


图2-1F公司组织架构图
(2)F公司环境分析
SWOT分析是哈佛商学院的K.J安德鲁斯于1971年在其《公司战略概念》一书中首次提出的,这种方法在战略管理中得到广泛应用同时也受到了诸多批评。
SWOT分析是对研究对象的四个方面环境因素(S、W、O、T)进行分析。S(Strength)表示研究对象自身所具有的各种优势条件,在其发展过程中会产生有利的影响;O
(Opportunity)指研究对象在所处的大环境中,通过抓住各种所能利用胡机遇来实现自身的发展;T(Threat)代表研究对象所面临的各种威胁或者挑战,包括来自外部的竞争等等。从整体上看,SWOT可由SW和OT两部分组成,SW表示内部因素,SW分析主要是分析研究对象的内部条件,着眼于研究对象的自身实力及其与竞争对手的比较;OT代表外部因素,OT分析主要是分析研究对象的外部条件,强调外部环境的变化及其对研究对象可能产生的影响,SWOT中四个要素的关系如图


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