五、厦航企业文化现状

厦门航空有限公司（XIAMENAIR，简称厦航）成立于1984年7月25日，厦门航空是由民航局与福建省合作创办的中国首家按现代企业制度运营的航空公司现股东为中国南方航空股份有限公司（55%）、厦门建发集团有限公司（34%）和福建省投资开发集团有限责任公司（11%）。[1]  厦门航空承运人代码为“MF”，企业标志为“蓝天白鹭”。厦航是中国唯一使用全波音系列飞机的航空公司，截止2015年4月11日，拥有全波音系列的116架飞机，平均机龄5.6年，经营国内航线220余条，国际及地区航线近30条，每周执行航班3200多个，构建了以厦门、福州、杭州为核心，覆盖全国、辐射东南亚、连接港澳台的航线网络，设有福州、杭州、天津、南昌、北京、长沙、泉州7家分公司 ，以及48个驻境内外营业部、办事处，总资产突破350亿元，净资产达到130亿元，是中国民航唯一连续保持28年盈利的航空公司。

（1）厦航企业愿景

独具特色，顾客首选，亚太一流

在公司的发展历程中，我们聚焦航空主业，保持安全运行，打造特色服务，实现持续盈利。在未来的发展中，我们继续坚持安全、服务和经营管理方面的厦航特质，着重从创新产品、完善流程、提升信息保障能力、丰富文化内涵和加强顾客情感交流等方面入手进一步提升厦航经营品质与服务特色，增强品牌影响力和美誉度，将公司打造成独具特色、顾客首选、亚太一流的航空公司。

（2）厦航企业使命

感动顾客

我们将提供安全、准点、便捷的航空运输服务，以温馨、舒适、体贴的服务于细微之处让顾客心生喜悦，以真诚感动顾客。

成就员工

我们致力于用机制激励人、用感情留住人、用待遇吸引人，以事业成就员工。

回报社会

我们将以专业、专心、专注的精神为社会提供最好的航空服务，诚信纳税，保护环境，积极履行社会责任，以业绩回报社会。

（3）厦航企业价值观

诚信

诚信是立企之本。公司要对顾客、员工、股东和社会诚信，员工要对公司忠诚。

坚毅

坚毅是强企之魂。我们要锁定目标、永不言败，以更大的毅力、决心和勇气去战胜困难，完成公司的使命，实现公司的愿景。

和谐

和谐是固企之要。我们要有大局意识和协作精神，以保证公司利益和实现长远发展为原则，勇于担当，团结互助，和谐共进。

精进

精进是兴企之力。要有昂扬向上的状态、精益求精的追求和求真务实的作风，精细管理，不断创新

（4）员工对厦航企业文化的看法

企业文化对员工认同感的影响

1.企业文化给予员工的荣誉感

每个人都有被夸奖、被赞赏的欲望。被肯定也同样是企业员工所追求的。每个员工都想自己在工作岗位上做出一些成绩，这样就会被周围的同事和管理者肯定。在不断出色完成工作的同时，随着被别人的肯定，自己也会产生荣誉感。在对荣誉感的欲望中，不断地提高自己的能力。优秀的企业文化会增强员工的荣誉感，渴望被企业肯定，无形中也就增强了员工对企业组织的认可感。

2.企业文化实现员工的成就感

企业运行与发展的情况也关系着企业中每个员工自身的利益和发展。优秀的企业文化会让员工对企业的成就感到自豪，进一步使员工产生积极的进取心。这种进取心促使着员工听从企业组织的安排，认真完成工作，帮助企业取得更大的成就，进而对企业成就的自豪感变得更加强烈，最终形成良性循环。

3.企业文化增强员工的归属感

优秀的企业文化为企业员工营造了一种和谐的工作环境与氛围。在这种工作环境与氛围中，企业很注重与员工之间的良好交流。员工在这种环境与氛围中产生了对企业的归属感，融入企业这个大家庭。在以后的交流中慢慢地得到了其他员工的认可。员工在对企业的归属感中很快就会正确地找到自己在企业中的位置和角色，并且对企业这个组织产生认同感，进而对企业的目标产生认同感。优秀的企业文化会为员工提供支持他们发展的平台。员工利用这个平台提升自己的能力、挖掘自身的潜力。企业借助员工的发展，实现自身的发展。

4.企业文化激发员工的使命感

每一个企业都会有自己的目标和使命，在企业的运行和发展都是为了实现自己的目标和完成自己的使命。优秀的企业文化将企业的追求与员工自身的事业追求结合在一起，使员工认为企业的发展就是自身的发展，企业的目标就是自身的目标。企业文化将企业的使命融合到每个员工的工作目标中，企业在工作过程中，完成

自己的使命，每个员工的工作加起来就会完成企业的使命。

5.企业文化增强员工的责任感

企业想要顺利地运行和发展，就必须依靠每个员工都付出努力。要想每一个员工都付出努力，就必须增强员工对工作、对企业的责任感。而优秀的企业文化会在一定程度上提升员工对责任感的重视度和理解水平。优秀的企业文化会让员工认识到，企业是每个员工共同拥有的组织，需要每一个员工对企业负责。在对企业的负责中，对企业的认可感也就慢慢地增强。

企业文化对员工工作投入的影响

1.企业文化对员工的凝聚力具有很大影响

员工是企业的最小单位，是一个个独立的个体。优秀的企业文化可推动员工之间的相互帮助，在员工之间形成良性竞争。员工在良性竞争中不断地提高自身的能力，培养优秀的素质，团结协作，为企业的发展贡献自己的力量。

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