电气工程
会计论文
金融论文
国际贸易
财务管理
人力资源
学前教育
德语论文
工程管理
文化产业
机械设计
汉语文学
英语论文
物流论文
电子商务
法律论文
工商管理
旅游管理
市场营销
药学论文
制药工程
生物工程
包装工程
模具设计
测控专业
工业工程
教育管理
行政管理
计算机论
电子信息
体育教育
小学教育
印刷工程
土木工程
书法论文
护理论文
心理学论
信息管理
公共事业
给水排水
范文首页
|
毕业论文
|
论文范文
|
计算机论文
|
外文翻译
|
工作总结
|
工作计划
|
现成论文
|
论文下载
|
教学设计
|
免费论文
|
原创论文
|
全站搜索
搜索
高级搜索
当前位置:
论文同学网:毕业论文范文网-论文范文
->
免费论文
->
工商管理论文范文
网络环境下企业危机公关策略研究 (2)(四)
作者: 浏览:
2
次
免费专业论文
政治工作论文
计算机论文
营销专业论文
工程管理论文范文
医药医学论文范文
法律论文范文
生物专业论文
物理教学论文范文
人力资源论文范文
化学教学论文范文
电子专业论文范文
历史专业论文
电气工程论文
社会学专业论文
英语专业论文
行政管理论文范文
语文专业论文
电子商务论文范文
焊工钳工技师论文
社科文学论文
教育论文范文
数学论文范文
物流论文范文
建筑专业论文
食品专业论文
财务管理论文范文
工商管理论文范文
会计专业论文范文
专业论文格式
化工材料专业论文
英语教学专业论文
电子通信论文范文
旅游管理论文范文
环境科学专业论文
经济论文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
财务管理论文范文
物流论文范文
财务会计论文范文
数学教育论文范文
数学与应用数学论文
电子商务论文范文
法律专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文
计算机专业论文
教育管理论文范文
现代教育技术论文
小学教育论文范文
机械模具专业论文
报告,总结,申请书
心理学论文范文
学前教育论文范文
收费计算机专业论文
Delphi
ASP
VB
JSP
ASP.NET
VB.NET
java
VC
pb
VS
dreamweaver
c#.net
vf
VC++
计算机论文
毕业论文范文题目:
网络环境下企业危机公关策略研究 (2)(四)
,论文范文关键词:
网络环境下企业危机公关策略研究 (2)(四)
网络环境下企业危机公关策略研究 (2)(四)毕业论文范文介绍开始:
网络环境下企业危机公关策略研究 (2)
3.3.2 切实行动:深入挖掘危机本质
公众是企业生存发展的支柱,妥善解决危机、挽回公众是企业危机公关的关键和目标。了解危机本质后,有的放矢,切实行动,坚持公众至上准则,采取准确可靠的危机公关措施,深入瓦解危机。
3.3.3 系统应对:统一布局和操作
在网络聚光灯下,企业危机公关的任何说法和作为都是直接呈现在公众面前,只有系统化应对,切忌由于恐惧和焦虑而导致的杂乱公关,企业危机公关才能实质性的消除危机。
3.3.4 沟通引导:真诚开展双向对等沟通
企业危机公关的根本是一种重新构建企业公众关系的传播过程。但传统时代,企业危机公关往往不会在意公众的看法,更不会与公众开展双向对等沟通。
3.4 网络环境下企业危机公关的善后策略
在传统环境中,危机处理后出现的短暂平静期容易使企业忘却了危机善后。对危机企业来说,修正危机形象,重塑企业美誉度是危机善后阶段的重要目标。
3.4.1清除残留:安抚利益受损方
在网络环境中,危机的长期存在性对企业的影响比起传统环境中更持久。
3.4.2 持续疏导:维持互动与交流
传统环境中,受诸多因素的限制,企业危机公关往往在善后阶段忽略了持续疏导,导致企业短期内很难恢复元气。
3.4.3 形象修复:巧用传播媒介
一场不期而至的危机对企业的美誉度有着极大的影响,因此,企业危机公关还应强调善后阶段的形象重建。
3.4.4 事后评估:总结危机经验
对于善后中的企业危机公关而言,及时整理危机,吸取教训,在总结中提升自己十分必要。通过对危机和危机公关的评估,总结危机经验及危机公关可取之处,反思危机公关策略不完美之处,发现危机暴露的企业的深层问题,吸取教训,完善危机公关策略和企业日常管理,促进企业发展。事前预防和事中处理在企业危机公关中是影响企业危机发展和危机公关效果的根本,固然占据了重要篇幅,但事后的企业修补负面影响和重塑品牌美誉也是很关键的。
结语
事实证明,当急速发展的网络给企业危机公关发展带去便捷的同时,也增加了企业危机公关难度。在媒体霸权的传统环境中。大多数企业危机公关采取的策略很难突破;企业危机公关的顺利运转依旧得看传统媒体的眼色。而所谓的危机沟通也是一种不对等的沟通。然而,网络的出现完全改变了传统媒体环境中企业危机公关的被动地位。不断进步的网络技术,多元的传播工具,越来越细致和人性化的功能,使得公众的接收习惯和言语表现,信息的传播形式等表现出与传统媒体环境的极大不同。网络环境中,不主动、陈旧的企业危机公关策略都不能底特律企业打好危机,这场硬仗,企业必须明确环境和公众的变化,及时调整危机公关策略,把握机会,才能成为危机掌控者。
