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网络环境下企业危机公关策略研究(一)
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毕业论文范文题目:
网络环境下企业危机公关策略研究(一)
,论文范文关键词:
网络环境下企业危机公关策略研究(一)
网络环境下企业危机公关策略研究(一)毕业论文范文介绍开始:
网络环境下企业危机公关策略研究
一、网络环境下企业危机公关的特点
1.1,网络媒体与传统媒体的区别对比
1.1.1传统媒体的定义;通常我们把平面媒体称为传统媒体,这里的平面最初起源于广告界。因为报纸、杂志上的广告都是平面广告。传统媒体是相对于近几年兴起的网络媒体而言的,以传统的大众传播方式即通过某种机械装置定期向社会公众发布信息或提供教育娱乐的交流活动的媒体,包括电视、报刊、广播三种传统媒体。通常我们又把它们称作“平面媒体”。
1.1.2网络媒体的定义;一定的组织或个人,在以计算机为核心的各种多媒体交互式数字化信息传输网络上,建立的提供各种新闻与信息服务的相对独立的站点。
1.1.3网络媒体与传统媒体的区别;就报纸、广播、电视、杂志等传统媒体和新兴的网络媒体区别而言,他们主要表现在以下几个方面。
先从他们产生的时间和发展上来看,传统媒体的诞生已有很长的一段历史了,经历了很多的发展和变革。而网络媒体产生于上世纪末,发展十分的迅速,给人们带来了无限的资源信息,其更新的速度也让现代人对此十分地倾慕。对人们来说是一个新兴的媒体,是一个新兴的传播媒介。
二者在内容真实性上存在很大的差异。传统媒体较网络媒体在内容上真实性更强,从业人员对于新闻的采编很贴近社会,每报道一篇文章都会经过严格的审核才最后发表。网络媒体在采编方面则没有这么的严格,给予读者的是更大的自由度,很多的新闻,由于网络的原因,过于的讲究时效性,报道就不是那么的真实可靠了,另一方面,很多的贴吧、论坛、留言板、聊天室、播客等等网络传播媒介十分的自由,很多语言的“暴力性”,真实性方面不言而喻就不是做得那样的好了。
时效性方面对于网络媒体来说,就是很好的一个优势。作为网络传播有着自身独特的优势,传播的及时性和迅速性,信息的更新速度快速,这是现代社会人们所追求的,也是将来媒体发展的一种趋势。传统媒体就没有这种优势了。
报道深度方面二者区别很大。传统媒体显然要比网络媒体报道的深度要大很多,从他们的专业知识水平上都比网络媒体的水平要高。基于网络媒体本身的性质,高速的传播,很大的点击率,所以很多的新闻往往只是简单的报道,没有过多的深度。
网络媒体信息的涵盖量十分的大,海量的信息,应有尽有,只要打开网页进行搜索浏览,就能找到自己想要得信息。但是我们的传统媒体信息则比较的单一,甚至有些只针对一部分受众的,所覆盖的范围就小很多了,而且很多的信息只代表一部分人的意见,不是很全面。
在个性方面网络媒体有着自己的优势。利用网络技术,一篇报道可以加入很多的元素,如flash、视频、音乐、录音等,让文章更加的有个性,有时代的元素。而传统媒体就没有这些功能了。
受众不同。传统媒体所针对的受众是小部分的,只在某一领域有所发展,而网络媒体的话,受众则广泛很多,在人际传播上也更有优势,他们可以跟踪浏览着的行为,通过统计数据的方式,了解手中的需要,精确定位。
技术不同。传统媒体就传播技术上相对与网络媒体就差很多了,就报纸来说,只是简单的印刷,进行排版,如果这家印刷社出问题了,还可以到另一家印刷社区印刷。但就网络媒体来说就不一样了,2000年2月7日至9日,美国发生了有史以来最严重的黑客袭击事件,包括Yahoo在内的8家世界著名网站遭到黑客的猛烈袭击,网站瘫痪数小时(据世界新闻实验室http://media.icxo.com/htmlnews/2007/01/11/988491_0.htm)。这样对信息的传播也带来了阻碍因素。所以技术对网络还是很重要的。
传播的地域和广度不同。传统媒体是相对于某个特定的地区和群体来设立的,而网络就不一样了,由于网络本身的共享和链接性质,使得它的传播就具有世界性、全球性。
广告效益存在差异。这是一个商业的时代。免不了逃到效益,随着网络媒体的出现,这就个广告商带来了另外的商业契机,网络隐藏的广告商机疑惑着整个社会。也给传统媒体带来了警惕。最新数据显示,中国网络广告市场总额2003年突破了10亿元大关,达到10.8亿元人民币,较2002年的5亿元增长了一倍多。(据新浪网http://www.sina.com.cn/)
对于传统媒体和网络媒体的区别,从根本上来说,还是二者本身所带有的传播介质性质不同。传统媒体在产生上就具有传播的严格性、深度性、真实性。有严格的人员把关,确保新闻的真实性。但是网络媒体是一种新型的传播媒体,在自身传播上有快速性和共享性。使得它所具有的信息也会带有这种性质了。
1.2. 网络环境下企业危机公关的特性
互联网时代企业危机公关面临着新的更大的挑战要求,这与互联网时代,网络环境的变化促生的新的危机公关的传播特点息息相关。具体说来,互联网时代企业危机公关的新的特点表现在几个方面:
1.2.1即时性;互联网传播的即时性不言而喻。任何信息都可以在互联网上迅速大范围的扩散开来,并且被越来越多的用户不断传播。互联网的即时性的特点也使危机公关可以以最快的速度在互联网上扩散开来,并且传递到消费者那里。因此危机公关在互联网时代更具有即时性,这就要求企业要在第一时间应对危机公关,避免负面信息进一步扩散到更多的消费群体中。
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