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论管理人员基本技能的培养开发(一)
作者: (字数:9192) 浏览:
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毕业论文范文题目:
论管理人员基本技能的培养开发(一)
,论文范文关键词:
论管理人员基本技能的培养开发(一)
论管理人员基本技能的培养开发(一)毕业论文范文介绍开始:
XCLW124599 论管理人员基本技能的培养开发
一、管理人员的业务性定义与定位
二、管理人员基本技能的种类及对管理绩效的推动作用
三、管理人员基本技能的提升方式与企业文化的融合
四、管理人员基本技能的开发能力的自动孵化
内 容 摘 要
管理人员在一个团队中的作用不言而喻,是效益的核心驱动群体。如果不考虑企业或事业的飞速可持续发展,那么管理人员的基本技能就成为了该单位得以稳步推进的最基础素质动力。现代的企业或事业单位,大都用KPI(关键绩效考核)来衡量管理绩效,而表面来看,管理员工完成KPI的能力即为员工的基本技能,也是推动单位向前向好发展的最基础技能。由此基本技能必将处于一种不断提高的态势,现代企业和事业单位一般倾向于技能培训和素质拓展培训作为提升员工专项技能和全面素质的最常用方式,本文肯定了这两种方式在企业文化指导下的积极作用。本文不但认为企业或事业单位的基本技能是不断向上向高发展的态势,而其开发能力还必须具备自我孵化能力,用企业文化和完善的管理体制来将每一位员工在日常工作中都能自动具备基本技能,从而节省企业或事业单位的人力资源培养成本,这和推动管理绩效一起将成为管理人员基本技能开发的意义和目的。
论管理人员基本技能的培养开发
管理人员是单位生产率的直接影响者,决定着与企业或事业单位的发展愿景、战略架构、指导思想、发展路径、企业文化、市场结构以及管理绩效,故其基本技能,如基础业务处理能力、行政能力、资源组织协调能力、学习创新能力、企业(事业单位)命令执行能力等等的培养开发是企业或事业单位得以生存和发展的基础,故本文着重讨论管理人员基本技能的培养开发对企业绩效的推动作用和基本技能的高度自我孵化能力为企业带来的低成本人力资源可持续发展。
一、管理人员的业务性定义与定位
管理学发展至今日,已经脱离了单纯的“规定的时间规定的资源达到规定的目的”定义,而与团队的战略愿景紧密结合,强调人与资源的高度协调一致,着力战略导向下的绩效管理,而以最终实现团队的愿景为目标的思想与行为之和。
现代管理人员即为实现团队愿景的智力之和,他是企事业单位的战略性资源,主宰着企事业单位的发展方向、发展速度、发展质量以及发展效益。管理人员素质与技能的提升即为资源的战略性升级,必将鼎力推进企事业的发展,现代企事业单位极力做大培训工作,社会出现众多的培训机构、能力拓展团队即是明证。
管理人员的基本技能是企事业赖以存在和发展的基础,欲想研究管理人员的基本技能对企事业的本质推动力,务必先清楚企事业尤其是企业的管理内容及管理人员的分类与定义。
(一)企业管理的内容
1、计划管理
通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。
2、生产管理
即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段,对生产系统的设置和运行进行管理。
3、物资管理
对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。
4、质量管理
对企业的生产成果进行监督、考查和检验。
5、成本管理
围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、财务管理
对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
7、劳动人事管理
对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
(二)管理人员的分类与定义
从单位性质来分,分为事业管理人员和企业管理人员。事业管理人员多为国家公务人员,分布于国家各事业单位,从事政治、行政、科学、教育、文化、卫生等非盈利性工作,以管理和服务为目的,他们的基本技能即为管理和服务的基本技能。企业管理人员存在于企业当中,凭借相关的资源和自身核心技术优势生产、交易产品,以盈利为目的,他们的基本技能即为组织各种资源盈利的技能。
从企业文化来分,分为主动性管理人员和被动性管理人员。主动性获取市场的文化中的管理人员都具备比较强烈的主动精神和“攻击力”,他们能主动从特定环境中主动智力型地获取资源、优化资源从而提升投入产出比,创造更大的效益。
从单位内部阶层划分,分为决策层管理者、组织激励层管理者和执行层管理者。决策层为单位高管,负责整个单位战略、产品规划、市场、企业文化、行业竞争等整体方案的制定与决策,是单位的掌舵人。组织激励层是公司中层管理者,根据单位高管的决策组织、激励下属员工展开管理和劳务工作,负责组织整个单位的运营。执行层根据单位业务发展需求,在组织者的约束和激励下,具体指挥劳务层进行生产,如技术员、质检员、安检员等等。
