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论管理人员基本技能的培养开发(二)
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毕业论文范文题目:
论管理人员基本技能的培养开发(二)
,论文范文关键词:
论管理人员基本技能的培养开发(二)
论管理人员基本技能的培养开发(二)毕业论文范文介绍开始:
企业管理技能指的是企业管理者根据企业所处环境、企业本身的实际情况,为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技巧。企业管理者有了管理知识还不够,企业管理者必须拥有在企业管理实践中解决问题的技能,做到知与行的统一,企业管理才能有效,才能达到企业管理的目标。
下面主要阐述当前企业管理者所需的基本技能。
1)计划管理能力。毫不夸张地说,企业管理者第一项技能要求就是计划管理能力。计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政策、方案,以期能够经济地使用现有的资源,有效地把握未来发展,获得最大企业成效的能力。计划管理关系到企业的发展方面,是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。包括战略决策能力、目标管理能力、计划控制能力等。
2)沟通协调能力。沟通协调能力是指企业管理者在企业管理活动中,对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换进行控制能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。作为企业管理者,首先,要建立起正常有效的沟通渠道、信息传播渠道、冲突解决、协调机制。在企业中,必须有畅通渠道,不管是企业的经营信息,还是人员思想动态,都应在企业中及时有效的进行传递。古人曰:防民之口胜于防川。大禹治水之法在于疏导,治理企业也一样。同时,企业管理除了内部的人员外,企业还面对外部公共关系,包括顾客、供应商、销售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。企业管理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力,与其建立起和谐的关系。企业管理者除了拥有良好的沟通协调能力外,自身还必须做好沟通协调的榜样作用。率先在企业中树立信息沟通、人际交往的榜样形象。论语有云:子率之以正,孰敢不正。
3)激励能力。激励员工的方式有精神激励和物质激励,激励是一门艺术,企业管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法,将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来。目前,各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。企业管理者掌握了激励方式,就会有效地挖掘员工中蕴藏的巨大潜力,使之成为企业发展的重大推动力。
4)企业文化的管理能力。企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。另外,企业文化又从另一方面影响着企业的物质形态。有人说,企业管理的最高境界就是企业文化管理,企业文化的影响力可见一斑。在企业管理活动中,企业的使命、企业的理念、企业的精神等方面的传承的确得益于企业文化的建立,企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。企业文化也是生产力,企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容。从三个层面进行企业文化建设,真正把企业文化建设成企业的特有竞争力。
5)团队组织能力。团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛的管理方式。当今企业的组织形态中,团队已是一种重要的组织形式。企业管理者在管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式,使用团队的管理方式提升管理水平和管理效率。
6)领导能力。领导能力是指企业管理者为企业确立目标和实施目标所进行的活动施加影响的能力。所以作为企业管理者,必须在管理活动中,充分、正确地运用企业所赋予自己的惩罚权、奖赏权、合法权、模范权、专长权,积极地影响下级的管理行动,推进组织目标的实现。
7)创新能力。竞争已成为当前企业的基本特点,创新是企业取得竞争优势的基石,同样,创新也是企业发展的永恒主题。在管理中,企业管理者要不断总结工作经验和管理经验,不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的创新,提升管理水平。在面对市场竞争时,企业管理者要正确地分析竞争环境和竞争形势,不断地对产品、服务、企业形象进行创新。
