5、躲避风险

相比与传统消费模式，网络消费价格低廉、消费者可以不受时间、地域限制自主购买商品。但是网络消费相比与传统消费也存在了一定的购物风险。首先信息的虚假与不确定性。网络消费是一个虚拟购物的过程，虽然有商品展示和详细的文字描述。但由于虚拟交易，消费者无法直接接触产品。因此常常存在购买的商品和网上发布的信息和图片不符的现象，或是质量做工较差等，很多消费者都有被欺骗的经历。其次购买涉及尺寸的商品时出现大小不合适的现象。这样买回的商品即使品质很好却也无发使用，这也是网络消费所面临的的风险。最后便是个人信息的泄露问题。网络消费买家必须留下自己的姓名、电话、住址等真实信息。如果信息泄露，可能会出现各种难以预料的风险。因此消费者在网络消费时，会尽力避免高风险商品。一些高价值的商品甚至会避开网络消费，直接在实体店中购买。

（四）网络时代的营销策略分析

1、产品策略

消费者消费的个性化要求产品的形式也同样具有多样的形式。这就要求生产厂家对产品的设计要针对商品的多样化与个性化有所加强。针对消费者的个性化需求，厂家可以通过互联网的交流平台与消费者直接进行交流，提供个性化的产品和服务。并且根据客户的个性偏好提供相关的建议。另外根据消费者追求新鲜事物的心理，厂家需要积极研发新的产品。通过互联网这个平台企业可以根据消费者的留言和评价，来改进产品或开发新的产品。这种产品策略可以满足消费者的个性化需求和追求新事物的心理。

2、价格策略

与传统营销一样，价格始终是商家和消费者最为关心也最为敏感的问题。只是在传统的营销中，消费者只能被动的接受价格。而网络营销由于缺少场地租赁费等中间环节，使得网络消费在价格要要比传统消费具有一定的优势。根据消费者追求高性价比、价格便宜的心理，商家在定价时可以根据自己的网络消费的优势采用低价格战略，通过低价格战略来吸引传统消费的人群。并且由于网络消费具有双方互动性的特点，对于那些觉得商品价格较高的消费者可以通过与商家的沟通，适当的在价格上进行一些改动把那些潜在消费者变成实实在在的消费者。另外针对那些购买数量较大、购买次数较多的消费者可以予其一定的优惠。这样可以鼓励消费者多次购买，培养消费者的品牌忠诚度。其次还可以把一些商品以拍卖的形式进行出售，这样可以提高商家的知名度，也可以根据拍卖的价格准确的了解消费者的心理价位。