网络环境中,企业危机公关策略不该只局限于危机的预防和善后策略同样需要重视。只有持续地开展危机公关才能让企业在风险屡见不鲜的网络中顺利生存。对网络环境中的企业来说,若要开展有效的危机公关,针对不同的危机公关阶段采取合适的企业危机公关策略才是王道。重在防范策略都是网络中企业危机公关策略发展的产物。它们的实行离不开危机意识的培养,真诚平等的沟通,媒介和职能部门的整合协助。这些与传统媒体环境大相径庭的策略完全适用于当前环境,它们有着深入开拓的潜力,拥有无比广阔的持续发民前景,同时企业也需审时度势,借鉴并发杨传统媒体环境中成功的危机公关策略如第一时间策略、行动策略、沟通疏导策略、事后评估策略的长处。想要更好解决网络环境中出现的危机,企业必须在了解企业危机公关的网络环境中面临的形势的基础上,及时转变传统环境中危机公关的固有思维,避免危机公关误区。做好网络环境中的危机公关是每个企业需要一直探索和努力的方向,也是现在网络环境中企业危机公关的重要事项。
由于个人水平的有限,文章的研究也只是基础层面的,有些研究还不够深入,如具体评估危机公关效果的方法,微博、微信等新兴传播工具对企业危机和公关策略的影响,详细的危机预警系统策划、因素划分、动作步骤及细节等。
致谢
时光荏苒,白驹过隙。不知不觉中,三年的学习生涯即将远去。回想三年的学习生活,虽然有纠结和压力,但也有过成功和克服的喜悦,它让我在收获知识的同时变得更加独立。至此毕业论文完成之际,我谨向所有鼓励我的人表示最真诚的谢意。
感谢所有导师在学习生涯中,谨慎的治学态度和孜孜不倦的教诲。让我明白了资料积累和论文写作的技巧,使得论文能够有条不紊地展开。本篇论文,从选题、结构到内容,老师都提出的宝贵意见,使得本篇论文能够更加完善和严密。再次感谢老师的精心指导。
感谢同学在论文完成阶段的关心和帮助。回想整个论文完成过程,期间充满了不易,但是却让我感受到了企业危机公关的美妙。
最后,鉴于个人水平有限,论文肯定存在诸多不足,还望各位老师海涵。
参考文献
(1)刘刚。危机管理{M}.北京:中国经济出版社。2004.
(2)朱自立。闰巩固。危机反应策略;危机事件中组织形象的维护{J}.首都师范大学学报社会科学版,2010(04)。
(3)鲍勇剑。陈百助。危机管理—当最坏的情况发生时{M}.上海:复旦大学出版社,2003
(4)苏伟伦。危机管理—现代企业事务管理手册{M}.北京:中国纺织出版社,2000.
(5赵志立。危机传播概论{M}.北京:清华大学出版社。2009
(6)甘佳荫。风险社会与反思性现代化—评乌尔里希.贝克«风险社会«{J}.马克思主义与现实,2008(04)
(7)张岩松,王纯磊。公共关系实践教程{M}.北京:清华大学出版社。2008
(8)邓月英,公共关系{M}.上海:复旦大学出版社,2009
首页
上一页
1
2
3
4
下一页
尾页
4
/4/4
以上为本篇毕业论文范文
网络环境下企业危机公关策略研究 (2)(四)
的介绍部分。
本论文在
工商管理论文范文
栏目,由
论文网
(www.zjwd.net)整理,更多论文,请点
论文范文
查找
相关论文
收费专业论文
汉语言文学论文
物理学论文
自动化专业论文
测控技术专业论文
历史学专业论文
机械模具专业论文
金融专业论文
电子通信专业论文
材料科学专业论文
英语专业论文
会计专业论文
行政管理专业论文
财务管理专业论文
电子商务国贸专业
法律专业论文
教育技术学专业论文
物流专业论文
人力资源专业论文
生物工程专业论文
市场营销专业论文
土木工程专业论文
化学工程专业论文
文化产业管理论文
工商管理专业论文
护理专业论文
数学教育专业论文
数学与应用数学专业
心理学专业论文
信息管理专业论文
工程管理专业论文
工业工程专业论文
制药工程专业论文
电子机电信息论文
现代教育技术专业
新闻专业论文
艺术设计专业论文
采矿专业论文
环境工程专业论文
西班牙语专业论文
热能与动力设计论文
工程力学专业论文
酒店管理专业论文
安全管理专业论文
交通工程专业论文
体育教育专业论文
教育管理专业论文
日语专业论文
德语专业论文
理工科专业论文
轻化工程专业论文
社会工作专业论文
乡镇企业管理
给水排水专业
服装设计专业论文
电视制片管理专业
旅游管理专业论文
物业管理专业论文
信息管理专业论文
包装工程专业论文
印刷工程专业论文
动画专业论文
环境艺术专业论文
信息计算科学专业
物流专业论文范文
人力资源论文范文
营销专业论文范文
工商管理论文范文
汉语言文学论文范文
法律专业论文范文
教育管理论文范文
小学教育论文范文
学前教育论文范文
财务会计论文范文
电子商务论文范文
上一篇
:
网络环境下企业危机公关策略研究
下一篇
:
网络环境下企业危机公关策略的研..
最新论文
精品推荐
热门论文