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浅谈现代企业中的员工关系管理(一)
作者: (字数:8390) 浏览:
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毕业论文范文题目:
浅谈现代企业中的员工关系管理(一)
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浅谈现代企业中的员工关系管理(一)
浅谈现代企业中的员工关系管理(一)毕业论文范文介绍开始:
XCLW124051 浅谈现代企业中的员工关系管理
目录
一、员工关系管理的概念……………………………………………………(4)
二、我国企业目前员工关系管理中存在的主要问题………………………(4)
三、企业中员工关系管理的重要性…………………………………………(5)
四、员工关系管理的理论研究………………………………………………(6)
(一)员工关系、员工关系管理的内涵………………………………(6)
(二)国内外员工关系管理理论研究…………………………………(7)
(三)员工关系管理系统的内容………………………………………(9)
内 容 摘 要
在人才高度竞争的背景下,留住优秀人才,并使其在企业中发挥最大效能成为人力资源管理面临的重要挑战,这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。现代员工关系强调以“员工”为中心,员工关系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下,通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用,合力营造组织内部良好的员工关系,维系组织与员工之间正面的心理契约,为组织的健康成长以及绩效的持续提升提供有力保障。有鉴于此,本文通过分析员工关系管理的重要性、结合《劳动合同法》,对当前形势下员工关系管理的概念进行了全面的阐述。
关键词:员工关系管理
浅谈现代企业中的员工关系管理
目前企业员工关系管理中存在的一些问题,已成为阻碍中小企业持续发展的主要原因,我国企业不能实现长期持续发展固然有很多原因,但员工关系不和谐是其中的重要因素。人际关系的不和谐、不愉快,会为企业带来内耗,而良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感,有利于提高其工作意愿和积极性,也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。
一、员工关系管理的概念
员工关系以研究与雇佣行为管理有关的问题为目的,员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,注重个体层次上的关系和交流,蕴含和谐与合作的精神。随着社会的发展、人们对人性本质认识的不断进步以及国家劳动法律体系的完善,企业越来越注重改善员工关系,加强内部沟通,协调员工关系。
从广义的概念上看,员工关系管理的内容涉及了企业文化和人力资源管理体系两大领域。所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面,都是员工关系管理体系的内容,包括企业核心价值观体系的确立、组织体系的设计和调整、工作分析、人力资源制度的制订和实施等。
从狭义的概念上看,即从人力资源管理职能看,员工关系管理主要包含劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训等内容,具体如下:
劳动关系管理,指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系的管理,包括劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环境等;
员工人际关系管理,引导员工建立良好的工作关系,营造有利于员工建立正式人际关系的环境;
沟通管理,利用正式和非正式沟通手段,保证沟通渠道的畅通,引导企业与员工之间、员工与员工之间进行及时沟通;
员工情况管理,组织员工满意度调查,解决员工关心的问题;
企业文化建设,建设强势企业文化、引导员工价值观,维护企业良好形象;
服务与支持,为员工提供有关国家法律、企业政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活的关系;
员工关系管理培训,组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
二、我国企业目前员工关系管理中存在的主要问题
1、缺乏共同的愿景,导致员工关系管理的起点不清楚
企业共同愿景首先必须是企业利益相关者的共同追求,由此,员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景,缺乏共同的信念,就没有利益相关的前提。据估计,中国年度营业收入规模在2亿以上的企业存在清晰战略愿景的不到20%。很多企业也提出了远大的目标,但是目标的制定缺乏员工的参与,目标的宣贯远远不够,对于愿景的不认同也就在所难免。
2、对短期利益的过度追逐,冲淡了企业内部员工关系管理的是非标准
企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式,是企业的伦理基准,是员工对事物共同的判定标准和行为准则,企业核心理念的深根必须通过制度去体现,价值观只有反复强化才会得到员工认同。中国很多行业的集中度都不高,企业面临着激烈的竞争,知名如海尔这样的企业,亦是如此,他们经常在短期利益和长期利益之间摇摆不定,例如,诚信固然重要,但不诚信的但却能带来业绩的行为往往得到褒奖,导致评判员工关系管理的是非标准模糊不清。
3、缺乏完善的激励约束机制,导致员工关系管理根本的缺失
员工关系管理的根本是内部公平,调查显示,员工离职的第一原因不是薪酬水平低,而是员工的内部不公平感。内部不公平体现在激励、职业发展、授权等方面。从程序看,过程的不公平比结果的不公平更加突出。如何完善激励约束机制,建立科学合理的薪酬制度和晋升机制成为员工关系管理的根本。
4、员工关系管理的主体不清晰,直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认
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