8)危机管理能力。企业管理面临着各种不同的因素,存在着很多不可预测的风险,包括市场、政策、法律、经营、人员等方面的危机。管理者在危机管理方面要拥有两方面的能力:一是处理危机的能力。危机出现后,管理者要勇于面对,认真分析所面临的整体形势,危机发生的原因、影响大小,及时果断地采取措施,及时控制其发展势态,将大事化小、小事化了,有效地消除危机或最大限度地减少危机的影响。二是企业管理者要善于利用危机方式进行管理。对危机进行预测,并把危机作为一种压力和激励,在危机出现之前便有效地避免危机,促进企业的健康发展。
(三)素质及能力对绩效的推动作用
素质及技能是管理者立身之本,它们促使管理者在规定的时间内为企业生产更大的效益。在员工态度端正和资源充足的情况下,素质和技能越高则绩效越大。现代越来越多的企业做强做大人力资源的培训,最直接的目的就是提高员工的绩效,增强公司的整体生产力。
三、管理人员基本技能的提升方式与企业文化的融合
(一)提高管理人员基本技能的有效途径
管理人员的素质的提升主要依靠教育、培训。特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上,企业均需高度关注企业管理者素质和基本技能提高问题。目前,提升企业管理者素质的途径有:
1、工作中提升。企业为了提高管理者的能力,有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流,了解其它部门的运作,拓宽视野;通过较高职务的代理方式,提高其处理问题的思维高度;安排特殊性的工作,考验和提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。比如IBM公司就有一个“长板凳计划”,为管理者和重要岗位人员都设置后备人才。对这些人员都制定有详细的培训计划,特别是工作中的提升方面的内容。
2、集中式教学。将管理者送入较长期的教育培训机构,接受比较系统的学习和训练。这样方式比较常见的有:企业的内部大学、培训中心;外部培训机构;以及大学的MBA、EMBA教育等。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。
3、短期培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训,要求企业管理者参加,提高某一方面的能力和技巧。比如营销培训、财务培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。短期培训针对性非常强,是及时“充电”的有效方法。
4、企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。企业管理者提高个人素质也必须从修身开始,从做人开始,不断加强道德方面、业务方面的修养,树立“终生学习”的观点,不断提高自身素质。
(二)企业文化指导下的技能提升方式建议
我国学者魏杰在《企业文化塑造——企业生命常青藤》中这样总结企业文化的定义:“所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说,企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。”由此可见,企业文化现象都是以人为载体的现象,而不是以物质为中心的现象,由一个企业的全体成员共同接受,普遍享用,而不是企业某些人特有,并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。
1、企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。
企业文化属于人的思想范畴,是人的价值理念和自我约束,是对外在约束的一种补充。
2、企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。
企业文化在内容上是对企业的制度安排,以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映。例如,一个企业要在经营战略上扩大自己的经营,那么这个企业就要在企业文化上有诚信的理念,等等。
3、企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念。
价值理念实际上可以分为两大类,一类就是信奉和倡导的价值理念,一类就是必须付诸实践的价值理念,企业文化既属于企业信奉和倡导的价值理念,又属于必须付诸实践的价值理念,是真正的在企业运行过程中起作用的价值理念。
4、企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。
文化可以说是与物质相对应的范畴,因而文化的内容是极其丰富的。企业文化则是属于企业的价值理念,是企业的灵魂。