由以上分类,我们可以归纳出:管理是在团队文化的指导约束下,通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地推进团队战略进展、实现团队愿景的过程。而管理人员即为团队内部负责不同管理角色的成员。
这个定义有三层含义:
第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准,检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准;若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的问题:要研究人的需要、动机和行为;要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性;要解决下级之间的各种矛盾;要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。
管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐;组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。我所在的公司是一个以服装为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的产品。这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。
管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效,这也是管理活动的根本目的。
1、对销售经理而言,影响最大的外部因素主要来自市场。主要包括竞争对手的变化和市场经济大形势的变化。例如:如果竞争对手推出了新的性价比更高的产品或者服务,那么自己公司的产品或者服务销路就会变窄;如果经济形势不好,老百姓就会倾向于省钱而非消费,所以奢侈品、服务业的提供商相比较而言就会面临更大的销售困境。
2、对生产经理而言,外部的因素对他们的影响往往较少。所谓外部环境能够影响的一部分人,往往都是和市场接轨比较紧密的,那么生产经理往往KPI上的压力是来自工作的量,而非应对市场,所以一般情况下可以对这部分群体造成影响的外部因素往往是突如其来的不可预测的突击指标工作等。
3、对HR经理影响最大的因素是人才结构的变化:比如最近几年,本科毕业生年年增加,但是我们都知道本科教育水平并没有什么提高,因此数量多了,质量必然下降,招聘、绩效考核等难度加大。
二、管理人员基本技能的种类及对管理绩效的推动作用
(一)必备基础素质
1、基本素质 :道德伦理素质、心理人格素质
1)宽广的胸怀。
2)开放的心态。
3)坚韧的毅力和意志力。
4)个人的自我控制力。
2、、基础知识素质
1)扎实的基础知识。基础知识包括自然科学知识、人文社科知识两个方面。作为一个企业中承担着重大决策、协调、管理的企业管理者,更应该高度重视包括人文社科知识在内的基础知识。
2)完善的知识结构。知识结构是指个人拥有的各种知识的组成情况,是要求管理者在知识方面应相对均衡,不能有重大的知识缺陷。
3、企业管理者应具有健康的体魄。这一点本是最简单明白的一点,却又是容易忽略的一点。
(二)专业素质
专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质,是企业管理者履行其职责的基本要求。
1、对企业管理的专注和热情。
2、企业管理知识要求
1)计划、组织、协调、控制等基础管理知识。企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源,以期达成企业设定目标,企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。
2)市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识。企业管理是一个系统性的工作,从市场营销到产品服务,从物资管理到人力资源管理,企业管理活动是由不同的环节和不同的职能来支持的。企业管理者必须对各环节、各职能的运行规律、特点、规范、要点进行认真研究和理解。当然,由于企业内部管理者分工不同,除全面负责的管理者必须对以上所有环节和职能的内容充分理解外,作为基层管理者,重点应放在自己所负责业务方面,进行学习和钻研。
3)产业、行业知识。企业是国民经济的一份子。企业管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、分工、特点,也只有这样,才会正确地对企业进行规划。
4)其它相关学科知识。企业管理是一门综合性的学科。管理者在管理职能知识、业务知识、行业产业知识外,也应对相关的学科知识进行了解。
3、企业管理技能要求
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