一、房地产中介服务行业的现状........................................2

二、房地产行业中存在的问题..........................................2

（一）网络真假房源信息难辨..........................................2

（二）中介服务人员专业水准参差不齐..................................2

（三）中介公司之间竞争激烈导致房源信息价格高低不一..................2

（四）规范收费......................................................3

三、解决问题的对策..................................................3

（一）成立房地产中介行业协会........................................3

（二）企业加大对人员培训以及考核....................................3

（三）房源网站公司应加强对房源的监管及审核..........................4

（四）政府相关部门加强房地产监管力度................................5

一、房地产中介服务行业现状

买房租房，中介帮忙。近年来，我市房地产中介行业发展较快，专业化程度逐步提高，行业价值不断得到体现，在促进交易、活跃市场、平衡供需等方面发挥了重要作用。据不完全统计，目前我市房地产中介行业大大小小约有300多家，从业人员800多人。

随着经济的发展和社会的需要，房产中介服务越来越得到人们的关注和认可，近年来随着二手房市场和住房租赁市场升温，房地产中介行业也实现了较快发展，为活跃市场、促进交易发挥了积极作用。但是不可否认的是，发布虚假房源、隐瞒真实信息、强制代办收费、侵占或挪用交易资金、违规从事金融业务、捏造散布涨价信息等诸多问题也在中介市场上不断发酵，使得社会上出现了对房产中介这一服务不利的声音。

二、房地产行业中存在的问题

（一）网络真假房源信息难辨

由于网络的发达，人们大部分都是通过网络来获取房源信息，而网络也是人们选择房源的首选。但是由于网络的一些不可控性，虚假房源、黑中介、二房东、僵尸房源等问题频发，使得网络房源信息真假难辨，防不胜防。根据报告显示，如今越来越多消费者通过互联网房产信息服务平台进行了解、初步看房、沟通乃至交易。在表示“不满意”的受访者中，53.26%消费者在接触互联网房产交易服务平台中遇到了房源信息作假；89.26%消费者认为互联网房产交易服务平台的发布真实性缺乏有效监管，这说明房源信息真假难辨是一种普遍存在的问题。在面对这一问题时，网民很难从网页上仅有的信息判断出房源的真假从而做出正确的判断，许多人受到假房源信息的迷惑以为自己低价购得了好房，实际上却是一些房产公司的骗局！

（二）中介服务人员专业水准参差不齐

房产中介是为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。对于房产中介来说，经济收入主要是收取中介服务佣金。有的房产中介业务能力强，每月都能拿到不菲的佣金，而有的房产中介则不专业，业务能力差，不仅拿不到佣金，也不能给客户带来良好的服务，这就是中介服务人员专业水平相差较大，参差不齐的结果。由于这种客观存在的问题，房产公司很难将自己的平台做出良好的口碑，因为人员素质不稳定，使得公司的业务水平高低不一，自然不容易在业内做出品牌。

（三）中介公司之间竞争激烈导致房源信息价格高低不一

在房产中介这个行业上，同样有着很多的竞争对手。各个中介公司在各区市场的竞争比较激烈，为了获取利益和关注中介公司会利用价格杠杆进行房源争夺。在这样的情况下，中介垄断房源、互相抬价，另外还存在将中低端租赁房源改造成中高端长租公寓的情况，从而拉高了租金价格。也有的房产中介在网络上贴出低价引起人们关注，在后期的服务中又另设名目来收费，从而导致了相同的房源在不同的平台上价格高低不一，令人眼花缭乱，不知该相信哪些。更有的中介为了提高成交量一昧的打压价格，在网络上贴出极地的价格骗取网民的点击量，在后期正式询问时才将真实价格说出来，即浪费网民的时间也给自己无形中增添了负面评价，得不偿失。

（四）不规范收费

收费项目一般是人们最关注的问题，但是房产中介公司在收费项目上也做了许多手脚，有很多顾客"看不见"的收费项目。一些中介机构为吸引客户、招揽业务、提高收益，在收费中藏“猫腻”：一开始先用低价吸引客户来看房，待客户确定交易后又用各种借口来收取其他的费用，导致顾客满意度低，对这些中介公司又毫无办法。还有的房产中介公司发布虚假房源或已成交的房源信息，有的恶意标低价格，有的隐瞒房屋存在抵押等信息，收费不透明，一开始并不把收费情况说明，在客户入住之后又设立收费名目。而这种收费不规范的问论文题目：前还没有得到相关部门的重视，缺乏相应的管制。

三、解决问题的对策

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