线下书店的困境与出路——以诚品为例

随着科技的发展，电子商务越来越发达，消费者越来越热衷于网上购物。这令本来就岌岌可危的线下书店更加难以经营下去。在大批线下实体书店面临窘境之时，诸如台湾诚品书店这样的成功案例就显得特别珍贵，诚品的运营模式必有值得借鉴之处：

一、什么是电子商务

关于电子商务及其特点。电子商务是依靠先进的信息技术掌握现代的商务理论与实践主体，以先进的电子工具为基础展开的商务活动。电子商务建立在网络信息的基础上，从政府到市场、从市场到生产、从市场到消费者，把原来的商务活动向商品生产企业的采购、销售等环节延伸。从而形成一个竞争更大、市场更开阔的商务活动。电子商务没有地域之分，企业拥有了更大的采购市场，拓展了市场范围，能够每天24小时都服务于消费者，消费者只要通过互联网在任何时候都能购买物品，企业可以抓住每一个时间段的商业机会。电子商务通过互联网，把经销商、供应商、运输商、银行和顾客连成一条线，能够及时得到消费者的需求信息，缩短生产的周期，减少了运输的交通费，更加减少了库存，大大降低了运营成本。电子商务的劣势在于企业难以计算收益，因为现今的电子网络技术还不成熟，而且企业难招聘网络高技术人才，另外，电子商务还存在信用和法律风险。电子商务是新起的一种商业模式，本身还有许多制度没有完善。电子商务是以网络建立起来的交易活动，网络的安全存在着很多隐患，有很大的安全风险。如果黑客攻克企业的电脑，使电脑瘫痪，破坏电脑里面的数据，就会给消费者和企业带来巨大的损失。

二、线下零售业的现状及出路

在我国零售业市场上，外资企业占很大的优势，外资企业有较规范的管理和雄厚的资金实力，在竞争方面有价格优势。我国的零售业运营成本高，定价较高，管理手段也比较落后。而且外资企业为了更好的打入中国市场，在政策上注重顺应中国人的消费习惯和生活习惯，对本土零售业带来较大冲击。面对网络技术对人们生活的冲击，传统的线下零售企业也应建立网上商城，给消费者提供更多的服务，给消费者带来更多的便捷。传统零售企业要考虑多元化综合发展，在单纯的购物中心注入休闲、娱乐的元素，让消费者不仅能体验到消费带来的乐趣，也能同时在一个休闲娱乐的场所放松，尽量满足消费者可能的合理需求。传统零售业需要找准定位，不能简单的把实体店的形式搬到线上，要有针对性的选择商品进行销售，提升服务价值。

三、线下书店的经营困境 

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