（一）管理者应改变陈旧思想观念，充分认识到人力资源规划的重要性

企业要实现利润最大化，有效开发人力资源，就必须更新观念，实现人事管理向人力资源管理的转变。

管理者要制定必要的政策和措施，确保在组织未来发展的各个阶段获得人才，并使组织和个人得到长期的利益。完整的人力资源规划包括：根据企业战略确定的人力资源管理的总体目标和配套政策的总体规划、职位编制计划、人员配备计划、人员需求计划、人员供给计划、培训开发计划、职业发展计划、绩效计划、薪酬福利计划、劳动关系计划、人力资源预算等。

（二）根据企业实际情况，制定明确合理的绩效考核标准

由于各类企业的实际情况不一致，绩效考评方法也应该有所区别。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业，绩效考核的目的、手段、结果运用是各不相同的。绩效考核的制定要以公开、公平、公正为基本原则。绩效考核指标应该与企业的战略目标相一致，在绩效考核指标的拟定过程中，首先应将企业的战略目标层层传递和分解，使企业中每个职位被赋予战略责任，每个员工承担各自的岗位职责。绩效管理是战略目标实施的有效工具，绩效管理指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。只有当员工努力的放心与企业战略目标一致时，企业整体的绩效才可能提高。绩效考核指标应突出重点抓关键不要空泛，要抓住关键绩效指标。指标之间是相关的，有时不一定要面面俱到，通过抓住关键业绩指标将员工的行为引向组织的目标方向，太少可能无法反应职位的关键绩效水平，但太多太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工满意度，对员工的行为是无法起到引导作用的。

（三）建立以人为本的企业文化，重视员工在企业中的价值

企业文化在增强员工的团队意识、维系员工之间关系等方面有着巨大的作用。优秀的企业文化，可以对企业员工起到潜移默化的作用，激发人才的热情，保持强烈的进取心和荣誉感，能够带动员工树立与组织一致的目标，为员工营造出一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制，从而产生了一个合适的鼓励积极性创造的工作环境。企业文化是企业的一种精神动力和文化资源，是其在长期的发展过程中形成的共同价值观念、思维方式和行为规范，是一种新的现代企业管理科学理论和管理方式。一个企业有什么样的精神、价值观和经营理念，就决定这个企业有什么样的组织结构、经营方式、管理制度、员工队伍和服务质量。良好的企业文化，即以人性化管理为基础，，以实现企业价值观为目的，规范员工的思维方式和行为方式，不断的纠正企业员工的不良习惯。它所蕴含的深层内容既体现了企业的发展思路和目标，也对全体员工的素质提出了更高的要求。在企业文化建设中应将传统文化和现代文化相结合，借助人力资源管理的观念和技术激励员工。如：参观、学习、考察、外出旅游等，通过潜移默化的企业文化熏陶，培养员工的团队精神和忘我工作的作风、勇于奉献的工作态度，达到企业与员工交心，使员工有归属感，企业有凝聚力，充分发挥员工的积极性和创造性，保持企业的发展后劲和可持续发展的动力。在企业等各种组织中，只有清楚地识别每个员工与众不同之处，并在此基础上合理地任用，才可能使每位员工充分发挥潜能，组织也才可能因此而获得最大的效益。

（四）制定健全的培训体系，提高员工专业素质

在知识经济时代，企业培训开发的功能已远远不是注重技能培训和技术性的培训，而是一种企业价值观、企业精神的传播和应用，使培训开发成为实现企业战略目标和员工发展的最重要工具。凡是在工作中出了问题，最终都可以在培训上找到原因，培训与工作有了越来越紧密的联系。培训开发的目标要定位在超越自己的竞争对手、适应时代发展的要求下，在培训时就比竞争对手更胜一筹，最终在经营上也超越对手。培训开发更重要的目标是要使企业成为一个“学习型”的组织。在公司进行信息化建设的同时，努力提高全体员工的素质，增强企业的核心竞争力，这是强化企业竞争力的必由之路，从而使公司在知识经济时代成为具有进取精神、远大前程的组织。

