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网络营销在家居企业中的应用(二)
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毕业论文范文题目:
网络营销在家居企业中的应用(二)
,论文范文关键词:
网络营销在家居企业中的应用(二)
网络营销在家居企业中的应用(二)毕业论文范文介绍开始:
(一)嘉美公司概况
嘉美家居用品公司于2013年设立,主要从办公桌椅家居用品的贸易,。在成立短短的4年时间左右,嘉美公司逐渐建立起一支40人左右的业务团队,公司组织结构逐步确立,各部门分工明确,公司一步步走向正轨。同时,嘉美公司与国内众多家居用品生产厂家化及国外采购商拥有良好的合作关系,具备了一定的资源整合能力。随着国际经济环境发生变化,业务利润率逐年降低,而我国国内家居用品网络消费市场不断扩大,嘉美公司于2015年开始尝试通过网络营销开巧国内家居用品网购市场,以期通过新的销售思路和销售方式谋求新的业务增长点。
(二)嘉美公司营销现状
(1)市场定位
嘉美公司国内采取的销售模式为B2C模式,只做线上销售,无任何实体经营店或体验店。B2C销售途径为在各大第三方电商平台开立企业旗舰店,分别在淘宝、京东商城、苏宁易购平台开立了旗舰店,其中淘宝网店和京东商城旗舰店尚在维持之中,苏宁易购上的网店已经关闭。嘉美公司在国内自有品牌所经营的产品主要为中高端电脑椅,但是因为前期销售情况不好,后期又增加了部分低端入门级产品,产品设计风格五花八门。
(2)网络营销措施
首先,从制度上讲,嘉美公司未制定成熟、完善的规章制度来规范网络臂销的实施以及划分相关人员的责任;其次,从资金方面讲,嘉美公司目前在网络营销中的投入主要是各第三方电商平台的费用和用于营销推广的费用,并没有在自身软件和硬件上进行资金投入;再次,从人员配置方面讲,除了网店客服人员外,嘉美公司没有配备任何软件研发以及维护人员,也没有专业的网络营销策划人员。
四、嘉美公司网络营销存在的问题
(一)品牌影响力度和网络化不够
嘉美公司希望树立中局端电脑椅品牌形象,但是品牌尚未能形成品牌效应,销售覆盖率极低,在淘宝网店上的关注人数尚且不足2000人。如此低的品牌影响力无法支撑中高端品牌盈利能力,无法换来好的营销投资回报率。嘉美公司使用B2C销售模式,而网购买便宜货的概念在消费者人也目中根深蒂固,消费者缺乏线下体验和对品牌产品直观的了解,单一的B2C销售模式无法独立支撑刚进入中高端家居市场的品牌。
同时,品牌不够网络化,没有足够的话题性,没有鲜明的特点,缺乏网络营销的基因。既然主为销售渠道定为线上B2C渠道,那么就要顺应网购市场发展要求,将品牌做网络化提升,使品牌形象在网络环境中易于展示,易于推广,易于创造记忆点,易于创造话题性。目前嘉美公司的品牌商标设计平淡,也没有采取现在网络流行的扁平化设计。
(二)产品线过长,缺乏定价策略
其一、产品单一、产品线过长,既缺乏个性、又缺少主打产品。目前嘉美公司网络营销的产品有且仅有电脑椅系列,该类产品数量众多,非常大众化,缺乏特色和个性化。在淘宝网、京东商城等网络平台上搜索此类产品比比皆是。在淘宝上电脑椅、电竞椅、人体工学等词汇进行搜索,会出现很多类似的产品。
其二,缺乏定价策略,不具有价格优势。嘉美公司产品价格自800-20000元不等,该定价是其依据成本而定,完全没有考虑网络消费者的需求,各网购平台或网店上该同类或相似产品的供求关系以及价格差异,无法形成对网购者的有效吸引力。
(三)公司网络营销手段单一
嘉美公司所参加的第兰方电商平台的网络营销推广及促销活动(如淘宝、直通车,京东的头等舱、京东快车等推广活动以及及双十一、双十二、家装节促销活动),在短期内的确能为嘉美公司带来较大的曝光率和点击量,相应地也会带来短期成交量的增长,但实际上这种短暂的、刺激性促销的盈利效果不佳。
嘉美公司目前所采取的网络营销渠道比较单一,仅仅是借助第三方电商平台开立网店或旗舰店进行营销活动。而且所开设的网店或旗舰店没有任何的品牌特色,没有持续的营销话题性和记忆点,无法在众多品牌中脱颖而出。在营销渠道少,无法达成规模效应,且也很难形成单点突破的情况下,嘉美公司很难在品牌如云、市场变幻莫测的家居行业中立足
(四)公司网络销售人员匮乏,投入不足
嘉美公司没有完善的网络营销团队,没有建立完整的网络营销管理机制,对于网络营销团队的建设也缺乏重视,无长远的资金投入规划。
五、对嘉美公司网络营销策略的对策
(一)用网络营销理念重新定位目标市场
