在传统的消费模式下，消费者的需求很容易被某些区域性品牌所垄断，可供挑选的商品是少之又少。但通过网络，消费者的选择范围一下子便突破了地域的限制。仅仅是在淘宝上搜一下衬衫便能出现上百万可供选择的商品。网络消费使得消费者的选择性增强。而对于“如何正确选择商品”的话题越演越烈，也从另一个角度证明了消费选择性的增强。消费者在网络消费时会追求品牌，但是由于消费信息的庞大、消费选择的增多，消费者不会只追求忠诚于某个单一品牌。人对于新鲜事物总是有着一种积极追求的心理，而消费者更是如此。消费者对于新兴事物有着极大兴趣，渴望尝试不同的品牌，在实体消费的年代，这种需求很难被满足。但是，随着网络消费的发展和网上商品的极大丰富，消费者的求新需求很容易被满足，某些品牌的区域性垄断也随之打破。

3、消费性价比

网络消费因为不需要缴纳场地租金，不用售货员，各项水电等使用费，所以商品要比实体店便宜，消费性价比高。并且网络时代因为有着充分的信息交流、选择与对比。因此消费者能够充分的了解商品。同样的商品有着多样的选择，因此消费者在商品选择上更加注重产品的性价比。而商家要想销售出商品，就必须保证消费者的利益，否则很难吸引到消费者。对于大部分的网络消费者而言“一分钱一分货”“货比三家”等实体消费市场上的传统思想在网络购物上仍然适用。网络市场和传统的实体市场对他们来说没有大的区别，唯一的区别只是一个在电脑器而另一个在腿上。根据调查统计，网络商城的火爆和其低价的营销方式密不可分，消费者在网上购买的同等质量的商品往往比实体市场价格低上很多。商家通过网络销售商品省去了很多中间环节的利润分配，如：免除了代理商环节、销售的提成环节，并且通过网络销售节省了大量成本，如：广告费、场地租赁费、员工雇佣费等。这也是网络市场价格低于实体市场的原因。网络购物，因为其庞大的信息量，方便快捷的信息获取方式，使得消费者能够轻易获得某个商品的最低报价，销售商很难利用垄断销售和进货渠道的优势赚取巨大差价。网络购物的方便快捷使得一旦某个商家的商品价格定得过高，就会把客源逼向自己的竞争对手，不仅白白丢失了客源，也为自己的明誉造成不好的影响，使得客源越来越少，陷入一个恶性循环，最终没有立足之地。这种客观现状促进了商家间的竞争，让利给消费者，使得网上购物能够吸引越来越多的消费者，并且消费者的口口相传，会带来更多的人加入到网络购物的大军之中，这就形成了一个良性循环。使得更多的人们来网上挑选性价比高的商品。企业通过网络营销节省成本，减少开支。消费者通过网络购物可以在全国甚至全球范围内买到性价比最高的商品。所以网络购物是一种商家与消费者得到双赢，性价比强的一种消费模式。网络购物者不会轻易受舆论左右，对于商品有着清醒的分析判断能力。因此，企业在运用促销策略时要注意树立企业和产品的品牌形象，以诚待人，提高企业自身形象。 

4、消费互动性

在传统的消费模式中，信息的交流是单向的，也就是说信息的传递仅仅是企业向消费者传达信息。但随着各种交流平台的建设，网上消费的互动性要远远超过传统消费模式。而这几年才开始出现的点评网也是消费者互动的一个平台。消费者可以将自己的感受与大家分享，而且还可以加入感兴趣的群组共同交流消费心得。而企业也可以了解消费者的需求和自身的不足，这种互动产生了消费者和企业双赢的局面。 在网络消费中，信息的沟通时可以双向的、互动的。消费者从传统的单方接受者增加了信息发布的能力，能和企业进行双方的交流。这就使得在网络时代不光可以单单选择企业给出的商品，还可以根据消费者的需要去向企业定制商品。这种网络消费模式是消费者所喜而乐见。消费者能充分表达自己的见解，得到自己最满意的商品。而企业也可以根据消费者的需求而了解到市场需求，从而进行改进。这种互动性对于消费者和企业来说都是一个有益的交流模式。

（三）网络时代的消费者心理分析

1、购买便捷

生活方式决定消费模式，对于现在生活节奏的不断加快，对很多消费者而言经常上街购物成为了一种奢侈。为了节约时间而又购买到所需的商品，网络消费便成为这类人群的不二之选。特别是对那些需求商品相对稳定的人群来说，更加没有了现实购物的必要。网络消费可以解决传统消费模式的时间限制,可以在任何节假日、任何时间段进行购买。而且网络消费的购买和查询过程非常便捷，并且对于消费者在购买一些不想被人知道的商品时有着保密的作用。商品消费者不必四处在各大商场寻找，也不会由于找不到自己喜欢的商品而被动接受其它选择。这一特点使得网络消费深受那些有着购买目标、以节约时间为目标的消费者的喜爱。

2、价美物廉

无论是网络营销还是传统营销，价格对于消费者的心理始终有着重要的影响。传统的价格因素是消费者选择网上购物的主要原因之一，为了避免价格方面的恶意竞争，许多企业都针对弱化消费者的价格敏感度提出并实施了多种手段，但却收效甚微，价格因素仍然影响着网络购物的成交量。网络购物实现了以最低的价格买到同等质量的商品，这成为消费者网上购物的一大诱因。网络消费减少了中间商的环节，直接将商品交到客户手中，使得产品成本大幅度降低。因此与传统消费模式相比，消费者不必负担广告费用和多重的消费提成，因此能以较低的价格进行购买。网络消费为企业节省了巨额的成本和现金开支。而消费者也可以通过网络消费在突破地域的限制后购买高性价比商品。这使得网络消费越来越受到消费者的欢迎。因此，价格因素对消费者的影响是十分巨大的，销售者应针对消费者这一特性进行对策的研究，以及更加具有价格特点的营销策略。

3、追求风尚

随着社会的发展，新生事物不断涌现。从前一件产品流行几十年对于现在来说已是不肯能的现象。消费者随着受到新事物的吸引，对原来事物的热衷度便逐渐消退，和传统消费模式相比，消费者对商品的稳定性减小。随着消费者稳定性的减少，商品的更新换代速度进一步加快。而商品生命周期的缩短反过来又会促进消费者转换速度的加快，由此便形成一个循环，产品周期越来越短，消费者稳定性越来越小。 

4、躲避干扰

现代消费者对于购物注重的不光是买到一件心仪的商品，更加注重的是高层次的需求满足，比如：个性的实现、精神的愉悦以及情感需求的满足。希望在购物是能够保持精神层面的放松、自由，最大程度精神的放松和心理的满足。然而在实体市场中，店内导购人员的热情服务往往会对消费者的这种需求的满足造成影响，甚至有时过于热情的服务还会将消费者弄得索然无味后将其吓走。但是这种情况在网上购物试却得以摆脱，网上购物时不会有过于热情的导购来影响消费者的精神层面的放松和心里的满足，在需要进行对商品的了解时，专门的服务人员会通过聊天软件随叫随到，不仅解决了消费者的问题，也极大地满足了消费者的自尊心理。有些消费者因为其要购买的商品具有强烈的隐私性不希望到人流密集的实体市场购买，还有些消费者欣慰缺少经验或反感导购的热情推销而选择网上购物。网上购物的这种具有隐蔽性和满足消费者放松心理的特点，使得越来越多的人尝试并喜欢上这种购物方式。

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