5、企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。
企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。
由此可见,企业文化对企业的具有约束和激烈作用。能够更有效地推动企业战略的发展,管理人员技能的提升,也就是人力资源能力提升的方向与方式必须与企业文化高度融合,寻找最适宜的方式才能降低人力资源建设成本,增强提升速度和质量。
四、管理人员基本技能的开发能力的自动孵化
企事业单位的培训不仅要强调效率,更重要的是要强调成本,降低成本和提升效率的唯一方式就是增强企事业单位的内部的人力资源开发的自动孵化能力,这种能力能使员工能力进行持续传递和提升,是企事业单位的可持续发展的智力源泉。
(一)浓郁企业文化,增强企业文化的约束激励作用
企业文化是企事业单位的价值导向,决定着成员的思想与言行,具有极强的凝聚力,能从精神文化层面、制度文化层面和物质文化层面来隐形培育成员的文化素质、为人品行及价值观念。做强做大企业文化能从根本上增强员工的凝聚力和向心力,更能本质地提升员工的基础素质。
(二)建立健全培训机制
实施企业培训,必须树立人力资源开发的战略意识,突破传统的讲授、进修等模式。既吸取国外的先进经验又结合我国文化特点,针对企业的实际需要,选取灵活多样的培训方式。
1、更新培训观念
即使员工已经掌握了基本技能,也要通过培训来强化企业的经营理念,让员工了解企业最近的经营状况,了解企业的发展动态。
2、成立专职的培训部门
企业应该设立专职的培训部门,由专职人员负责制定培训规划,确保培训内容、时间、人员、经费等关键问题的合理安排和落实。同时,对培训工作进行检查、指导、严格把关。只有成立了专职培训部门,才能使企业的整体培训系统化。成立专职的培训部门,就是让员工了解市场,了解最新的技术走向,激发员工主动探索的积极性。
3、完善培训制度
(1)制定有效的培训计划。要使培训工作高效率,就需要制定一个有效的培训计划,它包括:第一,具体实用的培训主题。第二,广泛的员工参与。
(2)选择适宜的培训方法。
培训方式的选择是重要环节。通过自学、课堂讲授、现场学习、角色扮演、案例研究、情景模拟等,根据培训目标、培训对象的具体情况选择方式。
(3)确定科学的考核方法。
建立有效的考核制度,调动员工接受培训的积极性。培训后要进行严格考核,制定奖励措施,作为职称评定、聘用、增加薪酬的依据,以保证培训的有效性。 (4)建立跟踪评价系统。
为使培训效果落到实处,企业要形成基本的培训效果评估,每次评价后要对员工进行跟踪调查,以掌握培训后的落实情况。
(5)提高培训人员的专业素质。
只有培训人员经过专业的培训管理和实施计划的训练,才能有效地开展企业的培训工作,制定出合理有效的培训计划,保证培训的效果。
(6)职业培训和发展培训并重。
在对企业技术人员进行培训时除注重职业技能培训以外,还要增加一些发展性培训,即管理观念培训,为将来储备基层管理人员。
(三)建立高效的多方位的人才激励机制
要实现充分开发利用企业的人力资源这个目标,单纯依靠科学的人力资源管理制度来约束员工的行为是不够的,必须采用多方位的激励手段,实现激励体系的多维化发展。首先,企业应建立以目标实现为导向的激励机制,加强对员工的精神激励,具体可采取参与激励、关心激励、认同激励等方式来调动员工们的积极性。根据管理学家马斯洛的需求层次理论,当人们的基本需求得到满足时,人们更注重社会、集体的认同感以及精神上的满足。因此,人力资源管理激励方式的重点应该放到如何体现员工自身价值上,建立以提高员工的成就感、以目标实现为导向的激励机制。其次,企业应借鉴国外先进激励模式,制定具有长期性的激励机制。企业若想得到稳步的发展,就必然需要一支相对稳定的人才队伍,因此企业必须建立高效的长期激励机制。不少股份企业采取股权奖励等手段,使员工与企业的长期发展紧密结合,加强对员工的长期激励,刺激员工的长期行为,并提高进取心,提高自学能力。
(四)重建人力资源管理人员自身的知识体系
人力资源管理人员一方面要多方面了解企业功能、施工生产、经营开发、企业使命和企业文化等;另一方面也要获得同事及其它部门员工的信任与尊重,能直接让其它部门的主管了解人力资源管理部门的工作是协助其员工能力提升问题。
总之,建立健全完整的人力资源建设体制,强化培训和激励,就能在企业文化的约束和激励下,以战略目标为导向,加强企业内部管理人员技能提升的自动孵化能力,从而降低企业成本,增强企业的发展速度和效益。
参 考 文 献
1、赵曙明,《人力资源管理研究》,中国人民大学出版社,2001年
2、〔美〕亚瑟·W.小舍曼,张文贤主译,《人力资源管理》,东北财经大学出版社,2001年
3、〔美〕劳埃德·拜厄斯,李业昆等译,《人力资源管理》,人民邮电出版社,2004年
4、李桂华,《人力资源管理》,中国金融出版社,2005年
5、魏杰,《企业文化塑造——企业生命常青藤》,浙江大学出版社,2003年
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