3、故事内容策略

伟大的品牌怎么讲故事？看依云、John Lewis、海尔就够了，最近，一件售价19.99英镑的T恤在澳大利亚卖断货。这款T恤此前一直销量平平，没想到在澳网被一位名不见经传的英国球手带火啦。这名网球手名叫丹尼尔•埃文斯，在今年的澳网开赛前，他遭网协与赞助商解约，由于缺少服装赞助，开赛前他不得已跑到商店买了一堆纯白的衣服，出人意料的是穿着白色战袍的他先后战胜世界排名前十的两位种子选手挺进16强。赛后，球迷们争相涌入商店，抢购埃文斯同款T恤。一件普通的T恤不是因品牌，不是因明星代言人，却因普通的埃文斯“火啦”，为什么呢？因为这件T恤充满了埃文斯的故事，网友对他被网协和赞助商抛弃的“同情”，对其自强不息“争气”的点赞，网友买单的不是T恤，而是埃文斯赋予T恤的故事。从工业时代到现在移动互联网时代，所有的企业都明白一个道理，无论是产品还是品牌，谁会讲故事谁就会赢！但讲好一次故事容易，持久的反复的讲出好故事，尤其互联网碎片化的今天，就像“1亿小目标”没几个人能做到。放眼全球，除了苹果、Uber、耐克、可口可乐等国际巨头，有这么三家企业，从过去到现在，不仅没有像宝洁一样陷入“互联网时代的泥沼”，反而讲出了品牌新故事，品牌注入了新生命，开创了品牌新里程。说起最会讲故事的品牌典范，我们就不得不提法国依云(evian)。一瓶水，造就了超过200年的品牌创奇，传说中来自阿尔卑斯山的依云小镇只有7000人，相对于中国的版图“巴掌大”的依云小镇，每年要供应全球几亿高端人群，够喝吗？而且卖了200多年了早已“枯竭”，但为什么依云的传奇依然在世界各地延续，尤其在中国前几年每年保持40%-50%的高速增长。某国内权威媒体曾刊发一篇《依云屡屡躲过劫难背后:只走高端路线编品牌故事》，文章揭示，为什么依云在中国屡次被质检出不合格，消费者依然趋之若鹜？品牌营销专家表示：依云已不再是普通的标高价的水，已成为一种高端与尊贵的“独特符号”，高端品牌卖的是一种感觉和消费者文化，或者是给消费者带来一种品质化、符号化的生活方式和梦想。所以对消费者而言，他们也许不管喝到的依云是否真正源自阿尔卑斯山，他们买的是依云品牌200年的传奇，喝下去的是其背后的传奇故事和尊贵梦想。早期，依云将它的整个发现过程编成一个“侯爵奇迹痊愈，拿破仑三世及其皇后赐名”的极具传奇色彩的故事。这故事一讲就是上百年，似乎百听不厌。但依云“高明”的地方就在于，随时代的变化，依云的故事也在不断升级迭代，尤其在全球移动互联网时代，讲出了“Live Young活出童真”的新故事，而且不断演绎，长盛不衰。相信很多人被依云Live Young“baby and me返老还童”一系列的Campaign砰然心动，相信不少人被依云连续10年与各类设计大师推出的奢侈限量款瓶身惊艳；相信你屡屡在高尔夫、网球等“贵族运动”中见到依云的身影，相信你也不断在国内外社交媒体看到明星名人名媛等不经意间喝起了依云...今天，为什么很多追求高品质生活的人依然对依云情有独钟？管理大师托马斯•彼得斯说：距离已经消失，要么创新，要么死亡。依云的成功就在于其不断创新，赋予品牌及产品新的精神与故事。正如曾与依云合作的世界知名时装设计师Paul Smith所说“年轻是一种态度，生活就要以年轻的心享受每一天”，消费者为200年传奇历史依云所讲述的“Live Young”新故事所折服。环看全球奢侈品行业，与依云传奇再续形成“天壤之别”的是，全球高端奢侈品行业陷入“低迷”，据贝恩报告，近百年高速增长的奢侈品行业风光不再，每年全球销量下降4-5%，同时每年有超过100个在中国及全球的门店关闭，除了战略调整以外，最主要的症结在于没有跟随时代的步伐，现已步入个性化的时代，那些品牌陈芝麻烂谷子的老的故事不再那么吸引人了。3年前，当马云说“传统零售业会很快死掉”，我们还觉得危言耸听，而今看看2016年国内有近百家零售企业及百货公司关门大吉，再看国外就连沃尔玛也难逃2016关店近300家店的噩运，全球零售业正在遭遇“生死劫”。万事总有例外。拥有 150 多年历史的英国最大的百货商店 John Lewis，却在这场互联网大潮中不仅没有倒下，反而“老树发新枝”，凭借每年的“圣诞节广告”，2012-2016每年销售额保持16%左右的稳定增长，而且连带带动英国各大百货公司及零售业整体复苏。一支广告，一支犹如在中国的双11多如牛毛的圣诞节广告， John Lewis如何凭借每年的圣诞节广告“扭转乾坤”？ John Lewis被称为“地球上最会拍广告的百货公司”，自2007年开始，其每年的圣诞节广告，成了全球期待的事，永远不会让你失望！2016 年《人人都爱礼物》、2015年《月亮上的男人》、2014年《企鹅的礼物》、2013年《熊与兔子》、2012年《雪人的旅行》、2011年《漫长的等待》... 虽然每年圣诞广告片讲的故事不同，但这些广告都具有极致唯美视觉效果和直触心灵感动的共同点，也让John Lewis那句著名的口号——“Neverknowingly undersold(从不刻意低价抛售)”更加深入人心，每每成为圣诞节英国人及全球网友翘首期待的作品。JohnLewis的广告故事之所以有这么强大的影响力，是因为它始终以情感关怀为主旨，是在对人性的洞察基础上制作出来的，所以总是能触动人内心最柔软的部分。而John Lewis对于消费者的洞察，远不止于人性这一精神领域。JohnLewis的很多迎合消费者的措施都来源于顾客购买数据的收集与分析，从中总结和挖掘顾客购买方式和趋势的变化，然后利用一切可能的技术、方法和手段去响应和满足消费者不断变化的丰富需求，培养他们的忠诚度和美誉度。英国伦敦牛津街上的John Lewis被英女王授予“皇家认证”的荣誉， John Lewis是英国人心目中满意度最高的零售商，近两年的满意度都超过亚马逊占据第一的位置。回看国内，却是另一番萧条景象。以百货和超市为代表的实体零售企业，在2016年遭遇了更严重的溃退。亏损、关店、裁员和降薪，正成为一家又一家公司不得不面临的残酷现实。在电商冲击、消费习惯变迁、宏观经济调整等多重压力下，实体零售到了生死存亡的十字路口。如果说John Lewis带给中国零售及百货业一点启示的话，如其集团董事长Charlie Mayfield表示：当企业能够比别人更早地预测和响应顾客需求时，它往往能够赢得顾客的心。无论顾客选择哪条途径或者何种形式与我们接触，我们都要尽最大的可能让一切变得方便、精准、有趣和令人激动。从法国依云到英国John Lewis百货公司，这些国际品牌讲故事的能力本身就是一种传奇，那我们中国有没有类似的企业代表呢？提到中国企业的代表，除了BAT互联网新型公司，我们可以在全球引以为傲的有谁？海尔无疑是屈指可数的代表之一。你对海尔“兄弟”是什么新感觉？世界对海尔是什么印象？从1985年一砸成名到今天，在转型升级和消费升级的浪潮中，

首页 上一页 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页 4/6/6

以上为本篇毕业论文范文网络时代的消费特征与营销对策(四)的介绍部分。

相关论文

收费专业论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
艺术设计专业论文
采矿专业论文
环境工程专业论文
西班牙语专业论文
热能与动力设计论文
工程力学专业论文
酒店管理专业论文
安全管理专业论文
交通工程专业论文
体育教育专业论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
理工科专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
环境艺术专业论文
信息计算科学专业
物流专业论文范文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文

电子商务论文范文