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浅析厦门航空的企业文化与员工绩效管理(四)

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毕业论文范文题目:浅析厦门航空的企业文化与员工绩效管理(四),论文范文关键词:浅析厦门航空的企业文化与员工绩效管理(四)
浅析厦门航空的企业文化与员工绩效管理(四)毕业论文范文介绍开始:
随着民航技术的不断创新和法治观念的不断增强,在每天传输的公文中,涉及法规、规定、制度、实施细则、运行规范等方面的文件越来越多,内容也在不断更新,可谓眼花缭乱。在多年学习规章的过程中,我发现宣贯的形式主要有三种:第一种,转发文件,自行学习。文件下发后,各单位要求大家自己自学,看似节省了领导精力和单位时间,实则这种方式的学习,完全取决于个人的高度自觉性和理解水平,没有监督,没有考核,是否看了不知道,是否真正理解了不知道,根本无法达到学习效果。 第二种,单位组织,统一宣讲。组织全体人员参会,安排一名领导或骨干,照本宣科地宣读文件,从头读到尾,看似学习了,其实效果非常差,有的人根本就没听进去,有的人听了也云里雾里,不知所云,好一点的,当时理解了,但是过后又很快遗忘。第三种,安排人员,外出参培。单位派员参加上级或有关部门组织的专题培训,虽然参培人员自身能够掌握较深入的规章内容,但是参加人数少,普及范围太小,不能做到全覆盖。上述三种方法都各有利弊,如果单独运用,效果不佳,但是如果能全面结合,取长补短,让硬性的规章制度生动起来,让枯燥的规章内容鲜活起来,那么这些规章制度就能深入人心,从而大幅提升执行规章的自觉性。要想提高规章制度的宣贯效果,我认为应该从以下三个方面着手;一、内容要精,重点要突出。有的规章内容较短,大家愿意看,也比较容易记。但是,有的规章却长达几十页,甚至上百页,看都看不下去,更别提记住了。所以,规章宣讲首先要从思想上高度重视,针对不同的规章内容,制定不同的宣贯方案,力求人人能记住,个个能运用。那么,如何才能做到这点呢?第一,要选对宣讲的人。他必须对规章制度了如指掌,这样才能取其精华和要点,有重点地讲,有针对性地讲。其次,要选对时机。新规章刚下发时,要全面讲,让大家对新规定有一个初步的整体认知;工作中遇到问题时,要针对问题涉及的条款进行答疑式讲解;发生违章行为时,要让违章者本人现身说法,在深刻吸取教训的同时,共同谋划预防措施。二、形式要多,讲解要生动。可以采取多种形式交叉配合的方法,反复强调规章的重点内容和执行要点。集体学习式,受众人员多,普及范围广,便于大家对规章进行初步了解和整体把握,但关键是课件制作要精,以通俗易懂的语言和图文并茂的多媒体形式进行讲解,增强视觉效应,更有利于记忆和理解。点滴利用式,平时注意收集执行过程中出现的问题和现象,找出相对应的某些条款,利用会前或会后、宣传栏、警示板、电子屏等进行强调性学习,反复加深印象;互动交流式,在规章执行一段时间后,召集大家提出问题,互相讨论,答疑解惑,改进提高;答题竞赛式,就规章的重点内容和需要强调记忆的内容,采取答卷或竞赛形式,考察大家阅读规章的熟练程度。以上这些方法,如果能在合适的时机配合加以运用,我想,宣贯工作一定会达到意想不到的效果。三、收集要准,更新要及时。目前,顺应法治民航建设发展的需要,各类规章制度的更新速度非常快,而保留其最新有效版本则是一项非常至关重要的工作。收集规章既需要高度负责的工作作风,又需要认真细心的工作态度,任何疏忽和马虎都可能导致执行差错的产生。我认为,保持规章最新适用的有效方法,就是建立一个统一的规章发布平台,专人负责发布维护,这样,大家对所有规章一目了然,随时可查,更有利于强化自学效果,增强遵章意识。而工作现场的纸质规章,最好标明日期和版本,有专人定期检查其有效性。
由此可见,培养宣贯人才、制作优秀课件、丰富宣贯形式、持续检查监督将是规章制度宣贯和执行效果的关键所在,如果我们能从人性的角度多思考,从培养自觉学习和遵守规章的习惯意识方面多探究,那么就能创新思维和方法,在确保规章宣贯全覆盖的基础上,达到“人人尽知、人人皆懂、人人能用、人人遵守”的效果,在潜移默化中不断增强法规意识和责任意识,大幅减少或杜绝不安全事件的发生,取得民航法治建设的新成效。