员工的培训对于组织战略目标的实现和保持核心竞争力起着至关重要的作用。组织的生存发展是组织第一重要的事情，组织的任何活动都应该围绕着如何更好的实现组织的目标而展开，因此组织的培训工作要紧密联系组织的战略目标、经营策略、业务内容等才能充分发挥组织培训的作用。企业应该根据组织战略目标以及中短期目标的要求，指定相应的事先培训，这样就可与确保组织业务的顺利进行从而有利于企业的整体发展。

（五）建立长期有效的激励机制

激励制度是引导、规范员工行为导向共同目标的各种措施综合，是激发人行为的心理过程。在企业中，就是用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性使员工努力完成组织的任务，实现组织的目标。企业的生存离不开员工的辛勤付出，因此，企业应当具有完善的激励制度，中小企业能否成长，关键不是经济环境，也不是市场条件，而是企业自身地管理工作。企业能否成长，必须依靠有效地管理，因此中小企业的发展必须有一套适合自身特点的激励机制。

激励制度首先体现公平的原则，要建立一套行之有效的管理制度，在激励中严格按制度执行并长期坚持。其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，充分发挥人的潜能。制定制度要体现科学性，只有贯彻竞争机制，才能使人感到有压力、有动力、有活力，才能够出成果、出效益、出人才。管理者要把物质激励与精神激励相结合。物质激励是各种激励的基础，在物质激励方面，企业要建立科学合理的薪酬制度，在公平、公开、公正的前提下，使薪酬制度能够激发员工的工作热情，取得良好的工作业绩。精神激励是以满足人的精神需要为着眼点的一种内在激励方法，比物质激励的影响更为持久深远，它可以满足员工深层次的需要，精神激励带来的满足感、成就感、荣誉感，使员工产生深刻的认同感，自觉地与企业形成同甘苦共命运的共同体，从而实现凝聚人心，形成合力。有效的精神激励能够在员工中形成具有企业特色的组织道德和组织风气，塑造良好积极向上的企业文化氛围，进而潜移默化地推动每一个员工作出良好的自我约束、自我激励行为。精神激励的方式有：荣誉激励、成就激励、竞争激励、沟通激励、参与激励等。激励的目的是提高员工的工作积极性，而影响员工工作积极性的因素有很多，因此企业在制定员工激励机制时也要考虑到企业的特点和员工的个体差异，立足实际，明确员工需求，才能使员工激励达到更好的效果。

（六）合理完善薪酬福利政策

公平合理的薪酬是企业吸纳员工、留住员工、减少劳资纠纷、激励员工工作积极性、实现企业战略发展所需要的核心竞争力的关键，能给员工带来自我价值的实现感和被尊重的喜悦感，增加员工的归属感和对公司发展战略的认同和支持。如果企业能为员工提供合理而又有外部竞争力的薪酬，就能增强企业凝聚力，形成人人为公司尽责、人人关心公司命运和前途的良好企业文化氛围。

制定薪酬福利政策时要以实现企业利润最大化和可持续发展为出发点，坚持效率优先、兼顾公平的原则，薪酬福利与个人绩效、部门绩效、公司整体绩效挂钩，使员工收入随公司效益而变化，随个人绩效而增减。坚持按劳分配和按岗位要素分配相结合的原则，建立有效激励、核算科学、公平使用的薪酬福利平台，提高企业竞争力，为公司人力资源优化配置提供基础支持。建立正确的激励与约束导向，充分调动员工的积极性和创造性，激发员工的工作责任心和向心力，使员工与企业共同发展。

四、小结

加强人力资源的管理已经成为中小企业必须面对和重视的问题，但新理念的提升和改善不可能一蹴而就，是需要经历一个艰难的发展历程的，望各企业管理者能够砥砺前行，为企业创造更好的未来！

参考文献

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[2] 梁文潮，中小企业经营管理[M]，武汉大学出版社，第1版2003.9.1

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[4] 孙海法，现代企业人力资源管理[M]，中山大学出版社，第2版201011.1

[5] 杨毅宏，赵新刚，人力资源管理实务[M]，中国电力出版社，2014.1

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