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寿险代理人培训制度探讨(一)
作者: (字数:7148) 浏览:
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毕业论文范文题目:
寿险代理人培训制度探讨(一)
,论文范文关键词:
寿险代理人培训制度探讨(一)
寿险代理人培训制度探讨(一)毕业论文范文介绍开始:
XCLW123085 寿险代理人培训制度探讨
前言
我国寿险代理人制度分析
我国寿险个人代理人培训现状及其改革的必要性
进一步完善我国个人代理人培训制度的对策
内 容 摘 要
在寿险市场上,营销渠道有寿险公司直接展业、寿险个人代理人展业、单位代理人展业、保险经纪人展业等等,但根据我国国情以及寿险业发展自身的特点,寿险个人代理人制度仍是当前寿险公司的最主要最具普遍性的销售方式。本文中,笔者所论述的寿险营销只以围绕个人代理人销售这一核心,以寿险市场为主导,以满足被保险人需求为目的,实现寿险企业寿险销售目标的一系列活动。通过对我国代理人营销制度的发展历程及现状进行分析,提出了建立完善的代理人培训制度的必要性,并通过比教分析国外及台湾寿险营销培训制度,提出了完善我国代理人培训制度的具体对策。
笔者介绍了寿险营销的内涵及其在我国的发展历程。通过对寿险 个人代理人制度的具体分析,阐述了其进入我国保险业后带来的积极影响,包括全新的营销机制、管理机制和用人机制。
笔者通过对国内寿险公司的代理人培训工作的分析,提出代理人培训制度建设状况并不容乐观,很多保险公司的培训都没有建立起一套科学的培训体制,存在培训理念滞后、培训组织管理混乱、课程设计开发流程不科学、培训师资数量质量均不足、缺乏培训后的评价与追踪、外部培训资源有限等诸多问题。
基于中国寿险代理人培训的现状,笔者提出了进一步完善我国个人寿险营销培训制度的对策。
寿险代理人培训制度探讨
前 言
1.研究的对象和背景
改革开放之初,我国刚刚从计划经济向市场经济体制转变,各行各业的市场空白都特别多,商业保险尤其是个人寿险也是市场经济发展到一定阶段、国民生活水品逐步提高之后的舶来新品。经过二十多年的发展,寿险业的竞争直接表现是已经发展成为全面的产品之争、服务之争,以及在此基础上的品牌价值之争,实质上支撑这些竞争的却是寿险企业的创新能力、市场拓展手段和组织管理水平,然而,保险消费者尤其是个人寿险消费者通常首先接触到保险个人代理人,代理人的专业形象及服务品质很大程度上影响着寿险消费者对寿险企业的认知。
银行业、证券业、保险业被称作国民经济建设的三大支柱。中国加入WTO后,民族保险业将逐渐失去政策壁垒的保护,外资保险公司数量从入世前的18家公司44家中分支公司,增加到2006年底的40家公司99家中分支公司。因此,本文对寿险个人代理人的现状及对之培训的必要性做了全面的分析,通过国外及台湾代理人培训制度建设的比较分析,提出了完善我国代理人培训制度的对策。
2.研究的目的和意义
2003年12月,中共中央国务院《关于进一步加强人才工作的决定》的出台,人才战略作为一项基本国策的重要地位被进一步强化。选择这一领域的命题进行研究既是挑战又是契机,研究的目的在于对我国寿险市场的个人代理人培训制度相关问题进行梳理,找出症结所在,为使我国寿险代理人培训更具有针对性、科学性和实用性贡献微薄之力。
3.研究的方法及创新之处
本文采用了实证分析的方法,通过查阅学校图书馆、文献中心相关书籍和期刊杂志、搜索各保险公司内部网站及通过各寿险公司工作人员调查了解等,获取第一手资料,将现行实务中了解的情况作为论据融入论文中。同时还运用了比较的方法,横向比较国内新老寿险公司之间、国际与国内寿险公司之间、理论与实务之间以及纵向比较我国寿险营销的历史与现状,来分析当前我国代理人培训制度的不足,提出对之改进的具体方向和对策。
在保险理论研究领域,有关寿险营销及代理人制度研究的文章非常多,但从培训的角度将两者结合起来,提出解决代理人制度本身局限性的方法、并通过培训代理人进一步提高我国的寿险营销水平的文章相对较少。笔者希望通过本文所分析的代理人培训制度建设问题,为各保险公司管理者提供一些提升代理人培训水平的具体思路。
我国寿险个人代理人培训制度分析
我国寿险代理人制度简析
1.1寿险营销及其在我国的发展
1.1.1寿险营销的内涵
广义的寿险营销,是指以寿险产品为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现寿险企业寿险销售目标的一系列整体活动。它注重寿险企业的长远利益,注重树立寿险公司的形象,为公司的发展作出预测和决策;其活动的重点在于满足投保人的需要,是围绕满足投保人的需要而开展的营销活动。
在实物当中,寿险营销还有一种狭义的定义,即一种由个人代理人进行的人寿保险销售方式,与它相对的是传统的以团体为主的集中直销业务。狭义的寿险营销,内容包括营销入行、获取从业资格、与公司建立代理关系、开拓主顾、建立和维护客户关系、增员;职级提升后还需要做辅导、训练和管理方面的事情。
结合这两种观点,笔者认为,虽然寿险营销渠道有寿险公司直接展业、寿险个人代理人展业、单位代理人展业、保险经纪人展业等等,但根据我国国情及寿险业自身的特点,寿险个人代理人制度仍是当前寿险公司最主要最具普遍性的营销方式,尤其在个人寿险营销当中运用最广。寿险营销体系同样需要以麦卡锡提出的4P理论作为行动的指导,即产品(PRODUCT)、渠道(PLACE)、价格(PRICE)和促销(PROMOTION),而不是只重视营销的某个片段,忽略整体的作用。
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寿险代理人培训制度探讨(一)
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