三、国内特色航空企业文化比较 
(1)中国国际航空企业文化

国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和邓小平先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIRCHINA”构成。凤凰是中华民族古代传说中的神鸟,也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。据《山海经》中记述:凤凰出于东方君子国,飞跃巍峨的昆仑山,翱翔于四海之外,飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。国航标志是凤凰,同时又是英文“VIP”(尊贵客人)的艺术变形,颜色为中国传统的大红,具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意,寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。国航的企业文化以服务为主线,全面阐述了国航新时期的价值观。 
国航愿景 
“具有国际知名度的航空公司”,其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标
企业精神 
“爱心服务世界、创新导航未来”, 
企业使命 
“满足顾客需求,创造共有价值”
企业价值观 
“服务至高境界、公众普遍认同”;服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”   
国航是中国唯一载国旗飞行的航空公司 
(2)东方航空企业文化
中国东方航空股份有限公司是一家总部设在中国上海的国有控股航空公司,于2002年在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合云南航空公司重组而成。是中国三大国有大型骨干航空企业(其余二者是中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司)之一。 

企业标识
中国东方航空的航徽基本构图为圆形,取红蓝白三色,以寓意太阳、大海的上下半圆与燕子组合,表现东航企业形象。红色半圆,象征喷薄而出的朝阳,代表了热情、活力,且日出东方,与东方航空名称吻合;蓝色半圆,象征宽广浩瀚的大海,寓意着东航航线遍及五湖四海;轻盈灵动的银燕,象征翱翔天际的飞机,燕子也被视为东方文化的载体,体现了东方温情。燕子尾部的线条勾勒出东航英文名字“CHINA EASTERN”的CE两字。    
企业文化 
东航使命:让旅客安全舒适地抵达   东航目标:追求卓越 求精致强   东航精神:满意服务高于一切  东航核心价值观:精诚共进   东航一直以“满意服务高于一切”的企业精神致力于为旅客提供更好的服务。曾三次荣获中国民用航空总局颁发的飞行安全最高奖“金鹏杯”。2000年东航运输服务系统通过了ISO9002质量保证体系的认证。中国东方航空股份有限公司自成立以来创造过全国民航服务质量评比“五连冠”纪录。获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”。  
(3)海南航空企业文化
海南航空股份有限公司简称海航,是一家总部设在海南省海口的中国第一家A股和B股同时上市的航空公司,以海口美兰国际机场为基地。海南航空是继中国南方航空公司、中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司。 外文名称: Hainan Airlines Company Limited  
公司口号:以旅客为尊,以市场为中心 
成立时间: 1993年1月
总部地点: 海南省海口市  
海南航空凭借“内修中华传统文化精粹,外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司,倡导“以客为尊”的服务理念,致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值,立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。、
海航企业原来标志以“生生不息”为理念创意。以“无限空间”为理念定位。标志构图中注目之处是一核心球体,以极具动感和极富张力的曲线蕴含,回护相生的太极图,诠释海航事业以“生生不息”之理展“无限空间”之志的立身之本。标志中以静蓝色表征沉稳与智慧,以暖黄色表征希冀与亲和。海南航空启用新的企业标志,顶端是日月宝珠,环形构图从东方文化传说中的大鹏金翅鸟幻化而成,图形底部是浪花的写意表达。企业标志的色调,选定庄严的红色和暖人的黄色。红色是生命之色,是朝阳之色,是蓬勃生机之色,是永恒之色。黄色是中华大地本色,是中华远祖黄帝本色,是生生不息的本源之色。 企业标志图形按对称设计。此对称图形喷涂在飞机尾翼两侧上。  

海南航空追求“诚信、业绩、创新”的企业管理理念, 海南航空凭借“内修中华传统文化精粹,外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司,倡导“以旅客为尊,以市场为中心”服务理念,改变了长期以来航空服务仅限于提供机上服务的传统观念,提出了“航空产品”的理念,率先推出了“全系列产品,个性化服务”的全新服务理念,为旅客提供全方位无缝隙的超值服务。海南航空致力于建设旅客首选航空公司。

(4)国内航空公司企业文化特点


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以上为本篇毕业论文范文浅析厦门航空的企业文化与员工绩效管理(四)的介绍部分。
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