电气工程
会计论文
金融论文
国际贸易
财务管理
人力资源
学前教育
德语论文
工程管理
文化产业
机械设计
汉语文学
英语论文
物流论文
电子商务
法律论文
工商管理
旅游管理
市场营销
药学论文
制药工程
生物工程
包装工程
模具设计
测控专业
工业工程
教育管理
行政管理
计算机论
电子信息
体育教育
小学教育
印刷工程
土木工程
书法论文
护理论文
心理学论
信息管理
公共事业
给水排水
范文首页
|
毕业论文
|
论文范文
|
计算机论文
|
外文翻译
|
工作总结
|
工作计划
|
现成论文
|
论文下载
|
教学设计
|
免费论文
|
原创论文
|
全站搜索
搜索
高级搜索
当前位置:
论文同学网:毕业论文范文网-论文范文
->
免费论文
->
营销论文
我国银行服务业的现状、问题及发展对策(四)
作者: 浏览:
14
次
免费专业论文
政治工作论文
计算机论文
营销专业论文
工程管理论文范文
医药医学论文范文
法律论文范文
生物专业论文
物理教学论文范文
人力资源论文范文
化学教学论文范文
电子专业论文范文
历史专业论文
电气工程论文
社会学专业论文
英语专业论文
行政管理论文范文
语文专业论文
电子商务论文范文
焊工钳工技师论文
社科文学论文
教育论文范文
数学论文范文
物流论文范文
建筑专业论文
食品专业论文
财务管理论文范文
工商管理论文范文
会计专业论文范文
专业论文格式
化工材料专业论文
英语教学专业论文
电子通信论文范文
旅游管理论文范文
环境科学专业论文
经济论文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
财务管理论文范文
物流论文范文
财务会计论文范文
数学教育论文范文
数学与应用数学论文
电子商务论文范文
法律专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文
计算机专业论文
环境艺术专业论文
信息计算科学专业
物流专业论文范文
人力资源论文范文
教育管理论文范文
现代教育技术论文
小学教育论文范文
机械模具专业论文
报告,总结,申请书
理工科专业论文
心理学论文范文
学前教育论文范文
毕业论文范文题目:
我国银行服务业的现状、问题及发展对策(四)
,论文范文关键词:
我国银行服务业的现状、问题及发展对策(四)
我国银行服务业的现状、问题及发展对策(四)毕业论文范文介绍开始:
(二)培养综合性高素养服务性人才
随着各大银行之间竞争的日趋加剧以及客户对银行服务业的需求日益增加,银行对人才的招聘提出了更高的要求。
在工作内容上,必须牢固地围绕主体,建设宏大的高素质人才队伍,培养和吸引高层次的急需人才,加强人才能力建设,提高人才队伍的整体素质。在工作方法上,必须重点抓好培养、吸引和用好人才三个关键环节。应当进一步解放思想更新用人观念,改变唯身份、唯资历、唯文凭、唯职称等用人观念,树立重能力、实绩和贡献,并鼓励创业、创新和鼓励竞争的用人新理念。在社会主义市场经济条件下,不仅要倡导精神鼓励,而且要建立一套完善的奖惩体系,争取培养出综合性高素养服务性人才。
(三)加强服务创新能力与产品创新研究
这几年来,银行业紧紧抓住科技转型的重大机遇,从智能服务、数字风控、金融直播等方面持续探索银行业务的进一步创新。其中,中国银行涉足新兴的直播领域进行跨界探索,开辟出传统银行转型的新思路,受到业内外广泛关注。拥抱新技术和参与互联网是银行业开拓创新服务模式中的必须要走的路,而“金融直播”正是银行拥抱新技术、融合互联网的初步成功尝试,也是成功实践服务全球客户的一次重大创新。
未来银行若没有能力通过新的技术手段与客户进行互相沟通,就会很快的落后于时代的发展,与此同时,其他银行应该也向中国银行学习,加强服务的创新能力与产品的创新研究。
(四)制作“互联网+银行”发展策略
在大数据时代之下,银行业的竞争焦点主要是对客户资源的竞争,通过多种方式获取客户相关数据信息,注重对客户各类信息数据的收集与积累,形成统一的数据化客户管理。互联网金融会改变银行业的现在以及未来,我们要制作合理的“互联网+银行”的发展策略,明确市场定位,打造互联网与银行的个性化个体,以大数据,云计算和智能化等技术作为支撑,整合所有的数据,建立数据库并对其进行深度分析,大胆推动移动支付等领域的发展,提高银行业经济增长的潜力。
(五)进一步完善银行业服务体系
1. 监管机构加强内外部监管力度
银行业要在完善的法律法规,做到解决问题能有法可循的基础上去建立一系列有效的服务监管制度条例,多次提醒各级领导要优先进行带头给下属做一个良好的示范,通过各分行私底下的访问,要能够保证服务监管制度条例能够如期有效实施。
2.打造“服务至上”的文化与服务品牌
银行业要尽力打造出”服务至上“的服务文化,通过媒介持续不断的宣传其服务的重要性,提升服务认可度,认真执行“七不准、四公开”规定,按要求公示服务优惠政策及具体标准,尊重客户、文明服务,能够自觉的接受社会监督,严肃查处违规收费等不良行为,要确保能够维护金融消费者合法权益。与此同时,还要.提升服务影响力,广泛开展形式多样的文明规范服务质量评估活动,进一步提高服务水平,构造出一个更具影响力的服务品牌。
参考文献
[1] 杨柳.论商业银行服务营销现状及应对[J].财讯,2019,0(12):136-136
[2] 陈亮,陈火彬,梁柱,李天毅.客户服务“五步法”[J].企业管理,2018,0(12):78-80
[3] 商业银行顾客满意度影响因素的实证研究[J]. 郝金磊,胡强. 电子科技大学学报(社科版). 2015(02)
[4] 因子分析法和聚类分析法在网上银行客户满意度研究中的应用[J]. 赵小宁,李凤霞. 时代金融. 2015(03)
[5] 关于我国现代服务业的发展分析[J]. 杜金夫. 现代商业. 2014(01)
[6] 黎映桃,刘伟.手机银行:打造互联网时代商业银行发展新引擎[J].中国金融电脑,2015,0(6):24-26.
首页
上一页
1
2
3
4
下一页
尾页
4
/4/4
以上为本篇毕业论文范文
我国银行服务业的现状、问题及发展对策(四)
的介绍部分。
本论文在
营销论文
栏目,由
论文网
(www.zjwd.net)整理,更多论文,请点
论文范文
查找
收费专业论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
热能与动力设计论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文
电子商务论文范文
上一篇
:
医疗器械骨科内植入产品销售现状..
下一篇
:
“三只松鼠”的网络营销策划思考
最新论文
精品推荐
热门论文