用网络营销的理念重新定位目标市场,确立以家居用品网络销售B2C模式为基础,网络营销为工具的发展思路。要求在品牌定位,产品选择,服务制定等方面优先考虑是否适合网络营销,如何进行网络营销。即先想好如何进行网络营销,再根据网络营销方案设定品牌、选择产品和服务。而不是先选择产品和服务,再研究如何进行网络营销。
20-40岁消费者是社会发展的中坚力量,事业处于上升期,收入稳定,容易接受新思想和新事物,追求较高的生活品质,会定期更换不合意或者老旧的家居用品。并且送部分消费者习惯于通过网络获取信息,获取服务。习惯于网购,对淘宝,京东等各网购平台及及网络为基础的各类应用媒介黏贴度高,对于各种网络营销手段和渠道都有较高的认可度。这部分人群对于商品网络促销的关注度和敏感度也比较高,喜欢在比较丰富的产品中挑选自己有需求的商品。嘉美公司可以针对这部分人群来设定网络营销策略,专注于这部分人的网购习惯,产品需求点,价格需求点,服务需求点等,配合有针对性的网络营销策略,达到营销收益最大化的结果。例如20-40岁的网购消费者对新概念的产品接受度高,并且大多数人使用微信,我们可以将新概念产品通过微信朋友圈传播,并且利用其对促销相对敏感的特点,配合一定的促销或激烈化制如转发可返券等,形成一定范围的病毒传播效应,最终将新产品营销关联至其他产品营销,可以用较小的投资成本换来较大的营销收益。
(二)打造品牌策略
树立打造网络家居用品品牌的核必思想,围绕网络营销概念来调整和优化品牌商标、广告语、品牌故事等环节。做任何品牌战略决策,品牌宣传决策都以是否有利于进行网络营销为前提。构建品牌文化,将品牌文化渗透网络营销,凸显品牌背后所代表的产品的个性化和可辨识度。消费者越来越看重品牌文化以及品牌文化所带来或培养的消费理念,用各种网络营销渠道和方式以设计好的、统一的形象推广品牌。可以在微博、微信、公司网页、各大电商平台网店和旗舰店、电子邮箱、APP甚至直播平台等网络营销工具中重复、广泛、病毒式地推广品牌。
(三)加强网络营销渠道开拓
嘉美公司资金和人员储备都有限,无法通过资本和技术做到全渠道营销。在网络营销整合式、碎片化、复合式、个性化、快节奏的大环境下,嘉美公司应该先立足自身,充分利用免费或低收费的资源,覆盖以现有公司实力能够涉足的营销渠道,并且做好基本功,明确营销目标,完善营销内容。
充分利用免费及低收费资源尽为覆盖较多的网络营销渠道,如百度百科、百度知道、微信公众号、微信朋友圈、论坛、微博、贴吧、优酷视频、直播平台等。以最低的成本,最少的人力物力,来覆盖这些渠道,至少做到在大多数平台中有营销内容,而非零内容。这样可以让网购消费者有意无意中看到企业品牌,会加深品牌印象,提升品牌可信度
增加互动式网络营销渠道,提升老客户黏贴度和忠诚度,降低客户流失率。例如设立客户微信群,将售前、售中、售后问题通过微信互动的方式来解决,并记录客户在沟通中表现出来的特质。在微信群中有一定客户基础后,可通过营销策划经常与客户互动。
(四)培养和引进专业人才
对于嘉美公司需要培养三类专业人才,一是具有网络营销知识和实践经验的人员,只有具备这类人才,嘉美公司才能实践其网络营销策略;二是网络研发人员,随着产品的丰富,公司必须依靠自己的研发人员研发一些程序;三是网络维护人员,定期维护嘉美公司的网站或其他网络营销工具,以保证问题出现后可以及时解决。网络营销人才是企业成功实施网络营销的中坚力量。就中小型企业来讲在人才引进个人才培养方面具有比较大的弱势,很难留住和吸引人才,这就导致了网络营销人才的缺乏。中小企业若要得到既具备网络技术的专业知识又懂得市场营销的相关原理的高素质复合型人才,一方面企业须加大对网络营销人才的培养和管理,充分利用各种途径、手段,培训和提高员工的业务能力和服务效率,组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才。另一方面,高校和相关培训机构也应配合企业需要,实现人才培养和市场需求的对接,培养出真正适合企业需要的人才,共同为企业网络营销的发展提供人才保障。
六、总结
面对激励的市场竞争,中小企业要加强对网络营销的认识和理解,抓住有利机遇,积极开展网络营销,实施有效管理,才能和大企业争取平等竞争的机会,在市场竞争中立于不败。
参考文献:
[1] 白莲. 我国中小企业网络营销策略[J].合作经济与科技. 2011(24)
[2] 张淑怡,胡志伟.浅谈淘宝初创店铺网络营销策略[J].科技资讯. 2017(19)
[3] 刘丹.新形势下中小企业网络营销策略探究[J].中国市场. 2015(06)
[4] 洪顺.网络营销在中小企业中的应用现状及对策建议[J].企业导报. 2016(18)
[5] 李翔宇.我国中小企业网络营销发展问题研究[J].商业经济. 2016(06)
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